Wissensdatenbank

Mit Domain Privacy ermöglicht Infomaniak, die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer) zu wahren und Sie wirksam vor SPAM zu schützen.

Einleitung

• ICANN-akkreditierte Registrar sind verpflichtet, die Kontaktinformationen des Domaininhabers im öffentlichen WHOIS-Verzeichnis zu veröffentlichen, das alle registrierten Domains auflistet und hauptsächlich dazu dient:
  • die Verfügbarkeit von Domainnamen zu überprüfen
  • Verletzungen von Markenrechten zu überprüfen
  • den Domaininhaber bei rechtlichen Problemen zu kontaktieren
• Für Kunden, die sich um den Schutz ihrer persönlichen Daten sorgen und ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift nicht öffentlich im WHOIS-Verzeichnis anzeigen möchten, ermöglicht Domain Privacy, diese tatsächlichen Kontaktinformationen zu verbergen.
• Dank dieses Schutzes geben WHOIS-Abfragen zu Ihrer Domain nicht Ihre persönlichen Daten, sondern die Daten des Partners Domain Privacy Trustee SA zurück:
  • Sie sind vor SPAM geschützt: Marketingunternehmen und Einzelpersonen können Ihre persönlichen Daten nicht verwenden.
  • Sie bleiben der vollständige Eigentümer Ihrer Domain.
  • Es ist weiterhin möglich, Sie über ein sicheres Formular zu kontaktieren, das Ihre Identität schützt.
• Entdecken Sie die von Domain Privacy unterstützten Domain-Endungen

Domain Privacy für eine bestehende Domain aktivieren

Domain Privacy lässt sich in wenigen Sekunden aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um zur Domainverwaltung in Ihrem Infomaniak-Kontrollpanel zu gelangen (❓: Hilfe).
2. Klicken Sie auf den Namen der betreffenden Domain.
3. Aktivieren Sie Domain Privacy im Dashboard:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die mit einer bei Infomaniak registrierten Domain verknüpften Kontaktinformationen ändern können (WHOIS-Informationen des Inhabers, des Administrators, des technischen oder des Abrechnungskontakts).

Einleitung

• Die WHOIS-Kontaktinformationen sind für jede Domain eindeutig und unabhängig vom Infomaniak-Konto, das das Produkt verwaltet. Sie können online über öffentliche Dienste wie whois.infomaniak.com oder whois.nic.swiss eingesehen werden.
• Diese Informationen sind im Streitfall über die Eigentumsrechte maßgeblich. Es ist daher unerlässlich, sie aktuell zu halten, auch wenn Sie Domain Privacy aktiviert haben (❓: Hilfe): Eine ungültige WHOIS-E-Mail-Adresse kann beispielsweise die jährliche ICANN-Überprüfung der Richtigkeit blockieren.
• Eine Kontaktinformation kann mit mehreren Domains verknüpft werden; die Änderung einer Kontaktinformation wirkt sich automatisch auf alle zugehörigen Domains aus (❓: Hilfe).
• Je nach Domainendung (z. B. .es, .se oder .de) können spezifische Verfahren des Domain-Registrars oder Gebühren anfallen.

Auf die Kontaktinformationen einer Domain zugreifen

Um auf die verschiedenen Arten von Kontaktinformationen zuzugreifen (Inhaber, Administrator, Technischer Ansprechpartner, Rechnungsansprechpartner):

1. Klicken Sie hier, um zur Domainverwaltung in Ihrem Infomaniak-Kontrollpanel zu gelangen (❓: Hilfe).
2. Klicken Sie auf den Namen der betreffenden Domain:
   
3. Klicken Sie im linken Menü auf WHOIS-Informationen:
   
4. Für den Kontakt Inhaber stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
   1. Kontakt ändern: Klicken Sie auf Inhaber ändern, um ein neues Kontaktprofil zu erstellen oder ein anderes auszuwählen (erfordert die Zustimmung beider Parteien).
   2. Vorhandenen Kontakt bearbeiten: Ermöglicht die Aktualisierung der Postanschrift, der Telefonnummer oder der Sprache der Nachrichten (❓: Hilfe).
5. Für jede andere Rolle (Administrator, Technischer Ansprechpartner oder Rechnungsabwicklung) stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
   1. Vorhandenen Kontakt bearbeiten: Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Postanschrift, die Telefonnummer oder die Sprache der Benachrichtigungen zu aktualisieren (❓: Hilfe).
   2. Kontakt wechseln: Klicken Sie auf Anderen Kontakt, um eine neue Kontaktinformation zu erstellen oder eine bestehende auszuwählen.

Bestätigung der WHOIS-Änderungen

Jede Änderung der WHOIS-Kontaktinformationen muss vom aktuellen Kontakt bestätigt werden:

• Dieser erhält eine E-Mail mit einem Validierungslink, der zwei Tage gültig ist.
• Die E-Mail enthält außerdem die Namen der betroffenen Domains und die Art der betroffenen Kontakte.
• Bis zur Bestätigung wird eine Warnmeldung auf der Seite zur Verwaltung der Domain angezeigt.
• Die Änderung wird nicht durchgeführt, wenn nicht alle erforderlichen Bestätigungsschritte vor Ablauf der Frist vollständig abgeschlossen wurden.

