Base de conhecimento

Este guia explica como criar e gerenciar seus tokens de autenticação para interagir com a API Infomaniak (❓: ajuda) de forma segura.

Introdução

• Características dos tokens:
  • Número: sem limite de criação
  • Validade: ilimitada por padrão (personalizável no momento da criação)
  • Inatividade: um token é automaticamente desativado se não for utilizado durante um ano
• Exemplo de utilização:
  • Token para a API Newsletter (❓: ajuda)

Gerenciar os tokens da API

Ao criar, você deve definir a aplicação e o escopo de acesso:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de tokens no painel de controle (❓: ajuda).
2. Clique em Criar um token:
   
3. Selecione o produto/aplicativo e o período de validade:
   
4. Confirme a operação com a sua senha de conta.
5. Importante: copie o token e guarde-o num local seguro; ele não será mais exibido posteriormente.

Para remover tokens, selecione-os e clique no botão de revogação que aparece:

Este guia explica como associar um nome de domínio a qualquer oferta kSuiteInfomaniak.

Gerenciar o domínio kSuite

Para gerenciar os domínios, comece por fazer login com o seu identificador (utilizador com as permissões necessárias no produto em questão):

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento da sua kSuite.
   • Se nada for exibido após o login, pode ser que você não esteja na Organização à qual sua kSuite está associada (❓: ajuda).
2. Se um domínio já estiver vinculado, você pode gerenciá-lo clicando no menu de ações ⋮ à direita do nome da kSuite e, em seguida, em Gerenciar domínios:
   
3. Se nenhum domínio estiver vinculado, você pode adicionar um clicando no botão:
   
4. Clique no botão para adicionar um domínio:
   
5. Escolha o domínio a associar entre os domínios da sua Organização (ainda disponíveis, ou seja, não associados a nenhum serviço) ou introduza um nome de domínio externo:
   
   • Dependendo da situação do seu domínio (consulte também as informações abaixo), terá de realizar algumas operações preliminarmente…
     
   • … ou até mesmo adquirir um domínio, se necessário:
     

Se o nome de domínio estiver…

… na Infomaniak, na mesma Organização

Se o seu nome de domínio estiver registado na Infomaniak e estiver na mesma conta de utilizador ou Organização que o serviço de e-mail, não precisa fazer nada.

Basta adicioná-lo à sua kSuite:

O domínio será adicionado e ficará visível no painel de controle:

• Consulte este outro guia para verificar e corrigir possíveis erros de configuração.

... na Infomaniak, mesmo que já tenha uma Organização e esteja vinculado a um Serviço de Email ou kDrive

Sem problemas, pode transformar os seus produtos existentes em kSuite (❓: ajuda).

… na Infomaniak, organização diferente

Se o seu nome de domínio estiver registado na Infomaniak, mas numa conta de utilizador ou organização diferente, então:

• Edite a sua zona DNS (❓: ajuda) e especifique o MX da Infomaniak (❓: ajuda) + SPF (❓: ajuda) e DKIM (❓: ajuda).
  • Qualquer adição/modificação DNS pode demorar até 48 horas para se propagar (❓: ajuda).

OU

• Mova-o dentro da mesma Organização (❓: ajuda).

Em geral, uma mensagem indicará essa situação:

… e as informações técnicas, que devem ser inseridas no local onde o domínio está hospedado, serão apresentadas:

… na Infomaniak com DNS externos

Se o seu nome de domínio tiver DNS diferentes dos da Infomaniak, então:

• Edite a zona DNS atual onde ela estiver (se necessário, consulte a ajuda do fornecedor em questão) e especifique o MX da Infomaniak (❓: ajuda) + SPF (❓: ajuda) e DKIM (❓: ajuda).
  • Qualquer adição/modificação de DNS pode levar até 48 horas para se propagar (❓: ajuda).

OU

• Altere os DNS atuais e selecione a opção de usar os DNS da Infomaniak.
  • Qualquer adição ou modificação de DNS pode levar até 48 horas para se propagar (❓: ajuda).
• Consulte este outro guia para verificar e corrigir eventuais erros de configuração.

Isso será indicado (consulte as imagens acima).

