Mit Domain Privacy ermöglicht Infomaniak den Schutz Ihrer persönlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer) und bietet Ihnen einen effektiven Schutz gegen SPAM.

Vorwort

• Die von der ICANN akkreditierten Registrare sind verpflichtet, die Kontaktdaten des Domaininhabers im öffentlichen WHOIS-Verzeichnis zu veröffentlichen, das alle registrierten Domains auflistet und hauptsächlich dazu dient:
  • die Verfügbarkeit von Domainnamen zu überprüfen
  • Verletzungen von Markenrechten zu überprüfen
  • den Inhaber einer Domain im Falle eines rechtlichen Problems zu kontaktieren
• Für Kunden, die sich um die Vertraulichkeit ihrer persönlichen Daten sorgen und ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift nicht öffentlich im WHOIS-Verzeichnis anzeigen möchten, ermöglicht Domain Privacy das Verbergen dieser tatsächlichen Kontaktdaten.
• Dank dieses Schutzes geben WHOIS-Abfragen Ihrer Domain nicht Ihre persönlichen Informationen zurück, sondern die Informationen des Partners Domain Privacy Trustee SA:
  • Sie sind vor SPAM geschützt: Unternehmen und Personen können Ihre persönlichen Daten nicht verwenden.
  • Sie bleiben der alleinige Eigentümer Ihrer Domain.
  • Es ist weiterhin möglich, Sie über ein sicheres Formular zu kontaktieren, das Ihre Identität schützt.
• Unterstützte Domain-Endungen für Domain Privacy

Domain Privacy auf einer bestehenden Domain aktivieren

Domain Privacy wird in wenigen Sekunden aktiviert:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Aktivieren Sie Domain Privacy im Dashboard:
   

Vielen Dank, dass Sie die Verwaltung Ihrer Domainnamen Infomaniak anvertrauen.

Dieser Leitfaden ermöglicht es Ihnen, die wesentlichen Funktionen Ihres neuen Produkts schnell zu nutzen.

Wichtige Leitfäden

Administrativ

• Persönliche Informationen im WHOIS schützen
• Ihre Domain vor Diebstahl und Verlust schützen
• Kontaktdaten des Domainnamens ändern
• Wem gehört ein Domainname?
• Kostenlose Dienste (E-Mail und Web 10 Mo) nutzen, die mit einer von Infomaniak verwalteten Domain verbunden sind
• Einen anderen Domainnamen zu Infomaniak übertragen

Technisch

• Eintragungen (A, MX, Web, Mail, etc.) einer bei Infomaniak registrierten Domain bearbeiten, um beispielsweise einen nicht von Infomaniak verwalteten Hosting-Server zu erreichen
• DNS-Server ändern
• Verkehr umleiten
• DynDNS konfigurieren

• Einen Domainnamen mit einem anderen verknüpfen
• Einen synonymen Domainnamen von einem Domainnamen trennen

• Einen Domainnamen mit dem Mail-Service verknüpfen
• Einen zusätzlichen Domainnamen mit dem Mail-Service verknüpfen
• Einen mit dem Mail-Service verknüpften Domainnamen trennen

• Einen Domainnamen mit einem Infomaniak Webhosting verknüpfen
• Einen zusätzlichen Domainnamen mit einer Website verknüpfen
• Einen mit der Website verknüpften Domainnamen trennen

• Einen Domainnamen mit my kSuite verknüpfen
• Einen zusätzlichen Domainnamen mit my kSuite verknüpfen

• Einen Domainnamen mit dem Infomaniak NAS Synology verknüpfen
• Einen Domainnamen mit Wix verknüpfen
• Einen Domainnamen mit Site Creator verknüpfen
• Einen Domainnamen mit dem Newsletter verknüpfen
• Einen Infomaniak-Domainnamen mit einem externen Dienst verknüpfen

Andernfalls finden Sie das gesuchte Thema im Rest der FAQ.

Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Fehler des Typs 404, leere Seiten oder Websites, die nicht angezeigt werden, zu identifizieren und zu beheben, wenn der Host von Ihrem Browser aus nicht erreicht werden kann.

Unbedingt zu überprüfende Punkte

Es wird dringend empfohlen, die folgenden Schritte auszuführen:

1. Internetverbindung überprüfen : Besuchen Sie eine Drittanbieter-Website wie https://www.ch.ch oder https://www.microsoft.com. Wenn diese Adressen nicht erreichbar sind, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), da das Problem von Ihrer Verbindung stammt.
2. Browser-Cache leeren, um das Aktualisieren der Seite zu erzwingen; mehr erfahren.
3. Sichtbarkeit der Website für Dritte testen : Bitten Sie Personen außerhalb Ihres lokalen Netzwerks, den Zugriff zu testen, oder verwenden Sie den Dienst https://downforeveryoneorjustme.com, um zu erfahren, ob die Website für alle oder nur für Sie offline ist.
4. Einen Proxy verwenden, um eine Verbindung zu Ihrer Website von einem anderen geografischen Standort aus zu simulieren.
5. Überprüfen Sie, ob der Domainname nicht abgelaufen ist: Hosting und Domain sind zwei separate Einheiten. Ihr Hosting kann bei Infomaniak aktiv sein (überprüfen Sie dies im Manager), während die Domain abgelaufen ist. Führen Sie eine WHOIS-Abfrage durch und wenden Sie sich bei Bedarf an die Registrierungsstelle.
6. Konfigurationsdatei Ihres Skripts oder CMS überprüfen, um die Verbindungsinformationen zur Datenbank (Name, Adresse, Benutzername und Passwort) zu überprüfen; mehr erfahren.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Bitte kontaktieren Sie den Infomaniak-Support schriftlich und geben Sie die folgenden Informationen an:

1. Name der betroffenen Website.
2. Ihre öffentliche IP-Adresse zum Zeitpunkt der Tests (verfügbar unter https://www.infomaniak.com/ip).