Diese Anleitung beschreibt das Verfahren zum Ändern der WHOIS-Kontaktinformationen (❓: Hilfe) des Inhabers von Domainnamen. Sie können dieses Verfahren auf eine ganze Gruppe von Domains innerhalb Ihrer Organisation bei Infomaniak anwenden.

Kontaktinformationen für eine Gruppe ändern

Um die WHOIS-Kontaktinformationen mehrerer Domainnamen gleichzeitig zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um zur Domainverwaltung in Ihrem Infomaniak-Kontrollpanel zu gelangen (❓: Hilfe).
2. Wählen Sie die Domains aus, deren Eigentümer geändert werden soll, indem Sie die entsprechenden Kontrollkästchen aktivieren.
3. Klicken Sie am unteren Rand der Tabelle auf Eigentümer ändern:
4. Wählen Sie eine andere bereits vorhandene Kontaktkarte aus…
5. … oder klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um eine völlig neue Kontaktkarte zu erstellen.
6. Überprüfen Sie Ihre Auswahl sowie allfällige Änderungsgebühren in der Übersicht.
7. Klicken Sie auf Bestätigen:
   

Vielen Dank, dass Sie die Verwaltung Ihrer Domainnamen Infomaniak anvertrauen.

Mit diesem Leitfaden können Sie schnell die wichtigsten Funktionen Ihres neuen Produkts nutzen.

Einige wichtige Anleitungen

Administrativ

• Schützen Sie Ihre persönlichen Daten in der WHOIS-Datenbank
• Schützen Sie Ihre Domain vor Diebstahl und Verlust
• Kontaktdaten der Domain ändern
• Wem gehört eine Domain?
• Kostenlose Dienste (E-Mail und Webhosting mit 10 MB) für eine bei Infomaniak verwaltete Domain nutzen
• Eine andere Domain zu Infomaniak übertragen

Techniken

• DNS-Einträge (A, MX, Web, Mail usw.) einer bei Infomaniak registrierten Domain bearbeitenzum Beispiel, um sich mit einem Hosting-Dienst zu verbinden, der nicht von Infomaniak verwaltet wird
• DNS-Server ändern
• Datenverkehr umleiten
• DynDNS konfigurieren

• Eine Domain mit einer anderen verknüpfen
• Eine Domain von einer anderen trennen

• Eine Domain mit kSuite verknüpfen
• Eine zusätzliche Domain mit kSuite verknüpfen

• Einen Domainnamen mit dem E-Mail-Dienst verknüpfen
• Einen zusätzlichen Domainnamen mit dem E-Mail-Dienst verknüpfen
• Eine mit dem Mail-Dienst verknüpfte Domain trennen

• Einen Domainnamen mit einem Infomaniak Webhosting verknüpfen
• Einem bestehenden Projekt eine weitere Domain hinzufügen
• Eine mit einem Projekt verknüpfte Domain entfernen

• Eine Domain mit dem Infomaniak Synology NAS verknüpfen
• Eine Domain mit Wix verknüpfen
• Eine Domain mit Site Creator verknüpfen
• Eine Domain mit dem Newsletter verknüpfen
• Eine Infomaniak-Domain mit einem externen Dienst verknüpfen

Andernfalls finden Sie das gesuchte Thema in den übrigen FAQs.

Klicken Sie hier, um eine Bewertung oder einen Verbesserungsvorschlag zu einem Infomaniak-Produkt abzugeben.

Dieser Leitfaden hilft dabei, Fehler vom Typ 404 zu erkennen und zu beheben, sowie leere Seiten oder Websites, die nicht angezeigt werdenwenn Ihr Browser nicht auf das Hosting zugreifen kann.

Folgende Punkte müssen unbedingt überprüft werden

Es wird dringend empfohlen, die folgenden Schritte auszuführen:

1. Internetverbindung prüfen: Besuchen Sie eine externe Website wie https://www.ch.ch oder https://www.microsoft.com. Wenn diese Adressen nicht erreichbar sind, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, da das Problem von Ihrer Verbindung herrührt.
2. Den Browser-Cache leeren, um eine Aktualisierung der Seite zu erzwingen; mehr erfahren.
3. Die Sichtbarkeit der Website für Dritte testen: Bitten Sie Bekannte außerhalb Ihres lokalen Netzwerks, den Zugriff zu testen, oder verwenden Sie den Dienst https://downforeveryoneorjustme.com, um herauszufinden, ob die Website für alle oder nur für Sie nicht erreichbar ist.
4. Verwenden Sie einen Proxy, um eine Verbindung zu Ihrer Website von einem anderen geografischen Standort aus zu simulieren.
5. Überprüfen Sie, ob der Domainname nicht abgelaufen ist: Hosting und Domain sind zwei separate Einheiten. Ihr Hosting kann bei Infomaniak aktiv sein (überprüfen Sie dies im Manager), während die Domain abgelaufen ist. Führen Sie eine WHOIS-Abfrage durch und kontaktieren Sie gegebenenfalls die Registrierungsstelle.
6. Überprüfen Sie die Konfigurationsdatei Ihres Skripts oder CMS, um die Datenbankverbindungsinformationen (Name, Adresse, Benutzername und Passwort) zu überprüfen; mehr erfahren.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Bitte kontaktieren Sie den Infomaniak-Support schriftlich und geben Sie dabei folgende Informationen an:

1. Name der betreffenden Website.
2. Ihre öffentliche IP-Adresse zum Zeitpunkt der Tests (abrufbar unter https://www.infomaniak.com/ip).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Autorisierungscode (EPP-Code) einer bei Infomaniak verwalteten Domain erhalten, um die Verwaltung einer Domain an einen anderen Registrar zu übertragen.

