Base de conhecimento
1000 perguntas frequentes, 500 tutoriais e vídeos explicativos. Aqui, você encontra apenas soluções!
Este guia detalha a funcionalidade Auto DJ do serviço de Streaming de Rádio Infomaniak, que permite gerar uma rádio ao vivo 24 horas por dia a partir do seu próprio conteúdo de áudio (músicas, programas, podcasts, vinhetas, etc.) previamente carregado no seu espaço de armazenamento.
Introdução
- O Auto DJ utiliza os arquivos armazenados no seu espaço AOD (Áudio sob Demanda) Infomaniak para criar um fluxo linear.
- Pode usar o mesmo espaço para as suas necessidades de armazenamento de arquivos sob demanda.
- Organize os seus conteúdos multimídia, crie as suas playlists e programe a sua transmissão através de uma interface de calendário intuitiva.
- Isto permite manter uma transmissão contínua sem a necessidade de um codificador ativo em permanência.
Ativar o Auto DJ
Pré-requisitos
- Ter, no mínimo, o direito de gerir o serviço VOD/AOD “autodj” e o Streaming de Áudio em questão (ou ser Administrador / Responsável legal dentro da Organização).
- Para poder gerir o Auto DJ através da API, o token criado para gerir a rádio deve incluir os seguintes escopos:

vodradioworkspace:calendar
Para iniciar o Auto DJ:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
- Clique no nome do fluxo de áudio em questão:

- Clique em Auto DJ no menu lateral esquerdo.
- Leia os avisos e clique no botão para Ativar Auto DJ quando estiver pronto:

- Selecione o espaço AOD a ser usado, caso já possua um.
- Aplique sua escolha clicando no canto inferior direito:

- Pronto, o espaço AOD para seus arquivos de áudio a serem transmitidos está à sua disposição:

Organizar, importar seus arquivos de áudio
A primeira etapa consiste em preparar seus conteúdos. A ferramenta aceita atualmente arquivos nos formatos .mp3 e .aac. Você pode importar uma pasta completa contendo seus arquivos de áudio:
Depois de importados, pode estruturar os seus ficheiros em pastas dedicadas dentro do seu espaço de armazenamento para facilitar a gestão da sua biblioteca:
Gestão de metadados
É possível modificar diretamente as etiquetas ID3 (título, artista, álbum, capa) a partir da interface para que estas informações sejam exibidas corretamente nos seus leitores de música:
Criar playlists
Depois de importar os seus ficheiros, pode agrupá-los em playlists:
- Playlists manuais: selecione precisamente as músicas e a sua ordem de reprodução.
- Playlists automáticas: defina critérios inteligentes (por etiquetas, estilos ou artistas) para que o sistema gere dinamicamente a lista de reprodução:

Agendar a transmissão (Programação)
A ferramenta de programação permite gerir a sua grelha de programas de forma muito detalhada:
- Programação por períodos: organize as suas transmissões por playlist ou por pasta num calendário semanal:

- Playlist de preenchimento: configure uma playlist de reserva que será transmitida automaticamente quando nenhum programa específico estiver agendado, garantindo assim um fluxo ininterrupto.
- Transição Live / AutoDJ: pode programar períodos de tempo ou automatizar a retomada do fluxo Auto DJ assim que um codificador (fonte externa) parar de enviar o seu fluxo.
Configurações de áudio avançadas
Para garantir uma qualidade de áudio profissional, várias opções de processamento estão disponíveis:
- Normalização de áudio: uniformiza o nível de áudio de todos os seus arquivos para evitar diferenças de volume entre as músicas.
- Transições: configure as transições suaves (crossfade) e os sobreposições entre as faixas:

Integração e estatísticas
O fluxo gerado pelo Auto DJ é um fluxo de streaming padrão que se beneficia de todas as ferramentas do ecossistema Infomaniak:
- Player Infomaniak: Exibição automática das músicas em reprodução e do histórico de reprodução.
- Transmissão multi-formato: Suporte ao HLS e transcodificação dos fluxos.
- Estatísticas avançadas: Acompanhamento preciso do seu público em tempo real e relatórios detalhados.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/185
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A Player (i.e., an audio stream player) is essential for your Infomaniak Streaming Radio stations when you want to broadcast them to your listeners and internet users.
Prerequisites
- Add at least 1 Radio station and 1 audio stream.
Create an Audio Player
To create a Player and offer the audio stream to your internet users:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product in question:

- Click on My Players in the left-hand menu.
- Click on the blue button to add an audio player:

- You can then choose between:

- automatic configuration
- using the information/URL that will be provided for browser, external player/app/Android or iOS in case you have your own Player or application…
Refer to this other guide regarding the additional configuration of radio Players:
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1325
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SpacialAudio SAM Cast is compatible with the audio streaming offer.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1330
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Este guia explica como remover um fluxo de áudio do seu Streaming de Rádio, sem eliminar o produto por completo.
Remover uma rádio
Para aceder ao serviço de Streaming e remover um dos fluxos:
- Clique aqui para aceder à gestão do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

- Clique no nome da rádio em questão:

- Clique no menu de ação ⋮ localizado à direita do elemento em questão.
- Clique em Eliminar:

- Introduza o nome da rádio para confirmar a eliminação.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1343
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This guide explains how to obtain and configure notifications when the Streaming Radio stream(s) experience an outage (short and/or long duration).
Preamble
- Every minute, a script checks for outages and only sends an email and creates an event if the outage has lasted at least 5 minutes.
- It sends another email if the outage has lasted more than 30 minutes.
- If the stream resumes and an alarm has been sent to you, a confirmation email of resumption is sent.
- All outages are logged and kept for 30 days, but you will not be disturbed in case of a minor outage.
- Regarding the possible reasons for these outages, refer to this other guide.
- All outages are recorded by the system and visible in the events of the Manager.
Email Alert
To configure notifications:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned:

- Click on the name of the audio stream concerned:

- Click on Settings in the left sidebar menu.
- Click on the Notifications tab.
- Enable notifications with the toggle switch:

- Configure the monitoring hours (days of the week / hours).
- Save your changes.
- Add the Organization users who should be notified by email or SMS (depending on the settings above):

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1345
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This guide explains how to transmit metadata for the radio stream sent from your radio streaming encoder.
Use the URL provided
You just need to make a GET request to a URL of the following type:
https://[flux]:[password]@api.infomaniak.com/1/radios/stats/metadata?data=artist - titleThe complete URL is available in the administration interface:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned.
- Click on the name of the audio stream concerned.
- Click on Settings in the left sidebar menu.
- Click on the button to copy the metadata link:

Learn more
For developers who code a Player, there are libraries that can search for the transmitted information and display it because the data is transmitted in the stream data. The other possibility is to retrieve the stream information from the server itself.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1357
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This guide allows you to quickly use the essential functions of the Infomaniak Radio Streaming (or audio broadcast, live audio streaming... different names used to refer to the same technology: sending content in "live" or slightly delayed, allowing it to be played as it is broadcast).
Configure Radio Streams
- Add a Radio Streaming Stream
- Add an Audio Stream Relay
- Add a Backup Audio Stream
- Configure an encoder (example with the Butt application)
- Create an Audio Player to Broadcast the Stream
- Delete a Stream
To go further...
- Secure an MP3/AAC or HLS Stream with a Unique Key
- Secure an Audio Stream by GeoIP Restriction
- View Listening Statistics
- Export Streaming Radio Logs via FTP
- Export Logs to ACPM (France)
- Export Logs to Mediapulse (Switzerland)
- Resolve a Broadcasting Issue
- Transfer the complete product | Transfer streams
A question or feedback?
- In case of a problem, please consult the knowledge base before contacting support.
- Click here to share a review or suggestion about an Infomaniak product.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1373
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This guide covers the audience and listening statistics of Streaming Radio, allowing you to view all information about your radio stream listeners and different audiences.
Preamble
- Refer to this other guide if you wish to process the raw logs yourself.
Access listening statistics
To access this information:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned.
- Click on Statistics in the left sidebar:

- Click on the different menus in the left sidebar:
Overview

Real-time audience
- Refer to this other guide on this subject.
Listeners

Listening time

Consumption

Geolocation

- Exporting in
.csvformat is possible:
- Exporting in
Players

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1408
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Este guia explica como especificar um fluxo de áudio de reserva no Streaming de rádio Infomaniak.
Assim, se o seu fluxo principal ficar indisponível, o fluxo de reserva assumirá automaticamente a transmissão.
Criar um fluxo de reserva
Para aceder ao serviço de Streaming de rádio:
- Clique aqui para aceder à gestão do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

- Clique no nome da rádio em questão:

- Clique no botão para gerir os seus fluxos:

- Faça uma das seguintes opções:
- Adicionar um fluxo para criar um novo fluxo e associar-lhe um fluxo de reserva,
- Configurar um fluxo existente para ativar a opção:

- Clique no botão de alternância (toggle switch) para ativar o fluxo de reserva no seu fluxo:

- Copie as informações disponíveis para configurar o seu codificador de reserva.
- Registe a ativação do fluxo de reserva no canto inferior direito da página.
- No mesmo local, pode definir o fluxo de reserva como um relé de fluxo, para inserir manualmente os parâmetros correspondentes ao fluxo de áudio de reserva:

- No mesmo local, pode definir o fluxo de reserva como um relé de fluxo, para inserir manualmente os parâmetros correspondentes ao fluxo de áudio de reserva:
Registe as novas informações no canto inferior direito da página.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1456
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This guide explains how to link a stream added to your Infomaniak Streaming Radio with your installation that will broadcast the desired content.
Preamble
- In general, Infomaniak is compatible with all the software indicated here: https://www.icecast.org/apps/ but not all support AAC streaming, for example.
- An example configuration is given below for the free and multi-platform application Butt.
- Refer to the information for Edcast (standalone version) / Sam Broadcaster / SpacialAudio SAM Cast… There are also (without guide) StreamDiffusion / MB Recaster …
Obtain connection information
To find the information necessary to configure your encoder:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned:

- Click on the name of the radio concerned:

- Click on the name of the audio stream concerned to get its details:

- The useful information is displayed on the page:

Example of encoder configuration
You want to broadcast audio content from a computer. As specified in the preamble above, there are multiple software solutions. Example with the tool Butt available on macOS, among others:
- Download Butt:

- Open the downloaded application on your computer.
- Install the application:

- Launch the application to use it:

- Click on Settings:

- Click on Add a server:

- Select the Icecast type.
- Copy the information of your stream to the encoder (for the password, you will first need to enter your Manager login password, then the stream password will be copyable (and visible with the eye icon):

- Validate your settings by clicking on Add at the bottom right:

- Close the settings and click on the Play button to start the broadcast:

- You can listen to the broadcast of your stream from the Infomaniak dashboard by starting the demo Player:

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1466
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This guide explains how to modify a Streaming Radio offer, for example, to increase the maximum monthly consumption limit or the streaming quality (maximum bitrate).
Modify the existing offer
To modify your existing radio stations:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product in question:

- Click on the chevron to manage the product.
- Click on Modify the offer in the drop-down menu:

- Navigate using the arrows if necessary and choose the new offer that best suits your needs:

The change is made after payment, and the fees are calculated on a pro rata basis for the remaining time until the initial due date.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1566
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Este guia explica como manter o controle sobre seus fluxos de Streaming de Rádio, ativando a proteção por IP ou geolocalização, para decidir, por exemplo, se um ouvinte específico pode ou não ouvir sua rádio.
Introdução
- Você pode proteger um fluxo MP3/AAC ou HLS independentemente (o mesmo vale para a proteção por token).
- A ativação da restrição implica uma alteração na configuração do fluxo, que pode levar alguns minutos para ser replicada nos servidores.
Proteger um fluxo de áudio por GeoIP
Para fazer isso, basta ir para as configurações de restrições e ativar a proteção no fluxo que você deseja proteger:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