Diese Anleitung betrifft Domain Privacy, das die Kontaktdaten des Domaininhabers im WHOIS-Verzeichnis schützt, und insbesondere die Domain-Endungen, die mit diesem Dienst kompatibel sind.

Vorwort

• Die Möglichkeit, die Inhaberkoordinaten zu verbergen oder nicht, kann je nach Endung variieren.
• Die meisten Domain-Endungen werden von Domain Privacy geschützt.

Mit Domain Privacy kompatible Endungen

Um über die Unterstützung oder Nichtunterstützung je nach der gewünschten Endung informiert zu werden:

1. Gehen Sie auf diese Seite.
2. Geben Sie die gewünschte Endung an.
3. Klicken Sie auf das Lupensymbol, um die Suche zu starten:
   
4. Klicken Sie auf die gewünschte Endung aus den auf der Seitenleiste angezeigten Ergebnissen:
   
5. Scrollen Sie nach unten bis zu den Häufig gestellten Fragen und lesen Sie die erforderlichen Informationen:
   

Nicht abschließende Liste, die als Beispiel dient:

ac
academy
accountant
accountants
actor
adult
aero
agency
airforce
apartments
archi
army
art
asia
associates
auction
audio
auto
band
bar
bargains
basketball
best
bet
bid
bike
bingo
bio
biz
black
blackfriday
blue
boutique
builders
business
cab
cafe
cam
camera
camp
capital
cards
care
careers
cars
cash
casino
cat
catering
center
ch
chat
cheap
christmas
church
city
claims
cleaning
click
clinic
clothing
cloud
club
co
coach
codes
coffee
college
com
com.co
community
company
computer
condos
construction
consulting
contractors
cool
country
credit
creditcard
cricket
cruises
cz
dance
date
dating
deals
degree
delivery
democrat
dental
desi
design
diamonds
diet
digital
direct
directory
discount
doctor
dog
domains
download
education
email
energy
engineer
engineering
enterprises
equipment
estate
events
exchange
expert
exposed
express
fail
faith
family
fans
farm
finance
financial
fish
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foundation
fr
frl
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futbol
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gent
gift
gifts
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global
gmbh
gold
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gratis
green
gripe
group
guide
guitars
guru
gy
haus
health
healthcare
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hiphop
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hockey
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house
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republican
rest
restaurant
review
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rich
rip
rocks
run
saarland
sale
salon
sarl
school
schule
science
security
services
sex
sexy
sh
shiksha
shoes
shop
shopping
show
singles
site
ski
social
software
solar
solutions
space
storage
store
stream
studio
style
supplies
supply
support
surgery
systems
taipei
tattoo
tax
taxi
team
tech
technology
tennis
tf
theater
theatre
tienda
tips
tires
tk
tm
today
tokyo
tools
top
tours
town
toys
trade
training
tube
tv
university
uno
vacations
vegas
ventures
vet
viajes
video
villas
vin
vision
voyage
watch
webcam
website
whoswho
wiki
win
wine
works
world
ws
wtf
xyz
yokohama
zone

Dieser Leitfaden erklärt die Benachrichtigungen des WDPR (WHOIS Data Problem Report System) und WHOIS, die mit der Verwaltung Ihrer Domainnamen verbunden sind.

WDPR und WHOIS: Worum geht es?

• WHOIS: öffentliches Verzeichnis, das die Kontaktdaten des Inhabers einer Domain (Name, E-Mail, Telefon) enthält.
• WDPR: System der ICANN, das es ermöglicht, ungenaue oder veraltete WHOIS-Informationen zu melden.
• Genauigkeit der Daten: Die ICANN verlangt, dass diese Informationen aktuell sind. Ungenauigkeiten können zur Sperrung oder Löschung der Domain führen.
• Vertraulichkeit: Sie können Ihre persönlichen Daten über einen WHOIS-Vertraulichkeitsdienst verbergen.

Arten von empfangenen Nachrichten

• Fehlermeldung: Eine dritte Partei hat einen Fehler in Ihren Kontaktdaten gemeldet; Sie müssen diese schnell überprüfen und korrigieren.
• Aufforderung zur Aktualisierung: obligatorische periodische E-Mail zur Bestätigung, dass Ihre Informationen weiterhin gültig sind.
• Bestätigung: Bestätigung, dass Ihre Änderungen nach einer Aktualisierung korrekt gespeichert wurden.

Die Einhaltung dieser Richtlinien ist entscheidend für die Sicherheit Ihrer Domain und um jede Dienstunterbrechung zu vermeiden.

Ihre Daten oder die Sprache der Nachrichten ändern

Sie können Ihre Kontaktdaten ändern oder die Sprache der Benachrichtigungen (Französisch, Englisch usw.) direkt in Ihrem Verwaltungsoberfläche ändern.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die mit einem Domainnamen verknüpften Kontaktinformationen ändern, d. h. die „WHOIS“-Kontaktinformationen des Inhabers/Registranten/Verantwortlichen.