Einleitung

• Die Begriffe „EPP“, „AuthCode“, „AuthInfo“, „Transfercode“ und „Autorisierungscode“ bezeichnen alle alphanumerische Zeichenfolgen, die einer Domain zugeordnet sind und deren Hauptzweck darin besteht, die Autorisierung des Inhabers vor einem Transfer zwischen Registraren zu überprüfen.
• Lesen Sie die Hauptanleitung zu den Verfahren für die Übertragung von Domainnamen.
• Der Autorisierungscode wird immer und ausschließlich an die E-Mail-Adresse des Inhabers gesendet, die in den WHOIS-Daten angegeben ist. der Domain.

Den Autorisierungscode für eine Domain abrufen

Um den Autorisierungscode für die Übertragung zu erhalten:

1. Klicken Sie hier, um zur Domainverwaltung in Ihrem Infomaniak-Kontrollpanel zu gelangen (❓: Hilfe).
2. Klicken Sie auf den Namen der betreffenden Domain.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verwalten ‍.
4. Klicken Sie auf Zu einem anderen Registrar übertragen:
   
5. Falls erforderlich, um die Übertragung zu ermöglichen:
   • Klicken Sie, um die Option Domain Privacy zu deaktivieren.
   • Klicken Sie, um diese Domain zu entsperren.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um fortzufahren:
   
7. Der Code wird per E-Mail an die angegebene Kontaktadresse gesendet (siehe Einleitung oben).

Um den Code erneut anzufordern, wiederholen Sie den Vorgang vollständig.

Besonderheiten bei bestimmten Erweiterungen

• .de-Domains (Verwaltung)
• .be-Domains
• .lu-Domains
• .pt-Domains
• .se-Domains

Was nun?

Sobald Sie den Autorisierungscode beim Drittanbieter eingegeben und die ausgehende Übertragung gestartet haben, greift Infomaniak nicht mehr ein.

Erkundigen Sie sich beim neuen Registrar nach der Dauer der Übertragung, während der der Domainname noch in Ihrer Infomaniak-Oberfläche sichtbar ist. Infomaniak kann leider keine Massnahmen ergreifen, um den ausgehenden Datentransfer zu beschleunigen..

Dieser Leitfaden beschreibt detailliert den gesamten Vorgang zur Übertragung einer Domain von Ihrem aktuellen Anbieter zu Infomaniak.

Einleitung

• Gültigkeit und Alter: Stellen Sie sicher, dass die Domain vor mindestens 60 Tagen erstellt oder übertragen wurde und dass die mit dem Profil des Inhabers verknüpften E-Mail-Adressen gültig sind.
• Ablaufdatum: Bei einer Übertragung geht kein bereits bezahlter Zeitraum verloren; das Ablaufdatum der Domain wird automatisch um ein Jahr verlängert.
• DNS-Backup: Wenn Sie nach der Übertragung bestimmte Dienste (Web, E-Mail usw.) weiterhin bei einem anderen Anbieter nutzen möchten, notieren Sie sich vorher Ihre aktuellen DNS-Einträge (A, MX, TXT, CNAME).
• Externe vs. interne Übertragung: Hierbei wird die Verwaltung Ihrer Domain an Infomaniak übertragen, anstatt an Ihren derzeitigen Registrar (es handelt sich nicht um eine Eigentumsübertragung zwischen zwei Konten desselben Anbieters).
• Terminologie: Die Begriffe EPP, AuthCode, AuthInfo, „Transfercode“ und „Autorisierungscode“ bezeichnen alle denselben alphanumerischen Schlüssel, der zur Validierung der Übertragung einer Domain zwischen Registraren verwendet wird.

1. Beschaffen Sie sich den Autorisierungscode (AuthCode)

Melden Sie sich im Kundenkonto Ihres aktuellen Anbieters an, um den Autorisierungscode abzurufen. Denken Sie auch daran, den Schutz vor einer Weiterleitung zu deaktivieren, falls dieser aktiviert ist.

2. Starten Sie die Übertragung bei Infomaniak

Gehen Sie zur Seite für die Infomaniak-Domainübertragung, suchen Sie nach Ihrem Domainnamen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um den Vorgang zu starten.

3. Konfigurieren Sie die Optionen und die DNS-Verwaltung

Geben Sie die Kontaktdaten des Inhabers ein. An dieser Stelle konfigurieren Sie den Schalter für die DNS-Verwaltung:

Lassen Sie den Schalter aktiviert, wenn…

• Alle Ihre Dienste (Hosting, E-Mails) sind bereits bei Infomaniak (oder Sie verwenden bereits die DNS-Server ns11.infomaniak.com und ns12.infomaniak.com).
• Kein Produkt oder Dienst ist mit dieser Domain verknüpft.

Deaktivieren Sie die Schaltfläche, wenn…

• Einige Dienste (Website, E-Mail) weiterhin bei einem anderen Anbieter als Infomaniak gehostet werden. Achten Sie darauf, Ihre aktuellen DNS-Einstellungen beizubehalten und vorab zu überprüfen, ob Ihre DNS-Zone bei Ihrem vorherigen Registrar weiterhin verfügbar ist.

Hinweis: Wenn Sie sich bezüglich Ihrer aktuellen DNS-Einstellungen unsicher sind, führen Sie eine Suche im WHOIS-Dienst von Infomaniak durch.

4. Geben Sie den Autorisierungscode ein

Fügen Sie den in Schritt 1 abgerufenen AuthCode / EPP-Code in das dafür vorgesehene Feld ein, bestätigen Sie den Code und klicken Sie auf Weiter.

5. Konfigurieren Sie die Bestellung und bestätigen Sie sie

In diesem letzten Schritt können Sie Ihre Präferenzen für die Verlängerung anpassen und gegebenenfalls die Übertragungskosten begleichen (je nach betroffener Domainendung).

Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicken Sie anschließend auf Weiter, um die Bestellung abzuschließen.

6. Verfolgen Sie den Transfer im Manager

Greifen Sie auf Ihr Infomaniak-Verwaltungsinterface zu, um den Fortschritt der Übertragung zu verfolgen. Bei Problemen oder Blockaden erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Anweisungen, wie Sie vorgehen sollen.

Batch-Übertragung

Um mehrere Domains gleichzeitig zu übertragen:

1. Verwenden Sie den Infomaniak-Assistenten für die Massenübertragung.
2. Geben Sie die Liste der Domains und die entsprechenden Autorisierungscodes ein oder importieren Sie eine Datei im Format .csv oder .xlsx (2 Spalten, bis zu 300 Zeilen).

Dauer und DNS-Propagation

• Transferdauer:
  • Variiert je nach Domainendung (z. B. bis zu 8 Tage für eine .FR-Domain, festgelegt von Afnic) und der Reaktionszeit Ihres bisherigen Registrars bei der Freigabe der Domain.
    • Weitere Informationen zu den einzelnen Endungen finden Sie in der Preisliste von Infomaniak.
• DNS-Propagation:
  • Mögliche Änderungen in der DNS-Zone benötigen eine Propagationszeit von bis zu 24 Stunden.
• Während der Übertragung:
  • Die DNS-Zone kann nicht geändert werden, solange die Übertragung läuft.

Dieser Leitfaden bezieht sich auf Domain Privacy, das die Kontaktinformationen des Domaininhabers im WHOIS-Verzeichnis schützt, und insbesondere auf die Domainendungen, die mit diesem Dienst kompatibel sind.

Einleitung

• Ob die Möglichkeit besteht, die Kontaktinformationen des Domaininhabers zu verbergen, hängt von der jeweiligen Domainendung ab.
• Die meisten Domainendungen werden durch den Domain-Privacy-Schutz unterstützt.

Mit Domain Privacy kompatible Domainendungen

Um zu erfahren, ob eine bestimmte Domainendung unterstützt wird:

1. Gehen Sie zu dieser Seite.
2. Geben Sie die gewünschte Erweiterung an.
3. Klicken Sie auf das Lupensymbol, um die Suche zu starten:
   
4. Klicken Sie in den angezeigten Suchergebnissen auf die gewünschte Erweiterung:
   
5. Scrollen Sie bis zum Ende der Seite zu den Häufig gestellten Fragen und lesen Sie die entsprechenden Informationen:
   

Die folgende Liste ist nicht erschöpfend und dient lediglich als Beispiel:

ac
akademie
buchhalter
buchhalter
schauspieler
erwachsene
aero
agentur
luftwaffe
wohnungen
archi
armee
kunst
asien
partner
auktion
audio
auto
band
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basketball
beste
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angebot
fahrrad
bingo
bio
biz
schwarz
blackfriday
blau
boutique
bauunternehmen
unternehmen
taxi
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cam
kamera
camp
kapital
karten
pflege
karriere
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bargeld
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zentrum
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chat
günstig
weihnachten
kirche
stadt
ansprüche
reinigung
klick
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kleidung
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funktioniert
welt
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wtf
xyz
yokohama
zone

Dieser Leitfaden erklärt die WDPR- (WHOIS Data Problem Report System) und WHOIS-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihrer Domainnamen.

WDPR und WHOIS: Was ist das?

• WHOIS: öffentliches Verzeichnis, das die Kontaktinformationen des Domaininhabers enthält (Name, E-Mail, Telefonnummer).
• WDPR: ein System der ICANN, mit dem ungenaue oder veraltete WHOIS-Informationen gemeldet werden können.
• Datenrichtigkeit: Die ICANN verlangt, dass diese Informationen aktuell sind; fehlerhafte Daten können zur Aussetzung oder Löschung der Domain führen.
• Datenschutz: Sie können Ihre persönlichen Daten mithilfe eines WHOIS-Datenschutzdienstes verbergen (❓: Hilfe).

Arten von empfangenen Nachrichten

• Problembenachrichtigung: Ein Dritter hat einen Fehler in Ihren Kontaktinformationen gemeldet; Sie müssen diese überprüfen und umgehend korrigieren (❓: Hilfe).
• Erinnerung zur Aktualisierung: Regelmäßige E-Mail, mit der Sie bestätigen, dass Ihre Angaben noch aktuell sind.
• Bestätigung: Meldung, die bestätigt, dass Ihre Änderungen nach einer Aktualisierung gespeichert wurden.