- Clique:
- no nome da rádio:

- ou em Restrições no menu lateral esquerdo para aplicar restrições a todo o produto:

- no nome da rádio:
- Ao selecionar
aacima, clique em Restrições no menu lateral esquerdo. - Se necessário, escolha HLS.
- Clique no menu de ação ⋮ localizado à direita do item em questão.
- Clique em Restrição por geolocalização:

Em seguida, configure as restrições:
- Escolha se os países listados serão os permitidos ou proibidos.
- Procure um país para adicioná-lo à lista.
- Ative a configuração avançada, se necessário.
- Copie ou cole uma lista de países (útil para restringir outros fluxos com um simples copiar e colar).
- Clique para remover todos os países listados na página.
- Clique no botão azul para salvar:

Proteger um fluxo de áudio por IP
Você tem a opção de definir um IP ou uma faixa de IPs como uma lista de IPs permitidos ou proibidos de acessar um fluxo.
No caso em que você especificar apenas um critério de IP permitido, é imperativo que uma restrição geográfica esteja em vigor. Neste caso de uso, o objetivo é, por exemplo, proibir um país, mas permitir que uma pessoa desse país consuma o fluxo:
Caso deseje bloquear o acesso para todos e permitir apenas um ou mais endereços IP, você deve bloquear explicitamente o intervalo 0.0.0.0 → 255.255.255.255 (intervalo de endereços global) e, ao mesmo tempo, permitir o(s) endereço(s) IP para os quais deseja conceder acesso:
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1588
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Este guia explica como criar um retransmissor de fluxo no Rádio Streaming Infomaniak.
Criar um retransmissor de fluxo
Pré-requisitos
- Em primeiro lugar, para criar um fluxo padrão, você precisa de um codificador de rádio.
- Os parâmetros de configuração fornecidos no final do processo de criação do fluxo permitem que você configure seu codificador.
- Após realizar esta operação, o fluxo será enviado do seu codificador para os servidores da Infomaniak.
- Em seguida, você tem a opção de especificar o retransmissor de um fluxo qualquer (por exemplo, uma webrádio).
- Nesse caso, a Infomaniak não recebe mais a rádio por meio de um codificador conectado ao servidor principal, mas retransmite o fluxo que é transmitido por outro servidor.
- Se você criar essa retransmissão de fluxo, seu fluxo já estará disponível e acessível por meio de um endereço de host (nome de domínio ou endereço IP).
- Este endereço deverá ser especificado no painel de controle para que os servidores da Infomaniak possam recuperar seu fluxo.
- No mesmo local, você pode ativar a opção de fluxo de backup.
- Assim, se o seu fluxo principal se tornar indisponível, o fluxo de backup assumirá automaticamente o controle.
Para acessar o serviço de streaming de rádio:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

- Clique, em seguida, no nome da rádio:

- Clique no botão Configurar fluxos:

- Clique no botão Adicionar um fluxo:

- Selecione Encaminhamento de e-mail.
- Clique no botão Continuar:

A configuração requer 3 campos:
- nome do servidor
- porta
- ponto de montagem

Se o fluxo que você precisa transmitir for composto da seguinte forma: http://server.com:82/music.mp3, então indique:
server.com82/music.mp3
Dito isto, em alguns casos, o campo de ponto de montagem pode estar vazio e a extensão pode não ser necessária. Se não houver porta na URL com http, basta colocar "80".
Clique no botão azul para validar o fluxo e, em seguida, clique em Salvar no canto inferior direito.
Você também pode adicionar um fluxo de backup como um fluxo de reserva se ativar essa opção ao adicionar um fluxo padrão:
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1658
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This guide explains how to prevent a Streaming Radio from requesting a password when connecting to the audio stream.
Restricted streams
If the stream protection is enabled and the token is not generated or is generated incorrectly, the prompt (password request) will be visible. The same applies to users outside the geographical restriction criteria that may have been activated on the stream.
Less common: a failure
The reception server is the server to which your encoder connects to broadcast your stream. The broadcasting servers connect to the reception server and broadcast your stream to the listeners. If the reception server fails, another backup server takes over. This architecture ensures the broadcasting of thousands of streams to several tens of thousands of listeners while preventing failures as much as possible.
In case of a failure, Infomaniak is automatically notified and will strive to restore the situation as quickly as possible. If necessary, Infomaniak sends an email to all its radio clients with information about the causes of the failure.
The failure of a single broadcasting server causes the disconnection of thousands of listeners at the same time, who then attempt to reconnect. This results in an overload and causes a password request to be displayed to the listeners. It is then necessary to attempt a connection again about thirty seconds later.
Generally, the situation returns to normal after a few minutes.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1690
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This guide allows you to perform a diagnosis of your Streaming Radio to find the source of potential issues, causes of disconnections, etc.
Preamble
- If you are broadcasting your FM radio, check the proper functioning of the acquisition card.
- If you are broadcasting a Webradio, make sure your broadcasting software is working properly.
- Be mindful of the CPU load on your computer: ensure that it is not saturated by making sure you have enough memory if you are performing operations in addition to AAC stream encoding, which is very memory-intensive.
- It is possible that your Fibre/ADSL line can no longer keep up with the data sent to the server.
- You must have an upload speed (i.e., upload) at least equivalent to the total of the streams sent to the server (for example, a radio that sends a stream at 128kbs + a stream at 48kbs, which gives 130 + 50 = 180kbit/s at minimum).
- Generally, radios dedicate a line exclusively to the broadcasting of audio streams to avoid any bandwidth saturation in case of simultaneous sending, such as sending a large email with an attachment. This precaution ensures that the upload does not monopolize the bandwidth, which could cause interruptions in the broadcasting of audio streams during listening.
- Your ISP can also cause a line cut, even if it is minimal, but this will have the effect of cutting the radio stream.
- If your encoder is configured to send metadata to the servers via a text file hosted by another provider, and the latter experiences disruptions, the stream can also be disrupted!
Analyze recent statistics
Statistics allow you to check for any stream interruptions. To access this information:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned.
- Click on Statistics in the left sidebar:

- Statistics are detailed in this other guide.
Check the proper functioning of the elements
The radio diagnostic page allows you to access various information. To access these diagnostics:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned:

- Click on the name of the audio stream concerned:

- Click on Diagnostics in the left sidebar.

- The Network and Stream tab allows you to test the connection between your server and Infomaniak infrastructures.
- The Encoders tab displays a history of encoder connections to analyze whether the streams were operational.
- The Servers tab informs you about the general status of the network infrastructures to verify the proper functioning of the reception and broadcasting servers.
- Note that in the event of a general broadcast stream outage, Infomaniak is notified and intervenes immediately.
- The Buffer Stability tab is detailed in this other guide.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1691
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This guide provides information about the audio bitrates of Infomaniak's radio streaming streams.
Test the audio bitrate
The connection test available in your Manager evaluates the link between your server (the one from which you encode your streams) and Infomaniak's facilities located in Geneva, Switzerland.