Einleitung

• Die Besonderheit von Domainnamen besteht darin, dass sie alle einen Eigentümer haben, dessen Kontaktinformationen spezifisch für die jeweilige Domain sind und unabhängig vom Infomaniak-Konto sind, das das Produkt verwaltet.
• Diese Kontaktinformationen, die als WHOIS-Daten bezeichnet werden, enthalten Details wie Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse usw. und können mithilfe von WHOIS-Diensten wie whois.infomaniak.com oder whois.nic.swiss online eingesehen werden.
• Es gibt oft zusätzliche, private Kontaktinformationen, die nicht im öffentlichen WHOIS-Verzeichnis enthalten sind, und diese werden niemals von Infomaniak angezeigt und/oder weitergegebenohne vorherige Authentifizierung!
• Diese Angaben sind im Falle eines Rechtsstreits bezüglich der Inhaberschaft einer Domain immer maßgeblich.es ist daher wichtig, diese Informationen auf dem neuesten Stand zu haltenauch wenn Sie Domain Privacy aktivieren, um Informationen zu verbergen.

Auf die verschiedenen Arten von Kontaktdaten für Domänennamen zugreifen

Um auf diese Kontaktinformationen der Domainadministratoren zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um zur Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
   
3. Klicken Sie im linken Menü auf WHOIS-Informationen:
   

Kontaktdaten des Inhabers

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kontakteigentümer ändern, um einen neuen Kontakt anzulegen oder einen bereits vorhandenen Kontakt auszuwählen, der zuvor für eine der anderen Domains der Organisation verwendet wurde. In diesem Fall ist die Zustimmung beider Parteien erforderlich, bevor die Änderungen wirksam werden.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (für bestimmte E-Mails) sowie die Post- und Telefonadresse zu ändern. Eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um die Bestätigung der Änderungen anzufordern.

Weitere Details finden Sie weiter unten in diesem Leitfaden.

Administrator kontaktieren

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (bei einigen E-Mails) sowie die Post- und Telefoninformationen zu ändern (eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um die Änderungen zu bestätigen).
2. Klicken Sie auf Anderer Kontakt, um einen neuen Kontakt zu erstellen oder einen bereits vorhandenen Kontakt auszuwählen, der zuvor für eine der anderen Domains der Organisation verwendet wurde. In diesem Fall ist es erforderlich, die Zustimmung beider Parteien einzuholen, bevor die Änderungen wirksam werden.

Weitere Details finden Sie weiter unten in diesem Leitfaden.

Technischer Support

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (bei einigen E-Mails) sowie die Post- und Telefonadresse zu ändern (eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um die Änderungen zu bestätigen).
2. Klicken Sie auf Anderer Kontakt, um einen neuen Kontakt zu erstellen oder einen bereits vorhandenen Kontakt auszuwählen, der zuvor für eine der anderen Domains der Organisation verwendet wurde. In diesem Fall ist es erforderlich, die Zustimmung beider Parteien einzuholen, bevor die Änderungen wirksam werden.

Weitere Details finden Sie weiter unten in diesem Leitfaden.

Kontakt für die Abrechnung

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (bei einigen E-Mails) sowie die Post- und Telefonadresse zu ändern (eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um die Änderungen zu bestätigen).
2. Klicken Sie auf Anderer Kontakt, um einen neuen Kontakt zu erstellen oder einen bereits vorhandenen Kontakt auszuwählen, der zuvor für eine der anderen Domains der Organisation verwendet wurde. In diesem Fall ist es erforderlich, die Zustimmung beider Parteien einzuholen, bevor die Änderungen wirksam werden.

Weitere Details finden Sie weiter unten in diesem Leitfaden.

WHOIS-Kontaktinformationen ändern

Ohne einen neuen Kontakteintrag zu erstellen, können Sie Folgendes ändern:

• die Postanschrift (Straße, Postleitzahl, Land usw.)
• die Telefonnummer
• die Sprache (bei bestimmten Nachrichten)

Beim Erstellen eines neuen Kontakts können Sie Folgendes angeben:

• Kontaktart (Unternehmen, Privatperson, Verein, Sonstiges)
• Vorname / Nachname
• E-Mail-Adresse
• die Postanschrift (Straße, Postleitzahl, Land usw.)
• die Telefonnummer
• die Sprache (bei bestimmten Nachrichten)
   

Jede Änderung der WHOIS-Kontaktinformationen muss vom aktuellen Kontakt bestätigt werden. Dieser erhält eine E-Mail mit einem Validierungslink, der zwei Tage gültig istum die Änderungen zu bestätigen:

Die E-Mail enthält auch Informationen zu den anderen betroffenen Domainnamen (und welche Arten von Kontakten von der Änderung betroffen sind).

Bis zur Bestätigung wird eine Meldung auf der Seite zur Domainverwaltung angezeigt:

Mehr erfahren

Sie können dies auch für mehrere Domains gleichzeitig tun: Eine Kontaktinformation kann mit mehreren Domains verknüpft werden; die Änderung einer Kontaktinformation wirkt sich daher automatisch auf alle Domains mit derselben WHOIS-Kontaktinformation aus.

Lesen Sie auch die Anleitungen zu bestimmten Erweiterungen wie .es oder .se durch …

Diese Anleitung beschreibt die administrativen Schritte zum Übertragen der Verwaltung einer Domain mit der Endung .de zu einem anderen Registrar als Infomaniak.

Domain .de zu einem anderen Registrar übertragen

Solange die im WHOIS der zu übertragenden Domain angegebene administrative Kontaktperson keine Adresse in Deutschland enthält, ist es unmöglich, die Übermittlung des Übertragungscodes anzufordern. Nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen, um die Kontaktdaten zu ändern.

Andernfalls können Sie den Domainnamen löschen und in diesem Fall müssen Sie...

• ... entweder den Infomaniak-Support (unter Angabe der in den WHOIS-Kontaktdaten angegebenen E-Mail-Adresse) kontaktieren und die Löschung anfordern
• ... oder bis zum Ablauf der Domain warten, nach dem sie an DENIC übertragen wird, die Sie kontaktieren können, um die endgültige Löschung anzufordern.

