Deze handleiding beschrijft de verschillende manieren om een e-mail naar meerdere ontvangers te sturen, inclusief de mogelijkheid om de e-mailadressen van de andere deelnemers te verbergen.

Inleiding

• Bij het verzenden van e-mails is het soms nodig om meerdere ontvangers op te nemen met behulp van de volgende velden:
  • Aan
  • CC:
    • Frans: Kopie
    • Engels: Carbon Copy
  • BCC:
    • Frans: Kopie
    • Engels: Blind Carbon Copy
• Overbelast de velden 'Aan' en 'CC' niet met ontvangers die niet direct betrokken zijn bij de e-mail.
• Gebruik het veld 'BCC' om de e-mailadressen van de ontvangers te beschermen wanneer er meerdere personen op de lijst staan.
• Bij veelvuldig, terugkerend en/of belangrijk verzenden, dat de vastgestelde limieten overschrijdt, wordt aanbevolen om geschikte tools te gebruiken:
  • Infomaniak Gastenbeheer
  • Infomaniak Nieuwsbrieven

Deze 3 e-mailvelden begrijpen en gebruiken

Het veld 'Aan'

Dit veld wordt gebruikt om de hoofdontvanger(s) van de e-mail aan te geven, die de e-mail als een directe kopie ontvangen.

• Gebruik dit veld voor de hoofdontvangers die direct betrokken zijn bij de inhoud van de e-mail.
• Voorbeelden: vergadering, projectrapport, directe communicatie met een klant.

Het veld 'CC'

Wordt gebruikt om een kopie van de e-mail naar andere personen te sturen, naast de hoofdontvangers. Alle ontvangers kunnen zien wie een kopie van de e-mail heeft ontvangen.

• Gebruik dit veld om secundaire ontvangers op te nemen die op de hoogte moeten worden gesteld, maar niet de belangrijkste deelnemers aan de discussie zijn.
• Voorbeeld: informeer een leidinggevende over een gesprek, betrek collega's die interesse hebben in het onderwerp, zonder dat ze hoeven in te grijpen.

Het veld BCC

Wordt gebruikt om een kopie van de e-mail naar personen te sturen, zonder dat de andere ontvangers weten dat zij de e-mail ook hebben ontvangen.

• Gebruik dit veld om ontvangers te betrekken die de e-mail moeten ontvangen, zonder dat de andere ontvangers dit weten.
• Voorbeeld: stuur een e-mail naar een groep met een leidinggevende in het BCC-veld voor controle, om te voorkomen dat e-mailadressen aan alle ontvangers worden onthuld (vaak gebruikt bij massale e-mails).

Gebruik de beschikbare velden in Mail Infomaniak

Om toegang te krijgen tot de relevante velden in uw Infomaniak-postvak:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op Nieuw bericht.
3. Klik op CC & BCC:
   
4. De extra velden worden weergegeven en u kunt de e-mailadressen van uw ontvangers invoegen:
   

Voorbeelden van gebruik

Elk van deze velden heeft een specifieke functie en kan strategisch worden ingezet, afhankelijk van de context van uw communicatie. Wees transparant en ethisch bij het gebruik van het BCC-veld om misverstanden of conflicten te voorkomen:

• Teamcommunicatie
  • Aan: Belangrijkste leden van het project
  • CC: Projectmanager, betrokken afdelingen
  • BCC: Directeur, ter informatie, zonder directe betrokkenheid
• Marketing-e-mail
  • Aan: Niet gebruiken (of geef eenvoudig het e-mailadres van de afzender op)
  • CC: Niet gebruiken
  • BCC: Lijst met abonnees, om de individuele e-mailadressen te beschermen
• Belangrijke aankondiging
  • Aan: Belangrijkste ontvangers (bijv. directieleden)
  • CC: Bestuursleden, belangrijke medewerkers
  • BCC: Andere belanghebbenden voor vertrouwelijke informatie
• Aankondiging van een vergadering
  • Aan: John Doe, Jane Smith
  • CC: project.manager@bedrijf.com
  • BCC: directeur@bedrijf.com
• Uitnodiging voor een evenement
  • Aan: Belangrijkste gasten
  • CC: coordinatie@evenement.com
  • BCC: Lijst met secundaire gasten (om de e-mailadressen te beschermen)