It measures the time required to send or receive data as well as the response time. These measurements can fluctuate depending on network traffic. The test determines the required bitrate based on the available bitrate. However, if other data transfers are in progress, the measured bitrate may be lower than the theoretical bitrate of your line.
If in doubt, note the test results at different times of the day, as well as the technical details of your connection and the number of computers sharing the line.
To broadcast a radio station without interruptions, a quality Internet connection and sufficient bitrate are necessary. The bitrate must always guarantee a margin of free bandwidth. If your connection is shared between the radio and other devices, the broadcast quality may be affected.
A standard ADSL connection is usually sufficient, but for uninterrupted broadcasting, it is recommended to dedicate a connection to your radio and rent another one for other uses. You can also ask your Internet service provider to check the line quality and measure the actual bandwidth.
To detect any temporary line saturations, run a long-term buffer test.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1694
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Este guia aborda o buffer e a latência do Streaming de Rádio. Embora a latência seja inevitável, o gerenciamento adequado dos buffers permite otimizar suas transmissões, minimizando as interrupções.
Introdução
- O buffer, ou memória-tampão, é uma pequena área de memória que deve ser preenchida antes que o reprodutor comece a tocar a música do seu streaming de áudio. Corresponde a alguns segundos de áudio. Ele foi projetado para proporcionar uma experiência de audição mais agradável, evitando que pequenas interrupções no fluxo sejam audíveis, o que resultaria em um som interrompido e desagradável.
- Os servidores de recepção e transmissão também possuem buffers; a transmissão em tempo real nunca é instantânea devido a vários fatores técnicos:
- Uma latência de 3 a 4 segundos entre a geração do som e sua recepção é normal.
- Os reprodutores sempre armazenam em buffer, no mínimo, de 1 a 2 segundos antes de iniciar a reprodução.
- O Icecast usa, por padrão, um buffer de 64 KB, o que equivale a cerca de 4 segundos de transmissão em MP3 de 128 kbps.
- Os clientes de codificação também possuem buffers para evitar interrupções.
- Diminuir o tamanho dos buffers pode reduzir a latência, mas essa prática é arriscada.
- Como as conexões de internet não garantem uma taxa de transferência constante, buffers menores podem causar interrupções.
Analisar a estabilidade do buffer
O diagnóstico disponível no seu painel de controlo mostra a quantidade de memória ocupada pelo buffer a cada segundo. Se o fluxo estiver a funcionar corretamente, os valores devem ser estáveis:
Um buffer instável é um sinal de má qualidade da ligação ou de saturação da linha. Consulte este outro guia se procura soluções.
Este teste também é útil para ajudar a detetar as saturações temporárias de uma linha de Internet. Se o buffer for, por vezes, estável e, por vezes, instável, pode ser um sinal de que alguns utilizadores que partilham a linha de Internet estão a saturar a linha de tempos em tempos, causando perturbações no seu fluxo.
Para verificar esta hipótese, execute um teste de longa duração do buffer durante as horas de maior utilização das suas instalações e observe as possíveis perturbações.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1695
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Este guia detalha as possibilidades de monetização das transmissões de Rádio Online e a gestão da publicidade para os seus canais.
Ativar a publicidade para a Rádio Online
Pré-requisitos
- Entre em contato com um dos 2 parceiros de publicidade autorizados:
- Após a formalização do contrato, certifique-se de que a agência selecionada informa a Infomaniak sobre a ativação efetiva, se necessário.
- Esta etapa permitirá prosseguir com a migração dos fluxos para o cluster correspondente.
Em seguida, poderá gerir os anúncios pre-roll e/ou mid-roll diretamente na plataforma da agência de publicidade, de forma totalmente autónoma.
Tipos de inserções publicitárias
O tipo de publicidade chamado in-stream pre-roll consiste em exibir um anúncio imediatamente antes do início da transmissão de áudio ao vivo. Na prática, o anúncio é reproduzido automaticamente no momento em que o ouvinte clica no botão Reproduzir, antes de iniciar a transmissão ao vivo.
O pre-roll difere do jingle: o primeiro é um anúncio, enquanto o segundo faz parte da identidade sonora ou da programação da estação.
Por fim, o mid-roll – ou seja, a inserção de anúncios entre dois segmentos de programas – corresponde ao modo de funcionamento padrão proposto pelos dois parceiros mencionados acima.
É importante notar que o post-roll (anúncio exibido após o conteúdo) não é aplicável no contexto de uma transmissão ao vivo, uma vez que esta não possui um fim determinado.
Condições técnicas
Ao integrar anúncios in-stream pre-roll em um fluxo de rádio ao vivo, é imperativo garantir a perfeita correspondência dos parâmetros de áudio entre o anúncio e o fluxo principal:
- A taxa de bits e a frequência de amostragem devem ser idênticas para evitar interrupções, latência ou dessincronização durante a transição entre o anúncio e a transmissão ao vivo.
- Este requisito garante uma transmissão fluida e estável, condição essencial para manter a qualidade do áudio e a continuidade do serviço em tempo real.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1831
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This guide concerns the listening information of Streaming Radio that can be exported to ACPM (formerly OJD Numérique).
Preamble
- ACPM, Alliance for Press and Media Figures, is an independent organization in France that certifies data related to the distribution, audience, and traffic of media.
- This data, recognized as the official reference, supports market players in the media and advertising sectors in analyzing, comparing, and structuring their strategies.
- Under the governance of its bodies composed of media professionals, ACPM ensures transparency, independence, and methodological rigor; it provides reliable certifications in line with the evolution of the media sector.
- Also refer to this other guide regarding a similar service but intended for Switzerland.
Manage ACPM Certification
Prerequisites
- The Organization in which the Streaming service is located must be established with an address in France.
- To activate ACPM certification, please contact this service by email:
equipe-ojdnumerique@acpm.fr. - Once the contract is established with them, contact Infomaniak support by providing the information related to your ACPM and Infomaniak contract.
To manage the activation or deactivation of the service:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned.
- Click on the name of the audio stream concerned.
- Click on Settings in the left sidebar menu.
- Activate or deactivate the export of logs to ACPM with the toggle switch:

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1851
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This guide concerns the listening information of Infomaniak Streaming Radio that can be exported using the FTP protocol; these logs (from which the listening statistics are also derived after "cleaning" or "purification") are then automatically transferred by FTP to be processed.
Preamble
- The logs of your radio will be provided in the form of a compressed file
xyz.mp3-20140805.log.gz(the log date is in the formYYYYMMDD). - Each log starts at 04:00 Swiss time and ends at 03:59:59 the next day.
- The log is in the form
ip user-identifier authuser [date-time] "request" status octets "referer" "useragent" listening-time:81.56.215.98 - - [09/Apr/2019:08:23:18 +0200] "GET /toto.mp3 HTTP/1.1" 200 1211297 "-" "Mozilla/5.0 (X11; U; Linux i686; en-US; rv:1.9.0.8) Gecko/2019032711 Ubuntu/8.10 (intrepid) Firefox/3.0.8" 69- It may happen that the log line is malformed, due to a referer that is too long, for example; this behavior of Icecast cannot be modified.
- The IP addresses in the range 84.16.67.128/25 must be ignored as they are the streaming servers.
- From the settings page on the Manager, you can request the logs of past days.
- You can also directly export them to ACPM or Mediapulse.
Enable FTP log sending
To do this:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned.
- Click on the name of the audio stream concerned.
- Click on Settings in the left sidebar.
- Activate the FTP log export with the toggle switch.
- Enter a host name: server address.
- Enter a username: FTP account name.
- Enter a password: that of the FTP account.
- Enter the directory on the server where the logs will be stored.
- Click on the Save button at the bottom of the page:

To retrieve your logs, use only the standard FTP protocol in Passive mode. The service is not compatible with SFTP, FTPS, or SSH keys. The system allows 3 connection attempts in case of interruption.
Process logs
The best approach is to use a regular expression like the one below:
"/^(\S+)\s(.+)\s(\S+)?\s\[((\d\d)\/([a-zA-Z]{3,3})\/(\d\d\d\d)\:(\d\d)\:(\d\d)\:(\d\d)\s\+\d\d\d\d)\]\s"GET\s\/([\-a-z0-9]{1,40}(\.)?(mp3|aac|ogg){0,1})(.*)?"\s(\d{3,3})\s(\d+)\s"(.+)"\s"(.+)"\s(\d+)$/i";This syntax is for the PHP function preg_match and will need to be adapted if other functions/languages are used.
The function preg_match returns an array with the following significant positions:
| 1 | ip |
| 4 | full date - time |
| 5 | day |
| 6 | month |
| 7 | year |
| 8 | hour |
| 9 | min |
| 10 | seconds |
| 11 | mount point |
| 15 | result (HTTP code) |
| 16 | length in bytes |
| 18 | user agent |
| 19 | listening duration (seconds) |
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1954
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