Deze handleiding beschrijft de verschillende manieren om een e-mail naar meerdere ontvangers te sturen, inclusief de mogelijkheid om de e-mailadressen van de andere deelnemers te verbergen.

Inleiding

• Wanneer u e-mails verzendt, is het soms nodig om meerdere ontvangers toe te voegen met behulp van de volgende velden:
  • Aan
  • CC:
    • Nederlands: Kopie
    • Engels: Carbon Copy
  • BCC:
    • Nederlands: Verborgen kopie
    • Engels: Blind Carbon Copy
• Overlaad de velden 'Aan' en 'CC' niet met ontvangers die niet direct betrokken zijn bij de e-mail.
• Gebruik het veld 'BCC' om de e-mailadressen van de ontvangers te beschermen wanneer er meerdere personen op de lijst staan.
• Bij het verzenden van meerdere, terugkerende en/of grote e-mails, boven de vastgestelde limieten, wordt aanbevolen om in plaats daarvan geschikte tools te gebruiken:
  • Infomaniak-gastenbeheer
  • Infomaniak-nieuwsbrief

Deze 3 e-mailvelden begrijpen en gebruiken

Het veld 'Aan'

Dit veld wordt gebruikt om de belangrijkste ontvanger(s) van de e-mail aan te geven, degenen die de e-mail rechtstreeks ontvangen.

• Gebruik dit veld voor de belangrijkste ontvangers die direct betrokken zijn bij de inhoud van de e-mail.
• Voorbeelden: een vergadering, een projectrapport, directe communicatie met een klant.

Het veld CC

Wordt gebruikt om een kopie van de e-mail naar andere personen te sturen, naast de hoofdontvangers. Alle ontvangers kunnen zien wie een kopie van de e-mail heeft ontvangen.

• Gebruik dit veld om secundaire ontvangers toe te voegen die op de hoogte moeten worden gesteld, maar niet de belangrijkste deelnemers aan het gesprek zijn.
• Voorbeeld: een leidinggevende op de hoogte stellen van een gesprek, collega's die geïnteresseerd zijn in het onderwerp erbij betrekken zonder dat ze hoeven in te grijpen.

Het veld CCI

Wordt gebruikt om een kopie van de e-mail naar personen te sturen, zonder dat de andere ontvangers weten dat zij de e-mail ook hebben ontvangen.

• Gebruik dit veld om ontvangers toe te voegen die de e-mail moeten ontvangen, zonder dat de andere ontvangers dit weten.
• Voorbeeld: het verzenden van een e-mail naar een groep met een supervisor in de cc-veld voor opvolging, om te voorkomen dat e-mailadressen aan alle ontvangers worden onthuld (vaak gebruikt in e-mails die naar een groot aantal mensen worden verzonden).

Gebruik de beschikbare velden in Mail Infomaniak

Om toegang te krijgen tot de relevante velden in uw Infomaniak-e-mailaccount:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op ‍ Nieuw bericht.
3. Klik op CC & BCC:
   
4. De extra velden worden weergegeven, zodat u de e-mailadressen van uw ontvangers kunt invoeren:
   

Voorbeelden van gebruik

Elk van deze velden heeft een specifieke functie en kan strategisch worden gebruikt, afhankelijk van de context van uw communicatie. Wees transparant en ethisch in het gebruik van het veld 'CC' om misverstanden of conflicten te voorkomen:

• Teamcommunicatie
  • Aan: belangrijkste projectleden
  • CC: projectmanager, andere betrokken afdelingen
  • BCC: directeur, ter informatie zonder directe betrokkenheid
• E-mailmarketing
  • Aan: niet gebruiken (of vermeld alleen het e-mailadres van de afzender)
  • CC: niet gebruiken
  • BCC: lijst met abonnees om de individuele e-mailadressen te beschermen
• Belangrijke aankondiging
  • Aan: belangrijkste ontvangers (bijvoorbeeld: directeurs)
  • CC: leden van de raad van bestuur, belangrijkste medewerkers
  • BCC: andere belanghebbenden voor vertrouwelijke informatie
• Aankondiging van een vergadering
  • Aan: John Doe, Jane Smith
  • CC: project.manager@bedrijf.com
  • BCC: directeur@bedrijf.com
• Uitnodiging voor een evenement
  • Aan: hoofdgasten
  • CC: coordinatie@evenement.com
  • BCC: lijst met neveninvités (om e-mailadressen te beschermen)