Die Einhaltung dieser Richtlinien ist entscheidend für die Sicherheit Ihrer Domain und zur Vermeidung von Dienstunterbrechungen.

Ihre Daten oder die Sprache der Nachrichten ändern

Sie können Ihre Kontaktdaten ändern oder die Sprache der Benachrichtigungen (Französisch, Englisch usw.) direkt in Ihrer Verwaltungsansicht ändern (❓: Hilfe).

Diese Anleitung beschreibt die administrativen Schritte, die erforderlich sind, um die Verwaltung einer Domain mit der Endung .de zu einem anderen Registrar als Infomaniak zu übertragen.

Eine .de-Domain zu einem anderen Anbieter übertragen

Solange die im WHOIS der zu übertragenden Domain angegebene Kontaktadresse des Administrators keine in Deutschland ansässige Adresse enthält, ist es nicht möglich, die Anforderung zum Senden des Übertragungscodes zu stellen. Bitte lesen Sie diese andere Anleitung, um die Kontaktinformationen zu ändern.

Alternativ können Sie den Domainnamen löschen, in diesem Fall müssen Sie…

• … oder den Infomaniak-Support kontaktieren (und dabei die in den WHOIS-Daten angegebene E-Mail-Adresse angeben), um die Löschung zu beantragen.
• … oder bis zum Ablauf der Domain warten, wonach diese an DENIC übertragen wird, die Sie dann kontaktieren können, um die endgültige Löschung zu beantragen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie DNS-Informationen für jede bei Infomaniak (oder anderswo) registrierte Domain finden und anzeigen können.

Domain bei Infomaniak

Um auf Ihre Domainnamen zuzugreifen und die konfigurierten DNS-Server anzuzeigen:

1. Klicken Sie hier, um zur Domainverwaltung in Ihrem Infomaniak-Kontrollpanel zu gelangen (❓: Hilfe).
2. Klicken Sie auf den Namen der betreffenden Domain.
3. Klicken Sie im linken Menü auf DNS-Server:
   

WHOIS-Suche

Um die DNS-Informationen einer anderen Domain anzuzeigen, verwenden Sie einen WHOIS-Dienst wie beispielsweise https://whois.infomaniak.com/ oder https://who.is (beachten Sie die Werbung auf allen diesen Drittanbieter-Diensten).

So erhalten Sie eine klare Auskunft über den aktuellen DNS-Status einer Domain.

Oft werden DNS-Einträge paarweise angezeigt und beginnen mit ns..., gefolgt von Zahlen und dem Namen des Registrars oder Hosters.

Dieser Leitfaden beschreibt die Besonderheiten der Domainendung .be (für Belgien) und erläutert insbesondere die administrativen Schritte, die für die Übertragung der Verwaltung einer .be-Domain an Infomaniak erforderlich sind.

Einleitung

• Wie bei allen anderen Erweiterungen ist es insbesondere bei .be sehr wichtig, die WHOIS-Daten Ihrer Domain aktuell zu halten, um eine Sperrung durch DNS.be zu vermeiden!
• Die Begriffe „EPP“, „AuthCode“, „AuthInfo“, „Transfercode“ und „Autorisierungscode“ bezeichnen alle alphanumerische Zeichenfolgen, die einer Domain zugeordnet sind. Ihr Hauptzweck ist die Überprüfung der Berechtigung des Domaininhabers vor einem Transfer zwischen Registraren.

Eine .be-Domain zu Infomaniak übertragen

Für .be-Domains gilt ein besonderes Verfahren für den Autorisierungscode (EPP-Code). Wenn Ihr bisheriger Registrar Ihnen einen Autorisierungscode zur Verfügung gestellt hat, ist dieser wahrscheinlich nicht gültig. Um den Autorisierungscode für eine .be-Domain zu erhalten, müssen Sie entweder:

• auf der Seite, auf der der Code abgefragt wird, auf „Autorisierungscode anfordern“ klicken,
• oder die Website dnsbelgium.be aufrufen und dort den Autorisierungscode (EPP-Code) anfordern.

Versuchen Sie auf keinen Fall,die Domain wiederholt mit dem falschen Code zu übertragen.andernfalls wird die Domain sowie die Übertragung gesperrt (Befehl fehlgeschlagen; bitte wenden Sie sich an den Support – Domain gesperrt) und zwar für mehrere Dutzend Stunden, ohne dass Infomaniak etwas dagegen unternehmen kann. Sie müssen warten, bevor Sie es mit einem anderen Code erneut versuchen, der unbedingt korrekt sein muss.

Eine .be-Domain aus der Quarantäne entfernen

Abgesehen von einer Übergangsphase und aufgrund veralteter WHOIS-Informationen oder einer verdächtigen Nutzung Ihrer Domain kann dnsbelgium.be, die belgische Registry, diese .be-Domain vorübergehend sperren.