… e também com DNS externos

Se o seu nome de domínio estiver registado noutro registrador e tiver DNS diferentes dos da Infomaniak, então:

• Edite a zona DNS atual onde ela está (se necessário, consulte a ajuda do fornecedor em questão) e especifique o MX da Infomaniak (❓: ajuda) + SPF (❓: ajuda) e DKIM (❓: ajuda).
  • Qualquer adição/modificação de DNS pode levar até 48 horas para se propagar (❓: ajuda).

OU

• Altere os DNS atuais (se necessário, consulte a ajuda do provedor em questão) e especifique os DNS da Infomaniak; isso implica em ter uma zona DNS na Infomaniak (❓: ajuda).
  • Qualquer adição/modificação de DNS pode levar até 48 horas para ser propagada (❓: ajuda).
• Esta zona DNS na Infomaniak será configurada corretamente, mas consulte este outro guia para verificar e corrigir possíveis erros de configuração.

Isso será indicado (veja as imagens acima).

… em outro lugar, mas você o transfere

Se o seu nome de domínio estiver registado noutro registradore se pretender transferi-lo para o mesmo local onde está alojada a sua conta de e-mail Infomaniak, então:

• Transfira o nome de domínio (❓: ajuda) para a Infomaniak (este será configurado corretamente, mas consulte este outro guia para verificar e corrigir eventuais erros de configuração).

Caso contrário, considere encomendar um novo nome de domínio (❓: ajuda).

Este guia explica como associar vários nomes de domínio a uma kSuite existente, adicionando domínios adicionais.

Pré-requisitos

• Ter o novo nome de domínio, criando-o previamente, se necessário (❓: ajuda).
• Consultar as indicações deste outro guia e aplicar as instruções correspondentes à sua situação (para que o nome de domínio funcione quando for associado à sua kSuite).

Adicionar um nome de domínio ao kSuite

Depois que o novo nome de domínio estiver pronto para ser usado em conjunto com o antigo, é preciso adicioná-lo ao kSuite:

1. Clique aqui para acessar o kSuite.
   • Se nada for exibido após o login, você pode não estar na Organização à qual seu kSuite está vinculado (❓: ajuda).
2. Clique em Configurações ‍ no canto superior direito.
3. Clique em kSuite no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Domínios:
   
5. Clique no botão Adicionar um domínio alias:
   
6. Escolha o domínio a ser associado entre os domínios da sua Organização (ainda disponível, ou seja, não associado a nenhum serviço) ou insira um nome de domínio externo (consulte os pré-requisitos).
7. Clique no botão para adicionar o domínio:
   
8. O domínio foi associado com sucesso:
   

Este guia explica como substituir o nome de domínio principal associado a uma kSuite.

Introdução

• Alterar o domínio associado ao kSuite é útil se o nome da sua empresa mudar.
• Isso afeta:
  • Marca personalizada (e, portanto, os URLs personalizados que direcionam para suas ferramentas, como o kDrive ou o Euria)
  • Serviço de e-mail (e, portanto, seus endereços de e-mail)

Modificar o nome de domínio do kSuite

Pré-requisitos

• Ter o novo nome de domínio (se necessário, crie-o previamente).
• Consultar as instruções deste outro guia e aplicar as instruções correspondentes à sua situação (para garantir que o nome de domínio funcione quando for associado à sua kSuite).
• Adicionar o nome de domínio ao kSuite.

Depois que o novo nome de domínio estiver pronto para ser usado no lugar do antigo, comece fazendo login com seu identificador (usuário com as permissões necessárias no produto em questão):

1. Clique aqui para acessar o kSuite.
   • Se nada for exibido após o login, você pode não estar na Organização à qual seu kSuite está vinculado (❓: ajuda).
2. Clique em Configurações ‍ no canto superior direito.
3. Clique em kSuite no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Domínios:
   
5. Clique em o menu de ações ⋮, localizado à direita do domínio que você deseja usar como domínio principal.
6. Clique em Definir como domínio principal:
   
7. As informações são exibidas, clique no botão Continuar.
8. Leia as informações na tela e confirme que as leu.
9. Clique no botão Continuar:
   
10. Clique no botão Confirmar:
    

Impacto no Serviço de E-mail

Ao inverter o nome de domínio da kSuite acima, o Serviço de E-mail dentro da kSuite é atualizado automaticamente. Você passará de:

… para isto:

Este guia explica como conectar um site criado com o Site Creator da Infomaniak a um nome de domínio.

