Esta guía explica cómo funciona la interfaz de administración de Infomaniak llamada Manager https://manager.infomaniak.com. 

Prólogo

• El Manager es la interfaz de Infomaniak que permite gestionar sus diferentes productos Infomaniak, como los nombres de dominio, alojamientos, así como la parte administrativa, facturación, etc.

Pedido de un producto = creación de cuenta

Si aún no posee ningún producto de Infomaniak, durante el proceso de pedido, se le invitará a crear una cuenta (con un identificador de conexión) y una Organización se creará automáticamente en esa ocasión.

Para una persona particular, el nombre de la Organización generalmente estará compuesto por su nombre y apellido, mientras que para una empresa, generalmente se trata de su nombre o razón social.

Una vez creada la Organización por este primer usuario, es posible…

1. … de agregar otros usuarios
2. … de crear otras Organizaciones

1. Los otros usuarios podrán tener…

• … todos los derechos y ser por lo tanto administrador de la Organización
• … derechos limitados (acceso a productos específicos)
• … con o sin derechos de facturación

2. Las otras Organizaciones podrán…

• … contener otros productos sin relación con las otras Organizaciones
• … tener sus propios usuarios que no tendrán acceso a las otras Organizaciones

El concepto de Organización es particularmente interesante para las personas que deben gestionar varios productos para diferentes clientes. Por ejemplo, se podría imaginar que un webmaster tenga que administrar los productos de 3 empresas diferentes, cada una con su propia Organización que contiene sus respectivos productos. Al agregar al webmaster o al socio como administrador de su Organización, este último podrá fácilmente pasar de una cuenta (Organización) a otra para gestionar los diferentes productos de las 3 empresas sin tener que conectarse y desconectarse cada vez. De hecho, utilizará un identificador de conexión único.

Navegar y acceder a los productos

Hay varias maneras de acceder a sus productos una vez que esté conectado al Manager.

Aquí están los diferentes métodos de navegación que permiten acceder, por ejemplo, a la lista de tus alojamientos (donde se encuentran tus sitios):

1. o hacer clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz y seleccionar Hébergement (bajo Produits):
    
   
    
2. o navegar usando el menú lateral izquierdo en Web y Dominio y luego en Alojamiento:
     
   
    
3. o hacer clic en el centro de la página de inicio en Hébergement (bajo Web y dominio):
     
   

Existe una forma adicional en las FAQ más recientes: simplemente haga clic en el enlace indicado en la guía para llegar directamente al tipo de producto correspondiente. Solo le quedará hacer clic en el nombre asignado a su producto (por ejemplo domain.xyz cuando llegue a la página de gestión de sus nombres de dominio).

Mostrar el tutorial en línea

Haga clic en el icono en la esquina inferior derecha para obtener nuevamente la guía visual que le presenta las principales secciones del Manager:

Resolver un problema en el Manager

¿Imposible conectarse?

Consulte esta otra guía.

¿El producto buscado no es visible o está desactivado?

Probablemente no esté en la Organización correcta o en la cuenta de usuario adecuada. Verifique y cambie la Organización (si su usuario lo permite) o vuelva a conectarse en una cuenta de usuario completamente diferente.

¿Hacer clic en el nombre del producto no produce ningún efecto?

No debe hacer clic en los cuadros de selección, de lo contrario no ocurrirá nada (excepto la selección para una posible operación por lotes), sino directamente en el nombre atribuido al producto en cuestión:

¿La operación deseada no es posible o está deshabilitada?

Es posible que su usuario ya no tenga los permisos suficientes dentro de la Organización. Intente obtener más información con esta otra guía (o esta si se trata de acciones a nivel de correo electrónico).