Diese Anleitung beschreibt das Verfahren zur Änderung der WHOIS-Kontaktdaten des Inhabers von Domainnamen, das Sie auf eine gesamte Gruppe von Domains in Ihrer Organisation bei Infomaniak anwenden können.

Kontaktdaten in einem Rutsch ändern

Um die WHOIS-Kontaktdaten mehrerer Domainnamen gleichzeitig zu ändern:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihrer Domain im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Wählen Sie die Domains aus, deren Inhaber geändert werden soll, mit Hilfe der Kontrollkästchen.
3. Klicken Sie auf Inhaber ändern unten im Tabellenblatt:
4. Wählen Sie eine bereits bestehende Kontaktkarte aus…
5. … oder klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um eine ganz neue Kontaktkarte zu erstellen.
6. Überprüfen Sie Ihre Auswahl sowie die möglichen Änderungsgebühren im Kasten:
   
7. Klicken Sie auf Bestätigen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die DNS-Informationen für jede bei Infomaniak (oder anderswo) registrierte Domain finden und anzeigen.

Domain bei Infomaniak

Um auf Ihre Domains zuzugreifen und die angegebenen DNS-Server zu sehen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihrer Domain im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name der betreffenden Domain:
   
3. Klicken Sie auf DNS-Server im linken Seitenmenü:
   

WHOIS-Suche

Um die DNS-Informationen einer anderen Domain anzuzeigen, verwenden Sie einen WHOIS-Dienst wie https://whois.infomaniak.com/ oder https://who.is (Achtung auf Werbung bei diesen Drittanbieterdiensten).

Sie erhalten somit eine klare Antwort zur DNS-Situation einer Domain zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Oft werden die DNS-Daten paarweise angezeigt und beginnen mit ns... gefolgt von Zahlen und dem Namen des Registrars oder Hosters.

Dieser Leitfaden beschreibt die Besonderheiten der Domainendung .be (für Belgien), insbesondere die administrativen Schritte, die erforderlich sind, um die Verwaltung einer .be-Domain zu Infomaniak zu übertragen.

Vorwort

• Wie bei anderen Endungen, aber besonders bei den .be ist es sehr wichtig, die WHOIS-Daten Ihrer Domain aktuell zu halten, um eine Sperrung durch DNS.be zu vermeiden!
• Die Begriffe "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "Übertragungscode" und "Berechtigungscode" bezeichnen alle alphanumerische Sequenzen, die für die Domain spezifisch sind und deren Hauptzweck es ist, die Berechtigung des Eigentümers vor einer Übertragung zwischen Registrars zu überprüfen.

Eine .be-Domain zu Infomaniak übertragen

Für .be-Domains gibt es ein besonderes Verfahren für den Berechtigungscode (EPP-Code). Wenn Ihr alter Registrar Ihnen einen Berechtigungscode bereitgestellt hat, ist es wahrscheinlich, dass dieser nicht gültig ist. Um den Berechtigungscode für eine .be zu erhalten, müssen Sie entweder:

• auf "Berechtigungscode abrufen" klicken, wenn Sie dazu aufgefordert werden,
• oder gehen Sie zu dnsbelgium.be und fordern Sie dort den Berechtigungscode (EPP-Code) an.

Versuchen Sie auf keinen Fall, die Domain mehrmals hintereinander mit dem falschen Code zu übertragen, sonst sperren Sie die Domain und die Übertragung (Command failed; please contact support - domain locked‍) für mehrere Stunden, ohne dass Infomaniak etwas dagegen tun kann. Sie müssen warten, bevor Sie es mit einem anderen Code versuchen, der absolut korrekt sein muss.

Eine .be aus der Quarantäne holen

Außerhalb einer Übertragungsperiode und aufgrund veralteter WHOIS-Informationen oder eines verdächtigen Gebrauchs Ihrer Domain kann es sein, dass dnsbelgium.be, das belgische Register, diese .be-Domain vorübergehend sperrt.

Eine übliche WHOIS-Anfrage wird "NOT AVAILABLE" anzeigen, aber Sie erhalten den tatsächlichen Status direkt auf deren Website, insbesondere ein Verfügbarkeitsdatum, vor dem Sie unbedingt eine der drei möglichen Lösungen befolgen müssen:

1. das Problem mit DNSBelgium lösen und die Domain zu Infomaniak übertragen,
2. das Problem mit DNSBelgium lösen und die Domain zu einem anderen Registrar übertragen (oder zu Infomaniak, wenn das Problem mit einem anderen Registrar aufgetreten ist),
3. das Problem ignorieren und auf dieses Verfügbarkeitsdatum warten, um die Domain erneut zu registrieren (nicht empfohlen).

In den ersten beiden Fällen müssen Sie von DNSBelgium das Ende der Quarantäne sowie den Berechtigungscode erhalten. Der Vorgang der (Wieder-)Registrierung der Domain bei Infomaniak ist kostenpflichtig (etwa hundert €/CHF), daher ist es wichtig, die Informationen aktuell zu halten, wie die AGB vorschreiben.

Überprüfung erforderlich

Wenn Sie diesen Fehler im WHOIS, auf Ihrer Website oder über eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten:

• Verification required for domain.be
• This site can't be reached Check if there is a typo in domain.be. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
• We only activate this domain name once the contact details of the domain name holder have been validated

… überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Domaininformationen, damit diese wieder funktioniert.

Dieser Leitfaden erklärt, was zu tun ist, wenn Sie eine Nachricht per E-Mail, Post oder Fax erhalten haben, die von einer unbekannten Gesellschaft oder einer Gesellschaft, die sich als Infomaniak (oder ein Konkurrent) ausgibt, stammt und die von Ihnen besitzten Domainnamen erwähnt, und die Zahlung von Gebühren für diese Produkte verlangt.

Vorwort

• Mehrere Organisationen sind dafür bekannt, Domainnamen zu "übernehmen" (slamming), mit dem Ziel, sie sich anzueignen oder einfach Geld auf Ihre Kosten zu verdienen.
  • Dazu gehören: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com oder auch Global Netsource. Darüber hinaus sind asiatische Gesellschaften hier aufgeführt.
  • Die Gesellschaft, die Domain Registrar of America (DROA) genannt wird, hat ebenfalls zum Ziel, die Inhaber von Domainnamen zu betrügen, indem sie 2 bis 3 Monate vor dem Ablaufdatum eines oder mehrerer Domainnamen ein Fax oder eine E-Mail zur Verlängerung senden. Dieses Angebot scheint offiziell und professionell zu sein und bietet sehr wettbewerbsfähige Preise.
• Der Haken: Wenn Sie mit diesen skrupellosen Gesellschaften einen Vertrag abschließen, stimmen Sie der Übertragung Ihrer Domainnamen auf diese "Registrars" zu, mit allen Risiken der Deaktivierung Ihrer Websites und E-Mail-Konten. Natürlich wird Ihnen geraten, mit Kreditkarte zu bezahlen! Einige Gesellschaften wurden in den USA, Großbritannien und Kanada strafrechtlich verfolgt, bleiben aber in Europa sehr aktiv.

Einige Empfehlungen

Um nicht betrogen zu werden:

1. Ermitteln Sie, wer Ihnen eine solche Nachricht schickt... Handelt es sich um ein Unternehmen, das Sie kennen, das Ihnen aus der Schweiz oder Frankreich auf Französisch schreibt, usw. oder umgekehrt eine Nachricht, die aus dem Ausland (USA, Vereinigtes Königreich, Jamaika, Asien usw.) stammt, auf Englisch usw.?
2. Ermitteln Sie den Status Ihres Domainnamens und wo er sich derzeit befindet; dazu können Sie beispielsweise einen WHOIS auf infomaniak.com/whois durchführen.
3. Reagieren Sie auf keinen Fall auf diese Mitteilungen... Vernichten Sie sie, um nicht unnötig astronomische Beträge zu zahlen.
4. Konsultieren Sie den AFNIC-Leitfaden zum Slamming und anderen betrügerischen Praktiken.
5. Aktivieren Sie Domain Privacy für mehr Ruhe.
6. Melden Sie diese Nachrichten.

Dieser Leitfaden beschreibt die Bedingungen und das Verfahren zur Erlangung eines Sectigo EV SSL-Zertifikats über Infomaniak.

Vorwort

• SSL-Zertifikate mit erweitierter Validierung (EV) sind ausschließlich für Organisationen, Unternehmen und Einheiten rechtlich bei einer anerkannten staatlichen Behörde (wie einem Handelsregister) registriert.
  • Die DV-Zertifikate von Sectigo und Let's Encrypt unterliegen dieser Einschränkung nicht.
  • Verfügbare SSL-Zertifikate vergleichen
• Bei Problemen bei der Validierung eines DV- oder EV-Zertifikats, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden.

Verfahren zur Validierung von EV-Zertifikaten

Die Erlangung eines EV SSL-Zertifikats kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen und hängt von der Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen ab.

Dieses Verfahren wird in regelmäßigen Abständen erneuert (nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden für weitere Details), unabhängig von der gewählten Abonnementdauer für das Zertifikat.

1. Überprüfung der Unternehmensdaten

Die im Zertifikat enthaltenen Daten müssen zuvor bei einer unabhängigen Quelle überprüft werden:

• Firmenname (rechtlicher Name) oder Handelsname
• Rechtsform
• Adresse des Hauptsitzes
• Postleitzahl
• Region / Kanton / Département
• Land / Landescode

Wichtige Hinweise:

• Der Firmenname muss genau mit dem im Handelsregister eingetragenen übereinstimmen; der Antrag kann nur bearbeitet werden, wenn der Name offiziell registriert ist.
• Nur der rechtliche Name oder der Markenname gefolgt vom rechtlichen Namen in Klammern ist zulässig [z. B.: Handelsname (rechtlicher Name)]. Für Einheiten ohne eigenen Firmennamen kann der Handelsname verwendet werden.
• Die Verwendung eines einfachen Postfachs (BP) ist untersagt; eine physische Adresse ist erforderlich.

Angesichts dieser Anforderungen ist manchmal ein neuer Antrag mit korrigierten Daten im CSR erforderlich. Infomaniak kann auch Ihre Zustimmung einholen, um die bei der Bestellung übermittelten Informationen zu ändern.

2. Überprüfung der Daten im WHOIS-Verzeichnis

Das WHOIS-Verzeichnis enthält die Informationen des Eigentümers einer Domain. Diese Daten müssen zwingend mit den bei der Bestellung des SSL-EV-Zertifikats angegebenen Informationen übereinstimmen.

Um die WHOIS-Daten einer Domain zu aktualisieren:

• Wenn Ihre Domain von Infomaniak verwaltet wird, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.
• Wenn Ihre Domain von einem anderen Anbieter verwaltet wird, wenden Sie sich an Ihren aktuellen Registrar.

3. Vertragsunterzeichnung und endgültige Validierung

Sobald die Bestellung des EV-Zertifikats abgeschlossen ist, erhält die benannte Kontaktperson eine E-Mail von der Zertifizierungsstelle Sectigo, die die folgenden Dokumente enthält:

• Das Zertifikatsantragsformular
• Der Abonnementvertrag

Diese Dokumente sind vorab ausgefüllt. Die Validierung erfolgt online über einen Verifizierungscode, der mündlich von einem automatischen Anrufsystem von Sectigo (in der Regel von der niederländischen Nummer +31 88 775 77 77) übermittelt wird.

Der Anruf erfolgt bei der offiziell beim Handelsregister registrierten Telefonnummer.

Jeder Zertifikatsantrag unterliegt einer telefonischen Validierung, einschließlich bei Verlängerungen und Neuausstellungen von Mehrdomänen-Zertifikaten.

4. Überprüfung der Domain (nur externe Websites)

Dieser Schritt bestätigt Ihre Kontrolle über die betreffende Domain (sofern diese nicht bei Infomaniak gehostet wird — Domains, die auf bei Infomaniak gehostete Websites verweisen, profitieren von einer automatischen Validierung).

Jede Domain oder Subdomain muss individuell nach einer der in diesem anderen Leitfaden beschriebenen Methoden genehmigt werden.

Dieser Leitfaden betrifft die Registrierung von Domainnamen in .ngo oder .ong bei Infomaniak.

Validierung der Registrierung

Um eine .ngo oder .ong zu bestellen, müssen Sie eine Nichtregierungsorganisation sein. Dies bedeutet, dass die Registrierung einer .ngo oder .ong nach der Registrierung des Domainnamens zu einer Überprüfung führt.

Sie erhalten zu diesem Zweck (an die im WHOIS angegebene E-Mail-Adresse) eine E-Mail mit einem Link, um diese Überprüfung durchzuführen. Es ist wichtig, diesen Prozess innerhalb von 360 Tagen nach der Registrierung zu befolgen, andernfalls wird Ihr Domainname abgelehnt und vom Registry gelöscht.

Bitte beachten Sie, dass der Domainname erst nach Abschluss dieses Registrierungsprozesses aktiv wird.

Dieser Leitfaden beschreibt die administrativen Schritte, die erforderlich sind, um die Verwaltung einer Domain .lu auf Infomaniak zu übertragen.

Domain .lu übertragen

Für die Übertragung einer Domain mit der Endung .lu ist kein Übertragungscode erforderlich. Stattdessen wird eine Bestätigungs-E-Mail an den Domainadministrator (wie in den WHOIS-Daten angegeben) gesendet, damit dieser die Übertragung auf Infomaniak bestätigt.

Der Domaininhaber hat dann 15 Tage Zeit, um die Übertragung zu bestätigen. Andernfalls scheitert die Übertragung.

Sobald die Anfrage bestätigt ist, erfolgt die Übertragung nahezu sofort.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Autorisierungscode (EPP-Code) einer von Infomaniak verwalteten Domain erhalten, sodass Sie die Verwaltung einer Domain zu einem anderen Registrar übertragen können.

Vorwort

• Die Begriffe "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "Übertragungscode" und "Autorisierungscode" bezeichnen alle alphanumerische Sequenzen, die für die Domain spezifisch sind und deren Hauptzweck es ist, die Autorisierung des Eigentümers vor einer Übertragung zwischen Registrars zu überprüfen.
• Nehmen Sie sich den Hauptleitfaden zu den Domainübertragungsverfahren durch.
• Der Autorisierungscode wird immer und ausschließlich an die im WHOIS der Domain angegebene E-Mail-Adresse des Eigentümers gesendet.

Autorisierungscode für eine Domain erhalten

Um den Übertragungs-Autorisierungscode zu erhalten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihrer Domain im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der betreffenden Domain:
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verwalten ‍ .
4. Klicken Sie auf Zu einem anderen Registrar übertragen:
   
5. Falls erforderlich, um die Übertragung zu autorisieren:
   • Klicken Sie, um die Option Domain Privacy zu deaktivieren.
   • Klicken Sie, um diese Domain zu entsperren.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Fortzufahren:
   
7. Der Code wird per E-Mail an die Kontaktadresse (siehe Vorwort oben) gesendet.

Um den Code erneut zu senden, wiederholen Sie den Vorgang bis zum Ende.

Besonderheiten bestimmter Endungen

• Domains .de (Trustee)
• Domains .be
• Domänen .lu
• Domänen .pt
• Domänen .se

Und dann?

Sobald Sie den Autorisierungscode beim Drittanbieter eingegeben haben und die Übertragung gestartet wurde, greift Infomaniak nicht mehr ein.

Erkundigen Sie sich beim neuen Registrar, wie lange der Transfer dauert, während dessen der Domainname weiterhin in Ihrer Infomaniak-Oberfläche sichtbar bleibt. Infomaniak kann leider nicht in einen Vorgang eingreifen, der die Übertragung beschleunigen würde.

Wenn Ihre Domain für Ihre Tätigkeit wichtig ist, dann ist Renewal Warranty die Garantie, sie nie zu verlieren. Als führender Registrar sieht sich Infomaniak täglich mit Kunden konfrontiert, die ihre Domain nicht rechtzeitig verlängern konnten. Ihre Website und E-Mail-Adressen sind nicht mehr zugänglich, und dies stellt oft einen erheblichen Schaden für ihre Tätigkeit dar.

Es ist einfach und teuer, eine Domain zu verlieren

Eine Domain wird für einen bestimmten Zeitraum registriert, nach dessen Ablauf sie verlängert werden muss, um den Besitz zu behalten. Wenn eine Domain nicht verlängert wird, geht sie in die Rückgewinnungsphase über und fällt dann in den öffentlichen Bereich, bis ein neuer Käufer gefunden wird.

Die Rückgewinnungsphase ist eine Gnadenfrist, in der es noch möglich ist, sich zu melden, um den Besitz der Domain zu behalten. Diese letzte Maßnahme ist jedoch mit erheblichen Konsequenzen verbunden und verursacht Kosten. Im besten Fall führt sie zu einer Unterbrechung Ihrer Website und Ihrer E-Mail-Adressen für viele Stunden, bis Ihre Domain aus der Rückgewinnung herausgeholt wird.

Im schlimmsten Fall, wenn keine Absicht besteht, die Domain zu reaktivieren, geht sie verloren.

Renewal Warranty, die Garantie, eine Domain nie wieder zu verlieren

Mit dieser Garantie verpflichtet sich Infomaniak, Ihre Domain im Bedarfsfall zu verlängern (geblocktes Zahlungsmittel, keine Erneuerungs-E-Mails erhalten, längere Abwesenheit usw.) und wird Sie persönlich per E-Mail, SMS, Telefon und Post benachrichtigen, damit Sie sicherstellen können, dass Sie sie behalten.

Renewal Warranty ist eine einzigartige Lösung, die Sie vor dem unbeabsichtigten Ablauf Ihrer Domains schützt. Sie bleiben selbstverständlich der alleinige Eigentümer Ihrer Domains und können Renewal Warranty jederzeit kündigen oder Ihre Domains kündigen, wenn Sie dies wünschen.

Renewal Warranty auf einer bestehenden Domain aktivieren

Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen, um die Option in wenigen Klicks zu aktivieren.

Dieser Leitfaden beschreibt die Besonderheiten der Domainendung .swiss, die bestimmten Bedingungen unterliegt.

Vorwort

• Zuvor nur für Unternehmen reserviert, steht die Registrierung für ein .swiss nun auch Privatpersonen und Einzelunternehmen, die nicht im Handelsregister eingetragen sind, offen.
• Sie können jetzt Ihren Antrag auf Registrierung einreichen, um alle Chancen auf Ihrer Seite zu haben und Ihren Familiennamen oder Ihre Marke zu sichern.
• Durch die Einreichung Ihres Antrags jetzt wird Infomaniak Ihren Antrag sofort beim Bundesamt für Kommunikation zur Prüfung einreichen.
• Was die Registrierung für Unternehmen betrifft, ist diese nicht sofort möglich und die Wartezeit von mehreren Wochen ist unabhängig von Infomaniak. Ihre Anträge werden abgelehnt, wenn sie bestimmte Bedingungen nicht erfüllen.
  • Mehr erfahren: nic.swiss und dot.swiss

Ihre Domain in .swiss reservieren

Über eine einzigartige Gelegenheit hinaus, Ihren Familiennamen oder Ihre Marke zu reservieren:

• Im Gegensatz zu .ch, das für jedermann zugänglich ist, unterliegt die Endung .swiss einer Validierung durch das Bundesamt für Kommunikation (OFCOM).
• Das .swiss bestätigt Ihre Präsenz auf dem schweizerischen Markt und sendet ein starkes und glaubwürdiges Signal an Ihre schweizerischen und internationalen Partner.
• Erhalten Sie kostenlos 1 E-Mail-Adresse mit Ihrer Domain .swiss, indem Sie einen kSuite Standard bestellen, der alle Produktivitäts- und Speicheranwendungen von kDrive enthält.
• Infomaniak bietet den besten Preis für das .swiss, auch nach dem ersten Jahr der Promotion.

Die vollständigen Bedingungen für Privatpersonen und Einzelunternehmen werden bei der Bestellung angegeben, jedoch:

• Es ist erforderlich, eine in der Schweiz ansässige natürliche Person oder ein(e) Schweizer Staatsangehörige(r) zu sein.
• Schweizer Staatsangehörige, die im Ausland leben, können auch einen Antrag auf ein .swiss für private, wohltätige oder Vereinszwecke stellen.
• Die gewünschte Domain .swiss muss eines der folgenden Elemente in Bezug auf die Person enthalten, die den Registrierungsantrag stellt:
  • einer der offiziellen Namen oder andere im Zivilstandsregister eingetragene Namen
  • einer der Vornamen
  • ein Familienname
  • ein Name einer eingetragenen Partnerschaft
  • ein Name, der in einem religiösen Orden erhalten wurde
  • ein Künstlername, unter dem die Person bekannt ist
  • ein Name, der mit einem Kennzeichen (z.B. einer eingetragenen Marke) verbunden ist, an dem der Antragsteller Rechte hat

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre bei einem anderen Anbieter registrierte Domain zu Infomaniak übertragen können. Sie bleiben selbstverständlich weiterhin Eigentümer Ihrer Domain und können diese einfach und kostengünstig verwalten.

Voraussetzungen

• Überprüfen Sie, ob die Domain bestimmte Kriterien erfüllt und übertragbar ist:
  1. Die Domain muss seit mindestens 60 Tagen registriert oder bereits übertragen worden sein.
  2. Es müssen gültige E-Mail-Adressen (Kontaktdaten des Eigentümers, Ansprechpartner für Administration/Technik) hinterlegt sein.
  3. Die Domain muss freigeschaltet sein.
• Notieren Sie sich an einem sicheren Ort die verschiedenen Einträge (A / MX / TXT usw.), die in Ihrer Domain enthalten sind, falls Sie nach der Übertragung weiterhin andere Dienste als die von Infomaniak nutzen möchten.
• Es geht darum, eine Domain, die Sie bei einem anderen Anbieter als Infomaniak registriert haben, zu übertragen, damit die zukünftige Verwaltung dieser Domain bei Infomaniak erfolgt.
  • Es handelt sich also nicht um eine interne Übertragung von einem Inhaber zu einem anderen, und der zu beschaffende Code ist daher kein Code für eine interne Übertragung zu Ihrem aktuellen Anbieter.
  • Besorgen Sie stattdessen den Autorisierungscode.
  • Die Begriffe "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "Übertragungscode" und "Autorisierungscode" bezeichnen alle alphanumerische Zeichenfolgen, die einer Domain zugeordnet sind. Ihr Hauptzweck besteht darin, die Autorisierung des Eigentümers vor einer Übertragung zwischen Registraren zu überprüfen.
• Hier sind einige spezifische Anleitungen, die Ihnen helfen, wenn Ihr aktueller Registrar folgender ist:
  • Amen
  • EuroDNS
  • Gandi
  • GoDaddy
  • Hostinger
  • Hostpoint
  • Squarespace (ehemals Google Domains)
  • IONOS (ehemals 1and1)
  • Namebay
  • Namecheap
  • OVH
  • o2switch
  • PlanetHoster
  • Scaleway (ehemals Online SAS)
  • Swisscom
  • Swizzonic (ehemals Switchplus)
  • Besondere Fälle:
    • .BE-Domains
    • .LU-Domains