✘ INDISPONÍVEL com
Site Creator Free

Pré-requisitos

• A oferta Site Creator Free permite acessar o site por meio de um endereço no formato 123xyz.infomaniak.site…
  • Para conectar um nome de domínio personalizado, é necessário, previamente, migrar para uma oferta superior:
    
• As ofertas Site Creator Lite e Pro incluem um nome de domínio gratuito por 1 ano entre as extensões .ch, .com, .fr, .org, .co.uk, .be, .de, .eu, .it, .es.
• Se desejar utilizar um domínio existente, este deverá estar na mesma Organização.
• Certifique-se de ter concluído a instalação inicial, selecionando um tema:
  • Após concluir esta etapa, você poderá acessar o painel do Site Creator e conectar seu nome de domínio.

Conectar o Site Creator a um nome de domínio

Para conectar o Site Creator (exceto a oferta Free) a um nome de domínio, comece por iniciar sessão no Painel de Controle Infomaniak com o seu identificador (utilizador com os direitos necessários sobre o produto em questão):

1. Clique aqui para aceder à gestão de alojamentos e sites (filtrada para mostrar apenas o Site Creator).
   • Se nada for exibido, pode ser que não esteja na Organização à qual o seu site está associado (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do Site Creator em questão.
3. Clique em Conectar meu site a um domínio para iniciar o assistente de configuração:
   
4. O assistente oferece a opção de criar um novo nome de domínio ou usar um nome já existente:
   
   • Se você criar um novo nome de domínio neste momento, será necessário retornar a este assistente de configuração após a conclusão do pedido.
   • Se você optar por associar um domínio existente à sua organização, o assistente exibirá a lista de domínios e um subdomínio poderá ser criado:
     
5. Clique no botão Seguinte:
   
6. Verifique o endereço escolhido e clique no botão para Confirmar:
   

Gerenciar o(s) nome(s) de domínio do Site Creator

Para gerenciar o(s) nome(s) de domínio usado(s) com o Site Creator, comece por se conectar ao Painel de Controle Infomaniak com seu identificador (usuário com as permissões necessárias para o produto em questão):

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de hospedagens e sites (filtrado para exibir apenas o Site Creator).
   • Se nada for exibido, você pode não estar na Organização à qual seu site está vinculado (❓: ajuda).
2. Clique no nome do Site Creator correspondente:
   
   

Na parte superior da página, são exibidas as mensagens sobre eventuais problemas relacionados ao Site Creator e aos domínios.

Mais abaixo, você pode gerenciar seus domínios, caso tenha algum:

Domínio temporário, endereço provisório, URL de visualização…

Vários nomes de domínio podem ser associados ao Site Creator, removidos ou trocados e invertidos, se necessário.

Clique em ‍ para adicionar um domínio (ou subdomínio) à lista atual ou clique no menu de ação ⋮ à direita para gerenciar o domínio em questão:

Por outro lado, a URL de visualização, do tipo 123xyz.infomaniak.site e distinta na lista de domínios do Site Creator, não poderá ser excluída para garantir o bom funcionamento do seu site.

Este guia explica como obter o código EPP do seu nome de domínio na EuroDNS para que possa transferi-lo para a Infomaniak.

Introdução

• Os termos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferência" e "código de autorização" referem-se a sequências alfanuméricas específicas de um domínio, cujo objetivo principal é verificar a autorização do proprietário antes de uma transferência entre registradores.
• Consulte o guia principal sobre o restante do processo de transferência.
• ⚠️ Trata-se de transferir um nome de domínio que você possui junto a um fornecedor diferente da Infomaniak, para que a gestão futura desse domínio seja feita pela Infomaniak; portanto, não se trata de uma transferência interna de um titular para outro, e o código a ser obtido não é, portanto, um código para uma transferência interna para o seu fornecedor atual.

Transferir o nome de domínio para a Infomaniak

Para obter o código de autorização do seu provedor atual:

1. Clique aqui para acessar a interface de gerenciamento dos seus produtos no seu registrador atual.
2. Clique em Nomes de domínio.
3. Leia atentamente o procedimento completo fornecido pela EuroDNS para obter o código e guardá-lo em segurança.
4. Depois de obter o código de autorização, consulte o guia principal da Infomaniak sobre o restante do processo de transferência do nome de domínio.