Eine übliche WHOIS-Abfrage zeigt "NICHT VERFÜGBAR", aber Sie erhalten den tatsächlichen Status direkt auf deren Website, insbesondere ein Datum, bis zu dem Sie unbedingt eine der drei möglichen Optionen befolgen müssen:

1. das Problem mit DNSBelgium beheben und die Domain zu Infomaniak übertragen,
2. das Problem mit DNSBelgium beheben und die Domain zu einem anderen Registrar übertragen (oder zu Infomaniak, falls das Problem bei einem anderen Registrar aufgetreten ist),
3. das Problem ignorieren und auf das angegebene Datum warten, um dann erneut zu versuchen, die Domain zu registrieren (nicht empfohlen).

In den ersten beiden Fällen ist es erforderlich, eine Bestätigung von DNSBelgium einzuholen.die Ablaufzeit sowie der Autorisierungscode. Die (Neu-)Registrierung der Domain bei Infomaniak ist kostenpflichtig (ca. 100 €/CHF), daher ist es wichtig, die Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Infomaniak angegeben (❓: Hilfe).

Überprüfung erforderlich

Wenn Sie diese Art von Fehlern in der WHOIS-Datenbank, auf Ihrer Website oder über eine E-Mail-Meldung feststellen:

• Überprüfung für domain.be erforderlich
• Diese Seite ist nicht erreichbar. Bitte prüfen Sie, ob in domain.be ein Tippfehler vorliegt. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
• Wir aktivieren diesen Domainnamen erst, nachdem die Kontaktdaten des Domaininhabers überprüft wurden.

… überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Domaininformationen, damit die Domain wieder funktioniert.

Dieser Leitfaden beschreibt die Bedingungen und das Verfahren zur Erlangung eines SSL EV-Zertifikats von Sectigo über Infomaniak.

Einleitung

• Erweiterte Validierungs-SSL-Zertifikate (EV) sind ausschließlich für Organisationen, Unternehmen und Einrichtungen reserviert, die bei einer anerkannten Regierungsbehörde offiziell registriert sind (z. B. beim Handelsregister).
  • Die DV-Zertifikate von Sectigo und Let's Encrypt unterliegen dieser Einschränkung nicht.
  • Verfügbare SSL-Zertifikate vergleichen
• Bei Problemen bei der Validierung eines DV- oder EV-Zertifikats, informieren Sie sich über dieses andere Handbuch.

Verfahren zur Validierung von EV-Zertifikaten

Die Ausstellung eines SSL-EV-Zertifikats kann bis zu 24 Stunden dauern und hängt von der Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen ab.

Dieser Validierungsprozess muss bei jeder Neuausstellung wiederholt werden (lesen Sie diesen anderen Leitfaden für weitere Details). Die Anfrage zur Neuausstellung wird automatisch an Sectigo weitergeleitet.bereits 15 Tage vor Ablauf des Zertifikats (mit einem neuen Versuch täglich, falls erforderlich), unabhängig von der Laufzeit des Produkts.

1. Überprüfung der Unternehmensdaten

Die in das Zertifikat integrierten Daten müssen zuvor anhand einer unabhängigen Quelle überprüft werden:

• Firmenname (offizieller Name) oder Handelsname
• Rechtsform
• Physische Adresse des Firmensitzes
• Postleitzahl
• Région / Canton / Département
• Land / Ländercode

Wichtige Hinweise:

• Der Firmenname muss exakt mit dem im Handelsregister eingetragenen Namen übereinstimmen; die Anfrage kann nur bearbeitet werden, wenn der Name offiziell registriert ist.
• Es ist nur der offizielle Firmenname oder der Markenname, gefolgt vom offiziellen Firmennamen in Klammern, zulässig [z. B. Handelsname (offizieller Firmenname)]. Für Unternehmen ohne eigenen Firmennamen kann der Handelsname verwendet werden.
• Die Verwendung einer einfachen Postfachadresse (PO-Box) ist nicht zulässig; eine physische Adresse ist erforderlich.

Angesichts dieser Anforderungen ist manchmal eine neue Anfrage mit korrigierten Daten in der CSR erforderlich. Infomaniak kann Sie auch um Ihre Zustimmung bitten, die bei der Bestellung übermittelten Informationen zu ändern.

2. Überprüfung der Daten im WHOIS-Verzeichnis

Das WHOIS-Verzeichnis enthält die Informationen des Inhabers einer Domain. Diese Daten müssen unbedingt mit den bei der Bestellung des SSL-EV-Zertifikats angegebenen Informationen übereinstimmen.

Um die WHOIS-Informationen einer Domain zu aktualisieren:

• Wenn Ihre Domain von Infomaniak verwaltet wird, lesen Sie bitte diese andere Anleitung.
• Wenn Ihre Domain von einem anderen Anbieter verwaltet wird, wenden Sie sich an Ihren aktuellen Registrar.

3. Vertragsunterzeichnung und abschließende Bestätigung

Sobald die Bestellung des EV-Zertifikats abgeschlossen ist, erhält die benannte Kontaktperson eine E-Mail von der Zertifizierungsstelle Sectigo, die die folgenden Dokumente enthält:

• Das Antragsformular für das Zertifikat
• Der Abonnementvertrag

Diese Dokumente sind bereits vorausgefüllt. Die Bestätigung erfolgt online über einen Verifizierungscode, der mündlich über ein automatisiertes Anrufsystem von Sectigo übermittelt wird (in der Regel von der niederländischen Nummer +31 88 775 77 77).

Der Anruf wird an die im Handelsregister offiziell registrierte Telefonnummer getätigt.

Jede Zertifikatsanfrage wird telefonisch überprüft, einschließlich der Verlängerungen und Neuausstellungen von Multi-Domain-Zertifikaten.

4. Überprüfung der Domain (nur für externe Websites)

Dieser Schritt bestätigt, dass Sie die Kontrolle über die betreffende Domain haben (falls diese nicht bei Infomaniak gehostet wird – Domains, die auf bei Infomaniak gehostete Websites verweisen, werden automatisch validiert).

Jede Domain oder Subdomain muss einzeln mit einer der in diesem anderen Leitfaden beschriebenen Methoden bestätigt werden.

Dieser Leitfaden erklärt, was zu tun ist, wenn Sie eine Nachricht per E-Mail, Post oder Fax erhalten haben, von einem unbekannten Unternehmen oder von einem Unternehmen, das sich als Infomaniak ausgibt.(oder einem Konkurrenten) und die von Ihnen registriertenDomainnamen nennen und um die Begleichung von Gebühren für diese Produkte bitten.

Einleitung

• Mehrere Unternehmen sind dafür bekannt, dass sie versuchen, die Registrierung einer Domain zu erzwingen („Domain Slamming“), mit dem Ziel, sich die Domain anzueignen oder einfach auf Ihre Kosten Geld zu verdienen.
  • Dazu gehören: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com oder auch Global Netsource. Darüber hinaus sind asiatische Unternehmen hier aufgelistet.
  • Das Unternehmen namens Domain Registrar of America (DROA) hat ebenfalls das Ziel, Domaininhaber zu betrügen, indem es 2 bis 3 Monate vor dem Ablaufdatum einen Fax oder eine E-Mail zur Verlängerung einer oder mehrerer Domains sendet. Dieses Angebot wirkt offiziell und professionell und bietet sehr wettbewerbsfähige Preise.
• Das Problem: Wenn Sie mit diesen unseriösen Unternehmen einen Vertrag abschließen, erteilen Sie die Genehmigung zur Übertragung Ihrer Domains zu diesen „Registraren“, was das Risiko birgt, dass Ihre Websites und E-Mail-Konten deaktiviert werden. Selbstverständlich werden Sie dazu ermutigt, per Kreditkarte zu bezahlen! Gegen einige dieser Unternehmen wurden bereits Gerichtsverfahren in den USA, Großbritannien und Kanada eingeleitet, aber sie sind in Europa weiterhin sehr aktiv.

Einige Empfehlungen

Um nicht betrogen zu werden:

1. Finden Sie heraus, wer Ihnen diese Nachricht geschickt hat. Handelt es sich um ein Unternehmen, das Sie kennen und das Ihnen auf Französisch aus der Schweiz oder Frankreich schreibt, oder um eine Nachricht, die aus dem Ausland (USA, Großbritannien, Jamaika, Asien usw.) in englischer Sprache usw. stammt?
2. Ermitteln Sie den Status Ihrer Domain und wo sie sich derzeit befindet. Beginnen Sie dazu mit einer WHOIS-Abfrage auf infomaniak.com/whois.
3. Reagieren Sie auf keinen Fall auf diese Schreiben... Vernichten Sie sie, um nicht unnötigerweise astronomisch hohe Beträge zu bezahlen.
4. Informieren Sie sich im AFNIC-Leitfaden über Domain-Umregistrierungen und andere betrügerische Praktiken.
5. Aktivieren Sie Domain Privacy für mehr Sicherheit.
6. Melden Sie diese Nachrichten.

Diese Anleitung behandelt die Registrierung von Domainnamen mit den Endungen .ngo oder .ong bei Infomaniak.

Validierung der Registrierung

Um eine Domain mit der Endung .ngo oder .ong zu registrieren, muss es sich um eine Nichtregierungsorganisation handeln. Dies bedeutet, dass bei der Registrierung einer Domain mit der Endung .ngo oder .ong eine Überprüfung nach der Registrierung der Domain durchgeführt wird.

Zu diesem Zweck erhalten Sie (an die im WHOIS angegebene E-Mail-Adresse) eine E-Mail mit einem Link, über den Sie diese Überprüfung durchführen können. Es ist wichtig, diesen Prozess innerhalb von 360 Tagen nach der Registrierung durchzuführen, andernfalls wird Ihre Domain von der Registry abgelehnt und gelöscht.

Bitte beachten Sie, dass die Domain erst nach Abschluss dieses Registrierungsprozesses aktiviert wird.

Diese Anleitung beschreibt die administrativen Schritte, die erforderlich sind, um die Verwaltung einer .lu-Domain an Infomaniak zu übertragen.

Eine .lu-Domain übertragen

Für die Domainübertragung in .lu ist kein Übertragungscode erforderlich. Stattdessen wird eine Bestätigungs-E-Mail an den Domainadministrator (dessen Kontaktdaten in den WHOIS-Informationen hinterlegt sind) gesendet, damit dieser die Übertragung zu Infomaniak bestätigt.

Der Domaininhaber hat dann 15 Tage Zeit, die Übertragung zu bestätigen, andernfalls schlägt die Übertragung fehl.

Sobald die Anfrage bestätigt wurde, erfolgt die Übertragung nahezu sofort.

Wenn Ihre Domain für Ihr Unternehmen wichtig ist, dann istRenewal Warranty die Garantie, dass Sie sie niemals verlieren. Als führender Registrar sieht sich Infomaniak täglich mit Kunden konfrontiert, die ihre Domain nicht rechtzeitig verlängern konnten. Ihre Website und ihre E-Mail-Adressen sind dann nicht mehr erreichbar, was oft einen erheblichen Schaden für ihr Geschäft darstellt.

Es ist einfach und kostspielig, eine Domain zu verlieren

Eine Domain wird für einen bestimmten Zeitraum registriert, nach dessen Ablauf sie verlängert werden muss, um die Eigentumsrechte zu erhalten. Wenn eine Domain nicht verlängert wird, gerät sie in eine Sperrfrist und wird dann öffentlich zugänglich, um von einem neuen Eigentümer erworben zu werden.

Die Sperrfrist ist eine Übergangszeit, in der es noch möglich ist, sich zu melden, um die Eigentumsrechte an der Domain zu behalten. Diese letzte Maßnahme hat jedoch schwerwiegende Folgen und verursacht zusätzliche Kosten. Im besten Fall führt sie zu einer Unterbrechung Ihrer Website und Ihrer E-Mail-Adressen für mehrere Stunden, während Ihre Domain eilig aus der Sperrfrist geholt wird.

Im schlimmsten Fall geht die Domain verloren, wenn kein Interesse an einer Reaktivierung besteht.

Renewal Warranty – die Garantie, dass Sie nie wieder eine Domain verlieren

Mit dieser Garantie verpflichtet sich Infomaniak, Ihre Domain bei Bedarf zu verlängern (z. B. bei Problemen mit der Zahlungsmethode, wenn Verlängerungs-E-Mails nicht empfangen werden, bei längerer Abwesenheit usw.) und Sie per E-Mail, SMS, Telefon und Post benachrichtigt, damit Sie sicher sein können, dass Sie Ihre Domain behalten.

Renewal Warranty ist eine einzigartige Lösung, die Sie vor dem unbeabsichtigten Verfall Ihrer Domains schützt. Sie bleiben selbstverständlich der alleinige Eigentümer Ihrer Domains und können Renewal Warranty jederzeit beenden oder Ihre Domains kündigen.

Erneuerungsgarantie für eine bestehende Domain aktivieren

Lesen Sie diese Anleitung, um die Option mit wenigen Klicks zu aktivieren.

Dieser Leitfaden beschreibt die Besonderheiten der Domainendung .swiss, die besonderen Bedingungen unterliegt.

Einleitung

• Bisher war die Registrierung für eine .swiss-Domain nur Unternehmen vorbehalten. Nun ist sie auch für Privatpersonen und Einzelunternehmen, die nicht im Handelsregister eingetragen sind, möglich.
• Sie können jetzt Ihren Antrag für Sichern Sie sich Ihren Familiennamen oder Ihre Marke und erhöhen Sie Ihre Erfolgschancen.
• Wenn Sie Ihre Anfrage jetzt einreichen, wird Infomaniak diese umgehend beim Bundesamt für Kommunikation zur Prüfung einreichen.
• Bei der Registrierung für Unternehmen ist diese nicht sofort möglich, und die Wartezeit von mehreren Wochen ist unabhängig von Infomaniak. Ihre Anfragen werden abgelehnt, wenn sie bestimmte Bedingungen nicht erfüllen.
  • Weitere Informationen: nic.swiss und dot.swiss

Ihre Domain in .swiss reservieren

Neben der einzigartigen Möglichkeit, Ihren Familiennamen oder Ihre Marke zu reservieren:

• Im Gegensatz zu .ch, das für jeden zugänglich ist, unterliegt die Endung .swiss einer Prüfung durch das Bundesamt für Kommunikation (OFCOM).
• Die Domain .swiss zeigt Ihre Verwurzelung auf dem schweizerischen Markt und sendet ein starkes und glaubwürdiges Signal an Ihre Schweizer und internationalen Partner.
• Erhalten Sie kostenlos 1 E-Mail-Adresse mit Ihrer Domain .swiss, indem Sie ein kSuite Standard-Konto bestellen, das alle Produktivitäts- und Speicheranwendungen von kDrive enthält.
• Infomaniak bietet den besten Preis für die Domainendung .swiss, auch nach Ablauf der ersten Aktionsperiode.

Die vollständigen Bedingungen für Privatpersonen und Einzelunternehmen werden bei der Bestellung erläutert:

• Es ist erforderlich, eine natürliche Person mit Wohnsitz in der Schweiz oder ein(e) Schweizer(in) zu sein.
• Auch Schweizer(innen), die im Ausland leben, können einen Antrag für eine .swiss-Domain für private, wohltätige oder gemeinnützige Zwecke stellen.
• Die gewünschte Domain .swiss muss im Verhältnis zur Person, die die Registrierung beantragt, eines der folgenden Elemente enthalten:
  • einen der offiziellen Namen oder andere im Zivilstandsregister eingetragene Namen
  • einen der Vornamen
  • einen Familiennamen
  • einen Namen einer eingetragenen Partnerschaft
  • einen Namen, der in einem religiösen Orden verliehen wurde
  • einen Künstlername, unter dem die Person bekannt ist
  • einen Namen, der mit einem Unternehmenszeichen (z. B. einer eingetragenen Marke) verbunden ist, an dem der Antragsteller Rechte hat