Domain zu Infomaniak übertragen

Sobald die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Bestellen Sie die zu übertragende Domain bei Infomaniak.
2. Geben Sie den Autorisierungscode (siehe Voraussetzungen) ein, wenn Sie während der Bestellung dazu aufgefordert werden.
3. Machen Sie sich mit dem untenstehenden DNS-Kapitel vertraut und führen Sie gegebenenfalls Folgendes aus:
   1. Führen Sie eine DNS-Diagnose durch, um die Verbindung zwischen Domain und Infomaniak-Diensten zu überprüfen.
   2. Führen Sie eine Mail-Diagnose (SPF, DKIM usw.) durch, um Probleme beim Senden oder Empfangen zu vermeiden.

Gruppenweiser Transfer mehrerer Domains

Sobald die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Bestellen Sie die Domainnamen auf einmal über diesen Infomaniak-Transferassistenten.
2. Geben Sie die Domainnamen und die Autorisierungscodes an oder importieren Sie eine CSV-Datei (Format .csv oder .xlsx) mit der Liste der Domains und ihren Autorisierungscodes (in 2 Spalten und maximal 300 Zeilen).

Transferdauer, administrative Bearbeitungszeiten

Die Dauer eines Domain-Transfers hängt von zwei Faktoren ab:

1. Den Bedingungen des Registers der jeweiligen Domain-Endung; für .FR legt Afnic eine Transferdauer von bis zu 8 Tagen fest; Informationen zu den Besonderheiten der für Sie relevanten Domain-Endungen finden Sie auf dieser Seite (unter Häufig gestellte Fragen, nachdem Sie auf die betreffende Domain-Endung geklickt haben).
2. Den Bedingungen des Registrars, den Sie verlassen möchten; dieser hat die Möglichkeit, dem Transfer während der vom Register festgelegten Transferdauer zu widersprechen; er kann den Transfer auch automatisch akzeptieren und beschleunigen.

Beachten Sie, dass eine DNS-Aktualisierung (siehe unten) bis zu 24 Stunden dauern kann.

DNS-Konfiguration (vor, während und nach dem Transfer)

• Vor der Übertragung ist Ihr Domainname über seine DNS-Einträge mit verschiedenen Diensten (E-Mail, Web usw.) verbunden.
• Während der Übertragung können Sie die DNS-Konfiguration nicht mehr ändern, bis die Übertragung abgeschlossen ist.
• Da es manchmal schwierig ist, den Zeitpunkt zu bestimmen, können Sie im Voraus festlegen, welche DNS-Konfiguration angewendet werden soll (dies ist auch bei einer Batch-Übertragung möglich):
  

Zum Beispiel:

1. Ihr Domainname domain.xyz verwendet vor der Übertragung die DNS-Server ns1.monregistrar.com und ns2.monregistrar.com und Sie möchten ausschließlich mit Infomaniak für E-Mail, Webhosting usw. zusammenarbeiten.
   • …dann müssen Sie nichts weiter tun, als unsere DNS-Server auszuwählen, wenn Sie während der Übertragung dazu aufgefordert werden (dasselbe gilt, wenn bereits DNS-Server wie z. B. ns11.infomaniak.com und ns12.infomaniak.com verwendet werden).
      
2. Ihr Domainname domain.xyz verwendet derzeit die DNS-Server ns1.monregistrar.com und ns2.monregistrar.com und Sie möchten nur den Domainnamen übertragen, während Sie weiterhin mit anderen Diensten als Infomaniak zusammenarbeiten…
   • …dann notieren Sie sich unbedingt die Informationen in Ihrer aktuellen DNS-Zone (die A-, CNAME- usw.-Einträge), da Infomaniak nicht garantieren kann, dass Ihre aktuelle DNS-Zone an ihrem aktuellen Speicherort erhalten bleibt (erkundigen Sie sich bei Ihrem aktuellen Registrar) und wählen Sie, die DNS-Server von Infomaniak nicht zu verwenden.
      
3. Wenn Sie nicht wissen, welche DNS-Server Ihre Domain derzeit verwendet…
   • …fragen Sie diese über https://infomaniak.com/whois oder einen anderen WHOIS-Dienst ab.
      
4. Wenn Ihre Domain domain.xyz bereits DNS-Server wie z. B. ns11.infomaniak.com und ns12.infomaniak.com verwendet, bevor Sie sie übertragen…
   • …dann müssen Sie nichts weiter tun, als unsere DNS-Server auszuwählen, wenn Sie während der Übertragung dazu aufgefordert werden.

Möchten Sie auch Dienste wie Ihre Websites oder E-Mail-Adressen übertragen? Informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden.