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Bloquear un producto / un usuario desde el Manager
Esta guía explica cómo suspender la gestión administrativa de un producto para que ningún usuario de la Organización pueda usarlo en el Manager Infomaniak. Bajo demanda, también es posible bloquear a un usuario de su Organización, sin eliminarlo.
Prólogo
- Al bloquear la gestión de un producto:
- Solo los administradores y el responsable legal podrán desbloquearlo.
- Los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tengan acceso a este producto ya no podrán gestionarlo.
- Se envía un correo electrónico a los usuarios de la Organización.
Bloquear un producto
Requisitos previos
- Ser administrador o responsable legal (los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tienen acceso a este producto no podrán hacerlo).
Para bloquear o desbloquear ciertos productos para toda la organización:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Acceda al servicio que desea bloquear.
- Haga clic en Gestionar en el tablero del producto en cuestión.
- Haga clic en Bloquear la gestión del producto:
Suspender los correos electrónicos
Un Service Mail no puede ser bloqueado de la manera indicada anteriormente, pero puede ser puesto en mantenimiento.
Requisitos
- Ser administrador o responsable legal (los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tengan acceso a este producto no podrán hacerlo).
Para suspender las direcciones de correo electrónico:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic en Gestionar.
- Haga clic en Activar el mantenimiento.
- Confirme haciendo clic en el botón rojo la suspensión del uso de las direcciones (la recepción no se interrumpe pero la consulta es imposible):
Bloquear un usuario de la Organización
Para bloquear rápidamente a un usuario de la Organización en caso de incidente de seguridad, contacte con el soporte de Infomaniak autenticándose (por ejemplo, con el código de soporte) y justificando su solicitud.
De esta manera, los principales servicios críticos, como el Manager, la app Web kDrive y la app Web Mail serán inaccesibles. Según la situación, consulte también estos enlaces para bloquear otros servicios como el correo electrónico (IMAP / SMTP) o los servicios Web.
Para no bloquear al usuario usted mismo, pero indicarle un procedimiento a seguir para asegurar su cuenta, consulte esta otra guía.