Base de conocimientos
1 000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica agregar un nuevo nombre de dominio a un sitio web Infomaniak.
Prólogo
- Cuando agrega un nuevo nombre de dominio a un sitio web, se habla de dominio vinculado pero también de alias.
- Un dominio alias en este caso es un nombre de dominio adicional, también vinculado a un sitio existente.
- Para que el sitio web
domain.xyzsea accesible con otro nombre de dominio comoprivate.abcpor ejemplo, debe agregarprivate.abccomo alias del sitio web. - Segundo ejemplo, para que el sitio
domain.xyzsea accesible también conwww.domain.xyz, debe agregarlo como alias al dominiodomain.xyz. En este ejemplo,domain.xyzes el sitio padre del aliaswww.domain.xyz. En general, el aliaswwwya está agregado automáticamente y presente…
- Para que el sitio web
Agregar un alias a un sitio existente
Requisitos previos
- Si el nombre de dominio (destinado a convertirse en alias) o su zona DNS se gestiona con Infomaniak, todo está bien. Si no:
- La entrada A del nombre de dominio debe apuntar a Infomaniak.
- Para simplificar, puede encargar la gestión del dominio a Infomaniak.
- También es necesario que el futuro alias no lo sea ya, en cuyo caso será necesario desvincularlo del sitio actual con antelación (lo mismo si sinónimo).
Para agregar un dominio adicional que estará vinculado a su sitio web:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto concernido:

- Haga clic luego en la flecha para desarrollar la parte Dominios de este sitio.
- Haga clic en el botón Agregar un dominio:

- Escriba el o los nombres de dominio a agregar, separándolos con la tecla Enter.
- Si el alias o su zona DNS se gestiona con Infomaniak, es posible actualizar automáticamente las entradas DNS. En el caso contrario, realice los cambios eventuales con su registrador o transfiera la gestión del nombre de dominio a Infomaniak.
- Si tiene un certificado SSL como Let's Encrypt, por ejemplo, puede solicitar actualizarlo aquí para incluir los nuevos nombres.
- Haga clic en Validar para finalizar el procedimiento:

Para definir el alias como dominio principal, consulte esta otra guía.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía detalla los aspectos técnicos y administrativos de alojar varios sitios web en una misma plataforma.
En términos técnicos
Un alojamiento incluye diferentes sitios web. Por lo tanto, es posible agregar varios sitios web a un alojamiento (gestión multisitios / multidominios). En este caso, los recursos del alojamiento (espacio en disco, bases de datos, tiempo de ejecución y memoria de los scripts, etc.) se comparten entre los diferentes sitios web del alojamiento.
El plan Servidor Cloud básico contiene un cierto número de alojamientos (por ejemplo, 5) y un número mayor de sitios web (por ejemplo, 20). En este ejemplo, esto significa que puede crear 20 sitios web (con 20 nombres de dominio/subdominios diferentes) que podrá organizar libremente en sus 5 alojamientos.
En términos administrativos
A nivel de la Organización en el Manager Infomaniak, los derechos de gestión y acceso no podrán ser asignados a un sitio web específico en un alojamiento. Un usuario que agregue a la Organización no podrá tener un derecho limitado a un solo sitio; siempre accederá al alojamiento completo.
A nivel de los datos en el servidor, por otro lado, es posible crear un usuario FTP restringido a una carpeta específica (en este caso, deberá limitarse a la carpeta donde se encuentra el sitio).
La gestión limitada a un sitio entre otros en el mismo alojamiento también puede considerarse directamente dentro de la herramienta utilizada para el sitio (gestión de usuarios de WordPress, por ejemplo).
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Esta guía explica cómo acceder a las copias de seguridad MySQL/MariaDB y realizar la restauración de una base de datos específica de un alojamiento de Infomaniak.
Restaurar una base de datos específica
Para acceder al alojamiento web:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en Restauración en el menú lateral izquierdo.
- Elija el tipo "Restauración avanzada" que permite seleccionar las bases de datos a restaurar.
- Haga clic en el botón Siguiente:

- Elija la fecha de restauración deseada y haga clic en el botón Siguiente:

- En la sección Bases de datos, elija la o las bases de datos a restaurar (fecha más cercana indicada a la derecha) y haga clic en el botón Siguiente:

- Elija (si se propone) la forma de reimportar el contenido y haga clic en el botón Restaurar:

- Confirme el método de reimportación y sus implicaciones:

- Recibirá un correo electrónico cuando la operación esté terminada.
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Esta guía explica cómo redirigir a una versión segura https (SSL) a todos los visitantes de un sitio en Hébergement Web Infomaniak.
Prólogo
- Esta redirección es en principio automática con una configuración e instalación estándar.
Redirección manual mediante archivo .htaccess
Requisitos previos
- Poseer un certificado SSL válido y funcional para el sitio Web Infomaniak.
Luego, modifique o agregue las 3 líneas siguientes al archivo .htaccess del sitio Web concernido para que todos sus visitantes accedan automáticamente a su versión segura https:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule (.*) https://domain.xyz/$1 [R=301,L]Reemplace domain.xyz por su nombre de dominio con la extensión adecuada (.com, .fr, .ch, etc.).
Reemplace la segunda línea del código anterior por RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https en caso de problema.
Con un CMS
La mayoría de las aplicaciones Web como WordPress y Joomla poseen extensiones/plugins que redirigen automáticamente a los visitantes de un sitio a su versión segura https.
WordPress
Si utiliza un sistema de gestión de contenido (CMS) como WordPress para realizar su sitio, le aconsejamos instalar una extensión para hacer esta redirección:
- Guarde los archivos y la base de datos del sitio por precaución.
- Instale la extensión Really Simple SSL o similar desde la consola WordPress y actívela.
- Los visitantes son ahora redirigidos automáticamente a la versión https del sitio.
Joomla
Reemplace domain.xyz por su nombre de dominio con la extensión adecuada (.com, .fr, .ch, etc.).
Encuentre la línea
var $live_site ='';en el archivo de configuración de Joomla (
configuration.php) en el servidor.Reemplace por
var $live_site = 'https://www.domain.xyz';Agregue tres líneas en su archivo
.htaccessen el servidor:RewriteEngine On RewriteCond %{HTTPS} OFF RewriteRule (.*) https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI}- Abra el panel de administración Joomla en "Sistema - Configuración".
- Haga clic en la pestaña "Servidor" y bajo "Forzar SSL" elija "Administración y sitio".
- Guarde y los visitantes serán redirigidos automáticamente a la versión https del sitio.
Prestashop
- Acceda a los parámetros generales en el back-office de Prestashop, para activar el SSL:
- < v1.7 haga clic en "Preferencias" y luego en "Generales"
- > v1.7 haga clic en "Configuración de la tienda" y luego en "General"
- Active el botón de alternancia (toggle switch) "Activar SSL" en "SÍ"
- Haga clic en "Guardar"
- En el mismo lugar, active el botón de alternancia (toggle switch) "Activar SSL en todo el sitio" en "SÍ"
- Haga clic en "Guardar"
En el caso de que no aparezca un candado de seguridad en el navegador o se muestre una advertencia, debe revisar la plantilla o los módulos, ya que a veces estos no son completamente compatibles con SSL. Su Prestashop carga entonces elementos (imágenes, archivos .css o .js, fuentes de escritura...) en "http" cuando estos deberían cargarse en "https"
Drupal
Tome nota de este artículo (en inglés) que explica cómo pasar un sitio Drupal de http a https.
Soluciones alternativas
Reemplace domain.xyz por su nombre de dominio con la extensión adecuada (.com, .fr, .ch, etc.).
En su archivo .htaccess, para forzar la URL del sitio a ser https:// pero sin www:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www. [NC]
RewriteRule (.*) https://domain.xyz/$1 [R=301,L]En el caso de un bucle de redirección, adapte el código anterior por:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www. [NC]
RewriteRule (.*) https://domain.xyz/$1 [R=301,L]En su archivo .htaccess, para forzar la redirección con www
con los subdominios:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www. [NC]
RewriteRule (.*) https://www.domain.xyz/$1 [R=301,L]En el caso de un bucle de redirección, adapte el código anterior por:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www. [NC]
RewriteRule (.*) https://www.domain.xyz/$1 [R=301,L]y sin los subdominios:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTPS} off [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^domain.xyz [NC]
RewriteRule (.*) https://www.domain.xyz/$1 [R=301,L]En el caso de un bucle de redirección, adapte el código anterior por:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^domain.xyz [NC]
RewriteRule (.*) https://www.domain.xyz/$1 [R=301,L]
Errores comunes después de una redirección https
Para resolver los problemas comunes que pueden surgir después de una redirección de su sitio web a su versión https segura, tome nota de esta otra guía.
Enlace a esta FAQ:
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Supervisor no se ofrece directamente porque systemd es recomendado, mejor integrado en Debian y disponible en Instalador rápido.
Si aún así debiera instalarlo, contacte con el soporte de Infomaniak por escrito.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo instalar una nueva Aplicación Web (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, etc.) en unos pocos clics en las ofertas de Hosting Web de pago.
Requisitos previos
- Poseer un Hosting Web Infomaniak (comprar si es necesario).
- Agregar un sitio web en blanco en el Hosting Infomaniak.
Guías específicas
Tome conocimiento de estas guías si está interesado en la instalación específica de:
Tome conocimiento de esta otra guía sobre tecnologías adicionales que pueden instalarse en unos pocos clics pero solo en Servidor Cloud.
Guías para cualquier otra Aplicación Web
Para acceder al Hosting Web e instalar una Aplicación Web:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en el botón Agregar una app:

- Seleccione la aplicación deseada (si es necesario, filtre y busque).
- Haga clic en Seleccionar:

- Haga clic en Siguiente al final de la página:

- Ingrese un nombre.
- Deje la ubicación predeterminada o elija instalar la app en una nueva carpeta que puede crear gracias a un ícono visible a la derecha del punto 8 en la imagen.
- Elija instalar una versión anterior si es necesario.
- Haga clic en Siguiente:

- Configure el nombre de usuario y la contraseña.
- Especifique ciertos ajustes avanzados si es necesario (tipo de copia de seguridad en particular).
- Tome conocimiento y acepte los términos de uso de la aplicación seleccionada.
- Haga clic en Siguiente:

- Confirme la instalación de la aplicación en el siguiente paso y espere:

- Tome conocimiento de cualquier mensaje de error en la pantalla si, por ejemplo, la carpeta de instalación elegida no está vacía o si la versión de PHP del sitio en el que intenta la instalación no es compatible.
Desinstalar una Aplicación Web
Para acceder a la Alojamiento Web y desinstalar la aplicación previamente instalada:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de la aplicación a desinstalar.
- Haga clic en el icono de la papelera para eliminar la aplicación:

- Confirme la eliminación.
Por el contrario, también puede eliminar un sitio completo sin eliminar la aplicación en sí; basta con no activar la siguiente casilla al eliminar el sitio:
Más información
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo agregar una base de datos MySQL/MariaDB, crear o modificar usuarios y cómo encontrar todos los parámetros necesarios para configurar sus scripts y CMS en un Hosting Web.
Gestionar las bases de datos
Para acceder a la página de gestión de las bases de datos de su alojamiento:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al alojamiento correspondiente.
- Haga clic en Bases de datos (o MariaDB si es necesario) en el menú lateral izquierdo para acceder al menú Bases de datos y Usuarios:

Bases de datos
En la pestaña Bases de datos puede:
- Crear una base de datos MySQL/MariaDB haciendo clic en el botón Agregar una base de datos.
- Importar, exportar o restaurar una base de datos MySQL haciendo clic en la flecha a la derecha del botón Agregar.
Usuarios
En la pestaña Usuarios puede:
- Crear un usuario de bases de datos MySQL/MariaDB haciendo clic en el botón Agregar un usuario.
Información de configuración
También es aquí donde encontrará la información requerida para configurar CMS o aplicaciones web:
- El nombre de una base de datos (por ejemplo
XXXX_dbname) - El nombre de usuario de una base de datos (por ejemplo
XXXX_username) - La contraseña del nombre de usuario de una base de datos (la que eligió al crear el usuario MySQL/MariaDB redéfínala si la ha olvidado)
- El servidor MySQL/MariaDB de las bases de datos / el nombre de host / hostname (por ejemplo
XXXX.myd.infomaniak.com) con su versión (5.7 por ejemplo)
Permisos de usuario, servidores compartidos y Cloud
- Con derechos de lectura: “SELECT”
- Con derechos de escritura: “INSERT, UPDATE, DELETE, CREATE TEMPORARY TABLES, LOCK TABLES”
- Con derechos admin: “CREATE, DROP, INDEX, ALTER, CREATE VIEW, SHOW VIEW, REFERENCES”
- + “CREATE ROUTINE, ALTER ROUTINE, EXECUTE, TRIGGER, EVENT” solo en Servidor Cloud (consulte esta otra guía sobre el tema)
- Sin ningún derecho: el usuario no verá la base de datos en phpMyAdmin
Bases de datos de aplicaciones web
- Consulte esta otra guía sobre WordPress.
- Consulte esta otra guía sobre Joomla.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo gestionar el contenido de un alojamiento web accediendo al servidor, especialmente a través del protocolo FTP o mediante línea de comandos (CLI) de manera segura gracias a SSH.
Prólogo
- Para gestionar de manera sencilla y rápida los archivos de su alojamiento web sin tener que instalar una aplicación ni ingresar credenciales FTP, use Web FTP desde su Gestor Infomaniak (permite, entre otras cosas, el CHOWN y la compresión/descompresión de archivos
zip). - Al crear un sitio web a través de un alojamiento Apache/PHP, se crea automáticamente un usuario FTP/SSH/SFTP; puede crear cuentas FTP adicionales.
- En cambio, en el caso de un sitio Node.js, no se crea automáticamente ningún usuario SSH/SFTP; es necesario crear manualmente un usuario con permisos SSH/SFTP para acceder a su entorno Node.js.
- En cuanto a los protocolos soportados por Infomaniak (FTP, SFTP, etc.) según su plan de alojamiento (Starter, Node.js, etc.), consulte esta otra guía.
Crear una cuenta FTP
Para acceder a los sitios web y gestionar la parte FTP:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al alojamiento correspondiente:

- Haga clic en FTP / SSH en el menú lateral izquierdo.
- Luego, haga clic en el botón Agregar para crear una nueva cuenta FTP/SSH...
- o haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de una cuenta existente para modificar su contraseña, o eliminarla:

- Si tiene un sitio node.js en su alojamiento, debe elegir el entorno deseado para la creación de una nueva cuenta FTP/SSH:

- Luego, ingrese la información deseada:
- Una cuenta FTP + SSH permite al usuario en cuestión acceder a todo el contenido de un alojamiento y gestionarlo por FTP/SFTP y SSH.
- Una cuenta FTP permite restringir el acceso de un usuario a una carpeta y sus subcarpetas; si gestiona varios sitios en el mismo alojamiento, esto permite distribuir la gestión de los sitios entre varios webmasters, por ejemplo.
- Haga clic en el botón al final de la página para Confirmar la creación de la cuenta:

Configurar un software/cliente FTP
Gracias a un software/cliente FTP como Filezilla o CyberDuck, gestione los archivos realmente por FTP sin límite (posibilidad de trabajar en segundo plano, reanudar transferencias después de una interrupción, limitar los débitos, etc.).
Consulte esta otra guía si estás buscando información sobre la configuración de un software/cliente FTP.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo migrar un antiguo alojamiento de Infomaniak (antigua fórmula de 60 Go) a la oferta actual.
Prólogo
- Los alojamientos actuales de Infomaniak son mucho más potentes, flexibles y seguros que antes.
- En todos los casos, su sitio web actual sigue siendo visible para sus visitantes durante la migración:
- Es usted quien decide, en un plazo de un mes, cuándo desea cambiar definitivamente a la versión del sitio web que se haya copiado o reconstruido en los nuevos servidores.
Migrar un antiguo alojamiento a la oferta actual
Acceda al alojamiento web de generación anterior:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
- Haga clic en Modificar la oferta.
- Si no ve el botón "Cambiar de oferta" asegúrese de estar conectado con una cuenta que tenga los derechos de facturación.
Siga luego atentamente la guía adaptada a su situación:
- Conservar su sitio web actual (recomendado)
- Eliminar el contenido de su alojamiento y crear un nuevo sitio web (ideal para empezar de cero)
- Conservar su sitio web actual y pasar a un Servidor Cloud
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo agregar un sitio web adicional a un plan de alojamiento de Infomaniak existente.
Prólogo
- El alojamiento puede estar en un plan de alojamiento web compartido o en un Servidor Cloud de Infomaniak.
- El sitio adicional puede ser:
- un segundo nombre de dominio (por ejemplo,
domain2.xyz), - o un subdominio (por ejemplo,
abc.domain.xyz) de un nombre de dominio que ya posees.
- un segundo nombre de dominio (por ejemplo,
- En esta gestión multisitio/multidominio (virtual host), el espacio en disco total y los recursos de tu alojamiento se comparten entre tus sitios/subdominios.
Acceder a la gestión de sitios
Requisitos previos
- Si los 20 espacios de sitios propuestos en el alojamiento web ya están utilizados, ordenar sitios adicionales.
Para acceder a un plan de alojamiento web y agregar un sitio:
- Haz clic aquí para acceder a la gestión de tus productos en el Manager de Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haz clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haz clic en el botón azul Agregar:

- Elige el contenido opcional para el nuevo sitio (A) o otra instalación específica, espacio en blanco, tecnologías avanzadas (Node.js por ejemplo) (B):

- Haz clic en Siguiente.
- Elige el tipo de dominio a asignar a este nuevo sitio:
- un nombre de dominio ya adquirido
- un subdominio creado a partir de un nombre de dominio ya adquirido
- un nombre de dominio aún disponible y a ordenar
- Ingresa el nombre de dominio (
domain2.xyz, por ejemplo) o el subdominio.
- Elige las opciones avanzadas eventuales, entre ellas:
- Por defecto, el nuevo sitio se agrega al directorio
/sites/domain2.xyzen tu servidor FTP. - Para definir manualmente otro directorio, marca Definir la ubicación manualmente e indica la ruta y el nombre.
- Crea una nueva carpeta si es necesario:

- Por defecto, el nuevo sitio se agrega al directorio
- Haz clic en Continuar.
Si es un subdominio o si el nombre de dominio o su zona DNS está gestionado por Infomaniak, es posible actualizar automáticamente las entradas DNS existentes. De lo contrario, realice los cambios necesarios con su registrador o transfiera la gestión del nombre de dominio a Infomaniak.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo pasar de una Organización a otra desde su Manager de Infomaniak cuando pertenece a varias Organizaciones.
Prólogo
- Desde que abrió su cuenta con Infomaniak, forma parte de al menos una Organización.
- Si estaba solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a su nombre y se convirtió automáticamente en el responsable legal.
- De lo contrario, pertenece a la Organización que lo invitó (a unirse a su my kSuite, a gestionar un producto, etc.).
- Puede abandonar Organizaciones.
- Es completamente posible tener acceso a varias Organizaciones desde las mismas credenciales de inicio de sesión y cambiar rápidamente de una a otra.
Cambiar a una de las otras Organizaciones
Para cambiar a otra Organización entre las que pertenece:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de sus productos (Manager de Infomaniak).
- Haga clic en la flecha en la parte superior izquierda de la interfaz del Manager.
- Haga clic en la Organización a la que desea acceder (o muéstrelas todas para acceder a todos los kDrive / direcciones de correo electrónico a las que está vinculado).
- El cambio de Organización es inmediato, se cambia automáticamente:

Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo conocer la versión del sistema operativo del servidor de su Alojamiento Web.
Prólogo
- Aunque Debian o un paquete parezca obsoleto, las versiones mostradas no presentan vulnerabilidades:
- Infomaniak los mantiene actualizados mediante parches internos regulares en todos los componentes y sistemas utilizados.
- Las versiones se eligen por su estabilidad y luego se refuerzan con medidas de seguridad que los tests clásicos no detectan.
- Si usted o sus clientes identifican una falla en un producto Infomaniak, por favor envíe un POC. Aunque son raros, estos casos se manejan rápidamente.
- La seguridad de los datos es responsabilidad del usuario: Infomaniak no puede ser considerado responsable de una mala gestión o uso de las credenciales de acceso.
¿Qué SO en mi sitio?
Para conocer la versión:
- Conéctese al servidor por SSH (¿necesita ayuda?).
Ejecute el siguiente comando:
lsb_release -aObtendrá una información de este tipo:
Distributor ID: Debian Description: Debian GNU/Linux 7.9 (wheezy) Release: 7.9 Codename: wheezy
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo eliminar un dominio alias de un alojamiento web de Infomaniak. El nombre de dominio principal del sitio ya no estará vinculado a ningún otro nombre de dominio.
Esto permite, en particular, crear posteriormente un nuevo alojamiento web o sitio distinto para el nombre de dominio así desvinculado.
Requisitos previos
- Haberse desvinculado el nombre de dominio sinónimo del nombre de dominio principal si había una asociación anteriormente.
Eliminar el dominio alias
Para eliminar un nombre de dominio alias de su sitio:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio en cuestión:

- Haga clic a continuación en la flecha para desarrollar la sección Dominios de este sitio.
- Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del dominio a eliminar.
- Elija Desvincular:

Confirme la eliminación del alias:
- Si es necesario, puede elegir eliminar también los registros DNS vinculados al dominio…

Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo agregar un dominio sinónimo a un nombre de dominio.
Prólogo
- Un dominio sinónimo es un nombre de dominio que puede servir como nombre secundario para otro dominio.
- Cuando se agrega un dominio sinónimo, hereda automáticamente el contenido de la zona DNS del dominio principal (incluidos los registros
MX,A, etc.), así como su alojamiento Web y Mail. - En su lugar, también puede agregar un (dominio) alias a un sitio web o agregar un (dominio) alias a un Servicio de Correo.
Agregar un dominio sinónimo a un dominio
Requisitos previos
- El nombre de dominio del futuro sinónimo o la gestión de su zona DNS…
- … debe estar reservado en Infomaniak,
- … debe estar configurado con los DNS de Infomaniak,
- … no debe estar vinculado a ningún producto.
- El nombre de dominio en el que se colocará el sinónimo…
- … no debe estar asociado al producto Newsletter de Infomaniak.
Para acceder a sus nombres de dominio:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en Dominios sinónimos en el menú lateral izquierdo.
- Elija agregar un sinónimo.
- Haga clic en Siguiente:

- Elija un dominio existente en la Organización actual, o ordene un nuevo dominio de antemano.
- Haga clic en el botón para Confirmar:

- ¡Listo:

Consulte esta otra guía si busca información para desvincular un nombre de dominio sinónimo.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo, después de adquirir un nombre de dominio en Infomaniak, obtener gratuitamente un Servicio de Correo + un Alojamiento Web.
Prólogo
- Para cada nombre de dominio registrado o transferido a Infomaniak, puede beneficiarse gratuitamente:
- de una dirección de correo que le da acceso, entre otros, a la app Mail de Infomaniak
- y de un espacio Web de 10 Mo para una página básica.
- También es posible tener un Servicio de Correo gratuito mientras se posee una oferta Web de pago, o viceversa.
- En lugar de un Servicio de Correo de tipo Starter, también existe kSuite.
Activar la oferta Starter Mail + Web
Requisitos previos
- Poseer un nombre de dominio en Infomaniak (una zona DNS no es suficiente).
- Si es necesario, compre o transfiera un dominio.
- Según el tipo (Correo o Web) deseado, no tener un producto correspondiente ya asociado al nombre de dominio y esto en cualquier Organización Infomaniak existente.
Para ordenar un Servicio de Correo Starter y Alojamiento Web Starter incluido con cada dominio:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto concernido:

- Es necesario que ningún producto esté vinculado en este momento al dominio (visible en la columna de productos vinculados).
- Haga clic en uno u otro de los accesos directos para Conectar un servicio (correo o web):

- En ambos casos, haga clic en Ordenar …:
- Podrá elegir el servicio gratuito (correo o web) correspondiente y el siguiente paso le propondrá elegir el otro (correo o web) si lo desea.
- Haga clic al final de la página para continuar:
- Finalice el pedido:

- Vuelva a su Manager Infomaniak para descubrir y utilizar sus nuevos productos:
Usar sus productos Starter
- Cree la dirección de correo electrónico deseada en su Servicio de Correo Starter.
- Para usar el espacio web de 10 Mo y crear una página web básica en su Alojamiento Web Starter, utilice:
- el editor de página
- o el Web FTP en el Manager para gestionar sus páginas HTML
- o cualquier software/cliente FTP con el protocolo FTP clásico
Evolucionar una oferta Starter
- Modificar una oferta Mail (haga clic aquí).
- Modificar una oferta Web (haga clic aquí).
En caso de problema con un alojamiento Starter
Un alojamiento web de tipo Starter no ofrece IPv6. Tenga cuidado con los registros AAAA en la zona DNS del nombre de dominio correspondiente que pueden, por ejemplo, impedirle activar el SSL; también consulte esta otra guía.
Enlace a esta FAQ:
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Gracias por confiar en Infomaniak el alojamiento de su sitio web.
Prólogo
- Un alojamiento web es un espacio de almacenamiento disponible en una computadora, también llamado "servidor", conectado a Internet y gestionado por un proveedor de alojamiento web, Infomaniak.
- Este espacio de almacenamiento, puesto a disposición de profesionales y particulares, sirve para instalar sitios web u otros tipos de herramientas (CRM, extranet, intranet...) que deben ser accesibles a través de Internet.
- Estas guías le permiten utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo producto, su alojamiento web, que puede alojar varios sitios web.
¿Por dónde empezar?
- Crear un sitio web WordPress
- Construir el sitio con Site Creator
- Instalar una aplicación web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
- Gestionar sus cuentas/usuarios FTP
- Gestionar y publicar archivos en su alojamiento a través del Web FTP
- Gestionar sus bases de datos MySQL
- Agregar un sitio o un subdominio a su alojamiento (multisites/multi dominios) incluyendo un sitio Node.js
- Vincular otro nombre de dominio a un sitio web existente (dominio alias)
- Vista previa de su sitio incluso si su nombre de dominio aún no apunta a los servidores de Infomaniak
IMPORTANTE: el nombre de dominio…
Un alojamiento web, para ser visible por el público en Internet, debe estar asociado a un nombre de dominio!
¿Su nombre de dominio no está gestionado por Infomaniak? ¿O se encuentra en otra Organización que la de su alojamiento web? Entonces consulte esta otra guía para configurar los DNS o los "registros A" para vincular el nombre de dominio a su alojamiento web.
En caso de problema
Para resolver un problema, consulte la base de conocimientos de alojamientos web antes de contactar con el soporte de Infomaniak.
Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto de Infomaniak.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo activar la compresión de sus recursos (CSS, HTML, JSON, JS) para acelerar la carga de su Alojamiento Web.
Prólogo
- Al comprimir sus archivos, reduce su peso hasta un 70%, lo que disminuye el tiempo de transferencia hacia el navegador de sus visitantes.
- La rapidez de visualización es un criterio mayor para los motores de búsqueda como Google.
- El Manager Infomaniak se encarga de modificar sus archivos
.htaccessy.user.ini.- Se crea automáticamente una copia de seguridad por seguridad.
- La modificación puede tardar hasta 5 minutos en propagarse en toda la infraestructura.
Activar la compresión Gzip / Brotli
El procedimiento a través del Manager activa los algoritmos de compresión más eficaces soportados por su navegador (Gzip o Brotli) :
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio en cuestión.
- Haga clic en Avanzado en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en la pestaña Apache:

- Active la opción Compresión de archivos.
- Haga clic en Guardar al final de la página:

Verificar si la cabecera de compresión está activa
Una vez activada, su servidor enviará una cabecera HTTP Content-Encoding: gzip (o br para Brotli). Puede probar su sitio con estas herramientas :
- Google PageSpeed Insights (recomendado para un análisis completo).
- GiftOfSpeed Gzip/Brotli Test (herramienta moderna y rápida).
- Inspector de navegador : presione
F12> Pestaña Red > Haga clic en su página > Verifique las cabeceras de respuesta.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía presenta el uso de MySQL en los alojamientos de Infomaniak, en particular el funcionamiento de las procedimientos almacenados.
Prólogo
- Las “stored procedures” y “stored routines” no están disponibles en un alojamiento web compartido.
Comprender los procedimientos y rutinas almacenados
Si los procedimientos almacenados son indispensables para su proyecto y actualmente utiliza un alojamiento compartido, se recomienda considerar un VPS o un servidor dedicado, que ofrecen más control y recursos.
Los procedimientos almacenados constituyen un medio eficaz de automatizar tareas e integrar la lógica de negocio directamente en la base de datos. De esta manera, se obtienen aplicaciones más eficientes y más fáciles de mantener.
En un Servidor Cloud, siempre que el usuario tenga los derechos de administrador sobre la base de datos MySQL en cuestión, posee las autorizaciones necesarias para ejecutar instrucciones SQL, incluidas la orden EXECUTE, utilizada para lanzar procedimientos almacenados ya presentes en la base de datos.
El usuario también dispone de los privilegios necesarios para crear nuevos procedimientos almacenados. La creación de un procedimiento almacenado se realiza mediante una sintaxis SQL específica que define las instrucciones a ejecutar, seguida de su registro en la base de datos.
Ejemplo
DELIMITER //
CREATE PROCEDURE GetUserCount()
BEGIN
SELECT COUNT(*) AS total_users FROM users;
-- Returns the total number of users in the table
END //
DELIMITER ;
-- Execute the stored procedure
CALL GetUserCount();Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo modificar la URL de su sitio web desde la aplicación WordPress instalada en su Hosting Web Infomaniak (solo en el caso de que haya instalado WordPress a través de las herramientas dedicadas ofrecidas por Infomaniak).
Esto permite asignar a su sitio WordPress un nombre de dominio diferente.
Requisitos previos
- El nombre de dominio que desea utilizar debe haber sido agregado como alias del dominio principal en el sitio correspondiente.
Modificar la dirección de un sitio WordPress
Para cambiar la dirección del sitio creado con WordPress Infomaniak, a otro nombre de dominio que ya figura en la misma Organización:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio WordPress en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Si su sitio no aparece aquí, es que no ha sido instalado a través de las herramientas de Infomaniak… consulte la documentación oficial.
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:

- Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de la Aplicación Web correspondiente.
- Haga clic en Configuración de la aplicación:

- Haga clic en Modificar a la derecha de WordPress:

- En URL del sitio, seleccione la dirección web deseada en el menú desplegable:
- Si no ha seguido los requisitos previos mencionados anteriormente, el dominio deseado no aparecerá aunque esté registrado en la misma Organización.
- Si ha añadido el dominio como alias del sitio, el dominio deseado aparecerá y podrá seleccionarlo para que reemplace el dominio anterior.
- Haga clic en el botón Guardar:

Dominio… .preview.infomaniak.website?
Entre las URL presentes en el menú desplegable, la URL de previsualización permite acceder a su sitio WordPress en el caso de que el nombre de dominio del sitio aún no esté correctamente configurado para apuntar a su aplicación WordPress.
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Esta guía explica las diferencias entre las ofertas de alojamiento web de Infomaniak para ayudarte a elegir la mejor solución según tus necesidades informáticas.
Si buscas alojar tu correo electrónico, consulta esta otra guía.
Alojamiento web Starter
El alojamiento web gratuito
El alojamiento web Starter se ofrece gratuitamente con cada nombre de dominio registrado en Infomaniak. Ofrece 10 Mo de espacio en disco para crear un sitio (páginas básicas en lenguaje HTML únicamente - sin PHP, sin base de datos) incluso sin conocimientos particulares gracias a la herramienta Página de bienvenida.
- Registrar o transferir un nombre de dominio en Infomaniak
- Más información sobre las ventajas incluidas con un nombre de dominio
Alojamiento web compartido
La oferta estrella para crear tus sitios
Estos alojamientos web son ofertas compartidas (los sitios web se alojarán en servidores cuyos recursos se comparten con otros clientes). Para garantizar la fiabilidad de estos servicios compartidos, los servidores de Infomaniak utilizan en promedio solo el 40% de la potencia de los CPU y están equipados con discos SSD profesionales de última generación.
El alojamiento web ofrece un mínimo de 250 Go de espacio en disco y permite gestionar varios sitios web con varios nombres de dominio. Esta oferta incluye todas las tecnologías habitualmente utilizadas para crear sitios profesionales: PHP, MySQL, acceso FTP y SSH, certificados SSL e instalación fácil de WordPress o CMS comunes, etc. También es posible añadir un sitio Node.js y/o Site Creator.
Tenga en cuenta que sin ningún tipo de alojamiento, también es posible obtener y luego explotar Site Creator “autónomo / standalone”. Consulte esta otra guía.
Servidor Cloud
El alojamiento web profesional
Con un Servidor Cloud, los recursos que se te asignan no se comparten con otros clientes y puedes personalizar la configuración de hardware y software de tu servidor según tus necesidades. Un Servidor Cloud también permite utilizar componentes que no están disponibles en alojamientos web compartidos (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, etc.).
- Un Servidor Cloud permite administrar fácilmente tu servidor a través de la misma interfaz de administración que los alojamientos web - gestionas los sitios de la misma manera.
- Un VPS permite gestionar de manera 100% autónoma tu servidor con la versión de Windows o la distribución Linux de tu elección (
Debian,Ubuntu,openSUSE, ...) - se requieren sólidos conocimientos técnicos para utilizar un VPS, incluido VPS Lite.
Public Cloud (y Kubernetes Service)
Solución IaaS abierta, probada y segura
Para Infomaniak es la infraestructura que impulsa my kSuite, SwissTransfer y el Webmail, servicios utilizados por varios millones de usuarios. Pero Public Cloud está disponible para todos y pone a disposición los recursos que necesitas para el desarrollo de tus proyectos.
Con la ayuda de las ofertas personalizadas y a medida, no tendrá ningún problema para gestionar su presupuesto de desarrollo. Sin cargos de puesta en servicio. Sin cantidad mínima. Rescindible en cualquier momento. Solo paga por los recursos efectivamente utilizados con Public Cloud al final de cada mes, lo mismo para Kubernetes Service.
Jelastic Cloud
Alojamiento web a medida con las tecnologías de su elección
Jelastic Cloud permite crear entornos de desarrollo a medida con las tecnologías de su elección (PHP, Java, Docker, Ruby, etc.). Es una oferta cloud flexible:
- Redimensionamiento horizontal y vertical de los recursos.
- Pago según el consumo real de los recursos.
- Personalización fácil de su infraestructura (redundancia, IP, SSL, distribución de carga, etc.).
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