Este guia explica como transferir dados (Web, Mail, Domínio) atualmente hospedados pela Swisscom para a InfomaniakO primeiro ano de hospedagem web + e-mail (saiba mais) é oferecido aos clientes da Swisscom que decidirem mudar para a Infomaniak!

Transfira seus serviços da Swisscom para a Infomaniak

1. Transfira o site.
2. Transfira os e-mails.
3. Transfira o nome de domínio.

Por que escolher a Infomaniak?

Ao centralizar seus nomes de domínio, sites e endereços de e-mail na Infomaniak, você simplifica o gerenciamento de suas faturas e serviços. Além disso, a ligação de seus domínios será feita automaticamente com seu site e seu endereço de e-mail. Assim, você não precisará configurar manualmente os DNS de seus domínios em outro registrador.

• Infomaniak, a Cloud Ética
• A abordagem ecologicamente responsável da Infomaniak

Este guia explica como obter o código EPP do seu nome de domínio na Swisscom para poder transferi-lo para a Infomaniak.

Introdução

• Os termos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferência" e "código de autorização" referem-se a sequências alfanuméricas específicas de um domínio, cujo objetivo principal é verificar a autorização do proprietário antes de uma transferência entre registradores.
• Consulte o guia principal sobre o restante do processo de transferência.
• ⚠️ Trata-se de transferir um nome de domínio que você possui junto a um fornecedor diferente da Infomaniak, para que a gestão futura desse domínio seja feita pela Infomaniak; portanto, não se trata de uma transferência interna de um titular para outro, e o código a ser obtido não é, portanto, um código para uma transferência interna para o seu fornecedor atual.

Transferir o nome de domínio para a Infomaniak

Para obter o código de autorização do seu provedor atual:

1. Clique aqui para acessar a interface de gerenciamento dos seus produtos Painel de Controle HCP Swisscom.
2. Clique no botão azul Gerenciar conta:
   
3. Clique em Gerenciador de domínio (na seção Domínios e Sites):
   
4. Clique em Editar no domínio em questão:
   
5. Clique em Transferir (na seção Editar).
6. Verifique o endereço de e-mail de contato.
7. Clique em Gerar para enviar o código por e-mail (para o endereço indicado no item 6 acima):
   
8. Depois de obter o código de autorização, consulte o guia principal da Infomaniak sobre o restante do processo de transferência do nome de domínio.

Este guia explica como obter o código EPP do seu nome de domínio na PlanetHoster para poder transferi-lo para a Infomaniak.

Introdução

• Os termos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferência" e "código de autorização" referem-se a sequências alfanuméricas específicas do domínio, cujo objetivo principal é verificar a autorização do proprietário antes de uma transferência entre registradores.
• Consulte o guia principal sobre o restante do processo de transferência.
• ⚠️ Trata-se de transferir um nome de domínio que você possui junto a um fornecedor diferente da Infomaniak, para que a gestão futura desse domínio seja feita pela Infomaniak; portanto, não se trata de uma transferência interna de um titular para outro, e o código a ser obtido não é, portanto, um código para uma transferência interna para o seu fornecedor atual.

Transferir o nome de domínio para a Infomaniak

Para obter o código de autorização do seu provedor atual:

1. Clique aqui para acessar a interface de gerenciamento dos seus produtos no seu registrador atual.
2. Clique em Nomes de domínio no menu lateral esquerdo.
3. Clique em Gerenciamento de domínios.
4. Consulte o procedimento completo fornecido pela PlanetHoster para obter o código e guardá-lo em segurança.
5. Após obter o código de autorização, consulte o guia principal da Infomaniak sobre o restante do procedimento de transferência do nome de domínio.

Este guia mostra como configurar um gateway UniFi (❓: ajuda) para acessar seus serviços e dispositivos através do DynDNS Infomaniak.

Pré-requisitos

• Possuir um gateway UniFi compatível, por exemplo, um UDM Pro/SE, um UDR, um UXG, um Cloud Gateway Ultra ou um USG.
• Um DNS dinâmico deve ter sido criado no domínio em questão através do painel de controlo Infomaniak (❓: ajuda).
• O gateway UniFi deve ter um endereço IP público na sua interface WAN.

Configurar o DynDNS num gateway UniFi

Os gateways UniFi integram um cliente DynDNS configurável a partir da interface UniFi Network:

1. Aceda à sua interface UniFi Network a partir do endereço IP local do seu equipamento ou a partir do portal UniFi.
2. Abra as Configurações.
3. Selecione Internet.
4. Clique na interface WAN correspondente, geralmente denominada Primária ou WAN.
5. Na seção DNS Dinâmico, clique em Criar Novo DNS Dinâmico.
6. Preencha as seguintes informações:
   • Serviço: selecione Personalizado.
   • Nome do host: indique o nome de domínio completo configurado no painel de controle Infomaniak, por exemplo, my-domain.xyz ou ddns.my-domain.xyz.
   • Nome de usuário: indique o identificador definido no painel de controle Infomaniak durante a criação do DynDNS (❓: ajuda).
   • Senha: indique a senha definida no painel de controle Infomaniak.
7. Em seguida, complete a configuração de acordo com os campos exibidos na sua interface UniFi:

   • Se a interface exibir apenas um campo Servidor:

     Insira o seguinte valor, sem adicionar https://:

     infomaniak.com/nic/update?hostname=%h&myip=%i

   • Se a interface exibir campos Servidor e URL de solicitação ou URL de atualização distintos:

     • Servidor:

       infomaniak.com

     • URL de solicitação / URL de atualização:

       {{URL_4}}

8. Salve a configuração.

Importante: se a sua interface UniFi tiver apenas um campo Servidor, não insira https:// antes do endereço. As variáveis %h e %i serão automaticamente substituídas pelo nome de domínio e pelo endereço IP público.

Verifique se o nome de domínio configurado aponta para o endereço IP público da sua conexão.

Configurar um redirecionamento de porta

O DynDNS atualiza o endereço IP associado ao nome de domínio, mas não abre nenhum acesso à sua rede local. Para acessar um serviço específico a partir do exterior, por exemplo, um NAS, uma câmera ou um servidor, você deve configurar um redirecionamento de porta:

1. Em Configurações, abra a seção Redirecionamento de Porta. Dependendo da versão do UniFi Network, ela pode estar localizada em Motor de Políticas ou em Segurança.
2. Clique no botão para criar uma nova regra.
3. Configure, em particular, os seguintes parâmetros:
   • Nome: indique um nome descritivo, por exemplo, Acesso NAS.
   • Interface WAN: selecione a interface de Internet correspondente.
   • Porta de entrada / Porta: indique a porta acessível a partir da Internet.
   • IP de destino: indique o endereço IP local do dispositivo, por exemplo, 192.168.1.123.
   • Porta de destino: indique a porta utilizada pelo serviço no dispositivo.
   • Protocolo: selecione o protocolo necessário, por exemplo, TCP, UDP ou ambos.
4. Salve a regra.

Atenção: abra apenas as portas estritamente necessárias e certifique-se de que o serviço exposto esteja devidamente protegido.

Este guia explica como remover a ligação entre um nome de domínio e o kSuite Free.

Introdução

• Um nome de domínio pode ser associado a qualquer oferta kSuite (❓: ajuda), mas apenas a oferta kSuite Free permite remover a sua ligação ao domínio.
• Após a remoção desta ligação, o nome de domínio fica novamente disponível para ser associado a um dos seus serviços.

Remover o domínio associado

Para desvincular um nome de domínio do kSuite Free, comece por iniciar sessão com o seu identificador (utilizador com os direitos necessários sobre o produto em questão):

1. Clique aqui para acessar o kSuite.
   • Se nada for exibido após o login, você pode não estar na Organização à qual seu kSuite está vinculado (❓: ajuda).
2. Clique em Configurações ‍ no canto superior direito.
3. Clique em kSuite no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Domínios:
   
5. Clique no menu de ação ⋮ à direita do nome de domínio que deseja desvincular.
6. Clique em Desvincular o domínio:
   
   • Se você tiver um plano kSuite pago, não poderá desvincular o nome de domínio; cancele o plano pago, se necessário (❓: ajuda):
     
7. Se necessário, ative a remoção das entradas DNS do nome de domínio.
8. Confirme a desvinculação.
9. Clique no botão para confirmar a desvinculação: