Questa guida illustra come eseguire manualmente il backup dei dati utilizzando l'applicazione FileZilla (macOS / Windows / Linux) tramite il protocollo SFTP su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Introduzione

• È anche possibile utilizzare Cyberduck (tramite SFTP, S3 o Swift).

Configurare FileZilla

Prerequisiti

• Avere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (almeno 1) per un backup su cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri SFTP.
• Scaricare e installare FileZilla (macOS / Windows / Linux).

Per configurare un nuovo backup:

1. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del dispositivo (consultare questa guida):
   
   1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   2. Username: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020)
   3. Password: Password generata tramite l'e-mail ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup
   4. Porta: 22
   5. Fare clic su Connetti

FileZilla consente anche di configurare le connessioni in modo da non dover reinserire le credenziali di accesso:

1. Fare clic sull'icona Gestione siti.
2. Fare clic su Nuovo sito:
   
3. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo.

Si consiglia di utilizzare la connessione SFTP per garantire che i dati vengano trasmessi in modo sicuro.

Questa guida illustra come eseguire manualmente il backup dei dati utilizzando l'applicazione Cyberduck (macOS / Windows) tramite il protocollo SFTP su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Introduzione

• È anche possibile utilizzare Cyberduck tramite Swift o S3 (o anche FileZilla tramite SFTP).

Configurare Cyberduck

Prerequisiti

• Avere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (almeno 1) per un backup su cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri SFTP.
• Scaricare e installare Cyberduck (macOS / Windows).

Per configurare un nuovo backup:

1. Aprire l'applicazione Cyberduck.
2. Fare clic su Open Connection:
   
3. Scegliere il protocollo corrispondente:
   
4. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del dispositivo (consultare questa guida):
   
   1. Selezionare dal menu a tendina: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
   2. Server: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   3. Nome utente: nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020).
   4. Password: password generata tramite l'e-mail ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup.
   5. Fare clic su Connetti.

Cyberduck consente di creare segnalibri, ovvero accessi preconfigurati per una connessione più semplice allo spazio di archiviazione FTP in futuro. Una volta creato il segnalibro, è possibile fare doppio clic su di esso per connettersi allo spazio di archiviazione FTP.

Questa guida illustra come eseguire manualmente il backup dei dati utilizzando l'applicazione MSP360 (precedentemente CloudBerry Windows) tramite il protocollo S3 Compatible su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Introduzione

• È anche possibile utilizzare FileZilla (SFTP): consulta questa altra guida.

Configurazione di MSP360/CloudBerry

Prerequisiti

• Avere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (almeno 1) per un backup su cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri S3 Compatible.
• Scaricare e installare MSP360 (Windows).

Per configurare un nuovo backup:

1. Fare clic sull'icona CloudBerry in alto a sinistra.
2. Scegliere Aggiungi account di archiviazione:
   
3. Selezionare S3 compatible:
   
4. Compilare i campi con le informazioni relative al proprio dispositivo (consultare questa guida):
   
   • Nome visualizzato = scegliere un nome per lo spazio di archiviazione.
   • AccessKey e SecretKey = le chiavi di accesso generate dall'e-mail ricevuta da Infomaniak dopo la creazione dello spazio di archiviazione.
   • Endpoint del servizio = https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
   • Nome del bucket = default
5. Fare clic su OK.

Questa guida illustra come eseguire manualmente il backup dei dati utilizzando l'applicazione MSP360 (precedentemente CloudBerry macOS) tramite il protocollo S3 Compatible su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Introduzione

• È anche possibile utilizzare FileZilla (SFTP): consulta questa altra guida.

Configurazione di MSP360/CloudBerry

Prerequisiti

• Avere uno spazio Swiss Backup di Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (almeno 1) per un backup su cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri S3 Compatible.
• Scaricare e installare MSP360 (macOS).

Per configurare un nuovo backup:

1. Vai su Impostazioni:
   
2. Scegli un archivio S3 Compatible dall'elenco sottostante:
   
3. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del dispositivo (consultare questa guida):
   
   • Display Name: il nome di questo spazio di archiviazione nell'applicazione.
   • AccessKey e SecretKey: le chiavi di accesso generate dall'e-mail ricevuta da Infomaniak dopo la creazione dello spazio di archiviazione.
   • Endpoint (o URL del server): https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
   • Il valore di "bucket" rimane quello predefinito.
4. Confermare facendo clic su OK.

Questa guida spiega come preparare il vostro server e installare l'Agent di backup Acronis per Swiss Backup su AlmaLinux 9.

Installare l'agente Acronis CyberProtect

1. Requisiti di sistema

• Utilizzate un account con privilegi root.
• Accesso a Internet necessario per i repository e il download.
• Spazio su disco disponibile: circa 2 Go.

2. Preparazione del sistema

1. Passare all'utente root:

   # Switch to root user
   sudo -i

2. Aggiornare la cache delle metadata DNF:

   # Refresh DNF metadata cache
   dnf -y makecache

3. Verificare le versioni attuali del kernel e di GCC:

   # Check current kernel and GCC version
   cat /proc/version

   Se la versione del kernel non corrisponde al pacchetto kernel-devel disponibile, sarà necessaria un'aggiornamento al passaggio successivo.

4. Installare lo strumento di costruzione (make):

   # Install make utility
   dnf install -y make
   # Verify installation
   make -v | head -n 1

5. Installare il compilatore GCC:

   # Install GCC compiler
   dnf install -y gcc
   # Verify version (should match the one in /proc/version)
   gcc -dumpfullversion

6. Installare l'ultimo kernel e i suoi header (kernel-devel):

   # List available versions
   dnf list kernel kernel-devel --showduplicates | sort -r
   # Install latest kernel and headers
   dnf install -y kernel kernel-devel

7. Riavviare il server per caricare il nuovo kernel:

   # Reboot the system
   systemctl reboot

   Dopo il riavvio, riconnettersi e tornare root (sudo -i).

8. Confermare la presenza di tutti gli strumenti necessari:

   # Final environment check
   uname -r
   rpm -qa | grep ^kernel-devel
   make -v | head -n 1
   gcc -dumpfullversion
   perl -v | head -n 2

3. Download dell'installer

1. Installare wget se necessario:

   # Install wget
   dnf install -y wget

2. Ottenere l'URL di download:
   • Accedere a https://acronis.infomaniak.com.
   • Andare in Terminali → Tutti i terminali.
   • Cliccare su Aggiungi e selezionare Linux.
   • Copiare l'URL completa contenente il vostro token (token).

3. Scaricare il binario sul server:

   # Download the installer using your URL
   wget -O CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin "metre_ici_URL_obtenue_avant"

4. Rendere il file eseguibile:

   # Set execution permissions
   chmod +x CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin

4. Installazione dell'agente

1. Avviare l'installazione:

   # Run the installation script
   ./CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin

2. Utilizzare il tasto Tab per navigare e Invio per confermare nell'interfaccia testuale.
3. Selezionare Installare. 
   
4. Accettare l'installazione automatica delle dipendenze mancanti tramite YUM. 
   
5. Al termine del processo, seleziona Visualizza le informazioni di registrazione.
   
6. Annota con cura il Codice di registrazione visualizzato (es: ABCD-1234).
   

5. Registrazione sulla console Acronis

1. Torna alla tua console Acronis (navigatore).
2. Clicca su Aggiungi, poi in fondo alla lista, seleziona Registrazione tramite codice.
   
3. Inserisci il codice ottenuto dal server e clicca su Conferma.
   
4. Importante: Nella schermata di selezione del piano, clicca sul menu a discesa
   
5. e seleziona Non applicare.
   
6. Clicca su Avanti
   
7. poi su Salva.
   
8. Verifica che il tuo server appaia nell'elenco dei terminali dopo qualche secondo.<xa0>
   

6. Creazione del piano di protezione

1. Clicca sul nome del tuo server nell'elenco, poi sul pulsante Proteggi.
2. Seleziona Creazione di un piano → Protezione.
   
3. Definisci i tuoi parametri di backup (frequenza, conservazione, destinazione).
4. Attenzione: Se attivi il cifrario, conserva la password in un luogo sicuro. Senza di essa, i tuoi backup saranno inutilizzabili.
5. Verifica la configurazione e clicca su Crea.

Questa guida riguarda la gestione degli utenti Swiss Backup per i backup Acronis.

Amministratore Swiss Backup

Il tuo account SBA-XXXX-ADMIN, ottenuto dopo la configurazione di Swiss Backup sul Manager Infomaniak, ha per impostazione predefinita accesso a tutte le licenze, i dispositivi, le posizioni e all'intera quota disponibile:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis utilizzando le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Nella pagina iniziale, un account amministratore vedrà sempre il pulsante di gestione, cosa che non accadrà con un account limitato:
   
3. Questo consente l'accesso alla sezione riservata agli account amministratore (o "azienda" / "responsabile aziendale", a seconda dei termini visualizzati sulla piattaforma acronis.infomaniak.com):
   

Se hai acquistato 2 licenze/dispositivi e la tua quota di spazio di archiviazione totale è di 1 TB per Acronis (ad esempio):

• 1 dispositivo mobile
• 1 server

con il tuo account SBA-XXXX-ADMIN potrai eseguire il backup di 1 dispositivo mobile e 1 server; la quota di archiviazione dei 2 dispositivi sarà condivisa, ma limitata a 1 TB.

Nell'interfaccia di Acronis, vedrai una quota "illimitata", ma che rimane comunque limitata alle opzioni che hai scelto nel Manager Swiss Backup.

Per una migliore gestione delle quote di archiviazione e delle quote di servizio (licenze), crea degli utenti su Acronis, in questo modo potrai:

• gestire le quote
• gestire le notifiche
• modificare la frequenza dei backup
  ecc.

Aggiungere un utente

Esistono due tipi di account utente: gli account amministratore e gli account utente (per maggiori informazioni, consultare la guida di Acronis). Solo un account amministratore può aggiungere/eliminare utenti:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis utilizzando le credenziali ottenute dopo aver aggiunto il dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic su Gestisci account nella barra laterale sinistra.
3. Fare clic su Amministratori dell'azienda.
4. Fare clic sul pulsante Utenti.
5. Fare clic sul pulsante + Nuovo nella parte superiore della pagina.
6. Inserisci le informazioni (consulta la guida di Acronis per maggiori dettagli).

Eliminare un utente

Attenzione:

• L'eliminazione del dispositivo è irreversibile e tutti i dati salvati verranno rimossi dai server di Infomaniak.
• Le macchine associate a questo utente verranno disassociate.
• Tutti i piani di protezione verranno revocati da tutte le macchine associate a questo utente.

Per eliminare l'account:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con un account amministratore.
2. Fare clic su Gestisci account nella barra laterale sinistra.
3. Fare clic su Responsabili dell'azienda (come in questo esempio).
4. Fare clic sul menu azioni ⋮ a destra dell'utente interessato nella tabella visualizzata.
5. Disattivare l'account.
6. Una volta disattivato l'account, eliminarlo (seguendo le istruzioni al punto 5).

Associare dispositivo e utente

Esempio

Spazio di archiviazione 1 TB
Licenze 2 dispositivi mobili, 1 server, 1 macchina virtuale

• SBA-XXXX-ADMIN (limitato alle quote predefinite del Manager Infomaniak)
• User1 (quota di archiviazione: 800 GB, quota di servizio: 1 Mobile, 1 Server)
• Utente2 (quota di archiviazione: 200 GB, quota di servizio: 1 dispositivo mobile, 1 macchina virtuale)

Per associare un dispositivo a un utente,scaricare e installare l'agente Acronis sul dispositivo in questione quindi confermare la registrazione con l'account corretto (SBA-XXXX-ADMIN, user1 o user2):

Per risolvere problemi di registrazione, consulta questa guida.

Questa guida spiega come installare l'Agent di backup Acronis per Swiss Backup sui Mac Apple dotati di processori M1, M2... che utilizzano un'architettura ARM invece dell'architettura x86 abitualmente utilizzata.

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni sulla disinstallazione.

Installare l'Agent Acronis specifico per ARM

Per accedere all'interfaccia di gestione Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sull'icona utente in alto a destra.
3. Clicca su Download:
   
4. Scegli il client adatto alla tua macchina:
   

Attenzione

Se prendi la versione disponibile dal menu laterale sinistro, non sarà compatibile:

• Non seguire questo metodo qui sotto perché la versione ottenuta non sarà quella corretta (versione Intel):
  
  

Questa guida spiega la procedura per modificare un piano Swiss Backup, la soluzione di backup sicura nel cloud di un provider svizzero indipendente.

Modificare il piano Swiss Backup

Per accedere alla modifica del tuo piano Swiss Backup, segui questi passaggi:

1. Clicca qui per aprire la gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Nell'elenco dei tuoi prodotti, fai clic sul menu delle azioni ⋮ situato a destra del nome del tuo spazio Swiss Backup.
3. Seleziona Modifica l'offerta:
   
4. Regola le impostazioni del tuo piano in base alle tue esigenze modificando:
   • lo spazio di archiviazione
   • il numero di dispositivi
   • il numero di macchine virtuali tramite Acronis
   • il numero di server Linux/Windows tramite Acronis
   • ecc.
5. Fai clic su Avanti ed effettua il pagamento per confermare la modifica.

È possibile gestire la propria offerta direttamente dalla dashboard del prodotto:

Esempi di modifica dell'offerta

Inizialmente, l'utente desiderava:

• eseguire il backup di un dispositivo mobile iOS/Android con Acronis
• e disporre di un backup gratuito basato su cloud, accessibile tramite SFTP o un metodo simile.

Ora desidera:

• esegui il backup di due dispositivi tramite Acronis (sempre un dispositivo mobile e un computer Windows), senza conservare il backup gratuito.

Modifica le quote:

Non resta che confermare il pagamento per applicare la modifica.

Attenzione:

Ad esempio, se si desidera rimuovere un backup di un sito web, è necessario prima eliminarlo dal pannello di controllo Acronis.

Infatti, per modificare completamente l'offerta (ad esempio, per conservare solo un singolo backup di un computer Windows), l'operazione non potrà essere completata finché non scompare il seguente messaggio:
« Il numero di licenze selezionate è inferiore all'utilizzo attuale del prodotto »
Questo messaggio compare quando si tenta di ridurre a zero la quantità di un tipo di backup ancora attivo.

In questo caso, procedere come segue:

1. Cliccare qui per accedere alla console Acronis utilizzando le credenziali ottenute durante l'aggiunta del dispositivo (avete bisogno di aiuto?).
2. Rimuovi il dispositivo interessato dal menu «Dispositivi».
3. Attendi circa dieci minuti affinché le quote vengano aggiornate.

La quota dei dispositivi visualizzata nel pannello di controllo Infomaniak dovrebbe quindi azzerarsi. Potrai quindi modificare l'offerta senza riscontrare errori.

Questa guida spiega come eliminare un dispositivo (di tipo backup Cloud) su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Eliminare un dispositivo (Swift, S3, ecc.)

Per accedere a Swiss Backup e rimuovere uno degli spazi di backup liberi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di backup Cloud):
   
4. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato nella tabella che viene visualizzata.
5. Clicca su Elimina il dispositivo:
   
6. Conferma l'eliminazione inserendo la password di accesso al Manager e attivando la casella di conferma.

Per scegliere un nuovo dispositivo su Swiss Backup, consulta questa altra guida.

Questa guida riguarda l'archiviazione immutabile, una funzionalità di sicurezza essenziale che consente di proteggere i backup da eliminazioni accidentali o dolose, comprese le minacce ransomware.

Introduzione

• L'archiviazione immutabile è un'impostazione che rende i dati dei backup Acronis non modificabili e non cancellabili per un periodo di tempo definito dall'utente.
• Una volta attivato il periodo di conservazione, nessuna azione (eliminazione o modifica) può essere eseguita su questi dati fino alla scadenza del periodo.

Configurazione e utilizzo

Questa funzionalità è gestita direttamente tramite i Piani di backup nella console di gestione Acronis Cyber Protect.

Consultare ladocumentazione Acronis per le istruzioni dettagliate sull'attivazione dell'opzione di immutabilità nel piano di backup.

Limitazioni per altri protocolli (Swift e S3)

L'immutabilità non è disponibile per altri protocolli di archiviazione di Swiss Backup, come Swift e S3. Questa limitazione è dovuta a vincoli tecnici inerenti al protocollo Swift OpenStack utilizzato da questi sistemi di archiviazione.

Questa guida riguarda il backup di Microsoft OneDrive su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Introduzione

• Acronis (e altri software di backup) non può eseguire il backup dei file di OneDrive presenti solo nel cloud.
  • La funzionalità File su richiesta (Files On-Demand) di Microsoft crea dei reparse point NTFS al posto dei file reali sul disco, il che causa un errore durante il backup.

Disattivare i file su richiesta

È possibile risolvere questo problema forzando OneDrive a scaricare tutti i file localmente, quindi riavviando il backup:

1. Fare clic sull'icona di OneDrive nell'area di notifica (barra delle applicazioni).
2. Aprire Impostazioni > scheda Sincronizzazione e backup (o Impostazioni, a seconda della versione).
3. Disattivare l'opzione File su richiesta (Files On-Demand).
4. Attendere che i file vengano scaricati completamente sul dispositivo.
5. Riavviare il backup da Swiss Backup.

Attenzione: questa operazione richiede spazio su disco locale sufficiente per archiviare tutti i file di OneDrive.

Soluzioni alternative

• Importare il contenuto di OneDrive su kDrive in pochi clic
• Eseguire il backup di un'organizzazione Microsoft 365 su Swiss Backup

Per ripristinare un backup di Swiss Backup su una macchina virtuale, consulta la documentazione Acronis in merito:

• https://www.acronis.com/fr/support/documentation/CyberProtectionService/#recovery-virtual-machines.html
• https://www.acronis.com/fr/support/documentation/CyberProtectionService/#recovery.html

Questa guida illustra come ottenere le informazioni di configurazione di Swiss Backup (soluzione di backup open source compatibile con Openstack Swift, S3, SFTP...)e spiega le differenze tra le diverse opzioni di password disponibili.

Informazioni di accesso (backup Cloud)

Accedere alle informazioni

Per accedere alle informazioni relative al backup personalizzato di tipo Openstack Swift, S3, SFTP...

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Fare clic sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di archiviazione cloud):
   
4. Fare clic sul nome dell'elemento interessato nella tabella che viene visualizzata:
   
5. In fondo alla pagina vengono visualizzate le diverse informazioni relative al dispositivo...

Le diverse informazioni di connessione (Swift, S3, ecc.)

Queste informazioni variano a seconda del tipo di dispositivo scelto (Swift, SFTP, ecc.), ma si possono distinguere in particolare:

Diverse password

Account Infomaniak

Per accedere alla gestione del prodotto Swiss Backup (Acronis o spazio di archiviazione Cloud), è necessario accedere al Manager Infomaniak: consulta questa guida per maggiori informazioni.

Backup Cloud: rigenerazione della password di accesso

Per stabilire una connessione di tipo Swift / S3 / FTP/SFTP / ecc., è necessario generare una password la prima volta, durante la creazione di un dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup e l'attivazione dell'ID.

Non è possibile visualizzare una password già generata. In caso di smarrimento, è necessario generarne una nuova:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fate clic sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di archiviazione Cloud):
   
4. Fare clic sul nome dell'elemento interessato nella tabella visualizzata:
   
5. Fare clic su Genera una nuova password o chiavi di accesso e seguire la procedura guidata:
   

Backup Acronis

Per stabilire una connessione con Acronis, viene generata una password specifica per questo tipo di backup durante la creazione di un dispositivo nell'interfaccia di Swiss Backup e l'attivazione dell'ID. Esiste anche una password di crittografia.

Questa guida spiega come salvare i dati di WordPress su uno spazio di backup Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Premessa

• Se i backup proposti da Infomaniak non corrispondono o non corrispondono più alle vostre esigenze in termini di disponibilità o sicurezza o il vostro sito è ospitato altrove, i vostri dati potranno essere salvati tramite una connessione S3 Compatibile sui server di Infomaniak; avrete così la certezza di non perdere nulla.

Installare e configurare l'estensione UpdraftPlus

Prerequisiti

• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con un quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup iCloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri S3 Compatibile

Successivamente:

1. Aggiungete l'estensione WordPress UpdraftPlus che propone il backup dei dati WordPress su una posizione S3 Compatibile.
2. Cliccate su Impostazioni poi UpdraftPlus Backups:
   
3. Cliccate su Settings poi S3-Compatible (Generic):
   
4. Più in basso, compilate i campi secondo le informazioni specifiche del vostro dispositivo.
   
5. Ecco il tipo di informazioni che dovete avere in vostro possesso e che devono essere specificate nei vari campi per creare la connessione:
   

Potrete poi programmare i vostri backup a intervalli regolari.

Scaricare il backup manualmente

I vostri backup effettuati tramite UpdraftPlus - S3 possono essere recuperati tramite un client S3 compatibile, Cyberduck ad esempio.

Ripristinare un backup UpdraftPlus

Prendete visione di questa guida ufficiale in inglese.

In qualità di partner Infomaniak, si consiglia di gestire i propri clienti Swiss Backup all'interno di un unico account/accesso Acronis e di definire gruppi/unità sulla console Acronis.

Questa guida illustra come eseguire manualmente il backup dei dati utilizzando l'applicazione Cyberduck (macOS / Windows) tramite il protocollo S3 Compatible su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Introduzione

• È anche possibile utilizzare Cyberduck tramite Swift o SFTP.

Configurazione di Cyberduck

Prerequisiti

• Avere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (minimo 1) per un backup su cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri S3 Compatible.
• Scaricare e installare Cyberduck (macOS / Windows).
• Consultare la documentazione ufficiale https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

Per configurare un nuovo backup:

1. Aprire l'applicazione Cyberduck.
2. Fare clic su Open Connection:
   
3. Fare clic sul menu a tendina e scegliere Più opzioni:
   
4. Attendere il caricamento dei profili aggiuntivi:
   
5. Cerca e seleziona i profili corrispondenti a Infomaniak S3:
   
   • Verifica, se necessario, il numero del cluster indicato nel Manager, nelle informazioni sullo spazio di archiviazione Cloud, sotto la voce "Posizione".
6. Chiudi la finestra e riavvia Cyberduck se i profili non sono comparsi nel menu a tendina del punto 3 precedente.
7. Scegli il profilo corrispondente:
   
8. Compila i campi in base alle informazioni specifiche per il tuo dispositivo:
   
9. Fai clic sul pulsante Connetti per stabilire la connessione S3.

Questa guida dettaglia come salvare uno spazio Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Calendar, …) utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

È anche possibile salvare altri tipi di dati.

Prerequisiti

• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Google Workspace (1 licenza per utente Workspace da salvare):
  
• Se necessario, aumentare la quota di dispositivo in base alle proprie esigenze.
• Aggiungere il dispositivo su Infomaniak Manager per ricevere le credenziali di accesso.
• Creare un nuovo progetto su Google Cloud Platform (console.cloud.google.com) come super amministratore:
  
• Prendere visione della documentazione Acronis in merito:
  1. Che cosa significa la protezione Google Workspace?
  2. Creazione di un progetto Google Cloud personale
  3. Aggiungere un'organizzazione Google Workspace
  4. Scoperta delle risorse Google Workspace
  5. Configurazione della frequenza dei backup
• Prevedere 20-30 minuti per configurare tutto.

Autorizzare Acronis ad accedere a Google Cloud Platform

Nella console Google Cloud Platform:

1. Selezionare il nuovo progetto.
2. Nel menu di navigazione, selezionare API e servizi > API e servizi abilitati:
   
3. Disattivare una alla volta tutte le API abilitate per impostazione predefinita in questo progetto:
   1. Scorrere la pagina API e servizi abilitati
   2. Fare clic sul nome di un'API abilitata.
   3. Nella pagina Dettagli API/servizio che si apre, fare clic su Disattiva e confermare:
      
   4. Tornare alla pagina precedente e fare lo stesso con l'API successiva.
4. Dal menu di navigazione, selezionare API e servizi > Library.
5. Nella libreria delle API, abilitare le seguenti API, una alla volta, utilizzando la barra di ricerca per trovare le API richieste:
   
   1. API Gmail
   2. API Google Drive
   3. SDK Admin
   4. API Google Calendar
   5. Google People API
6. Fai clic sul suo nome, quindi su Attiva.
7. Per cercare l'API successiva, torna al punto 5.
8. Dal menu di navigazione di Google Cloud Platform, seleziona API e servizi > Schermo di consenso OAuth.
9. Nella finestra che si apre, seleziona Interno per il tipo di utente, quindi fai clic su Crea:
   
10. Nel campo Nome dell'applicazione, indica un nome per la tua applicazione.
11. Nel campo Email di assistenza all'utente inserisci l'indirizzo del super amministratore.
12. Nel campo Informazioni di contatto dello sviluppatore inserisci l'indirizzo del super amministratore.
13. Lascia tutti gli altri campi vuoti, quindi fai clic su Salva e continua.
14. Nella pagina Ambito, fai clic su Salva e continua senza apportare modifiche.
15. Nella pagina Riassunto, verifica i tuoi parametri, quindi fai clic su Torna alla dashboard.
16. Nel menu di navigazione di Google Cloud Platform, seleziona Identificatori > Account di servizio.
17. Fai clic su Crea account di servizio:
    
18. Specifica un nome, una descrizione e fai clic su Crea e continua:
    
19. Non modificare nulla nelle fasi Concedi a questo account di servizio l'accesso al progetto e Concedi agli utenti l'accesso a questo account di servizio.
20. Fai clic su Fatto; la pagina Account di servizio si apre.
21. Seleziona il nuovo account di servizio, quindi sotto Azioni, fai clic su Gestisci chiavi.
22. Sotto Chiavi, fai clic su Aggiungi una chiave > Crea una nuova chiave, quindi seleziona il tipo di chiave JSON:
    
23. Fai clic su Crea; un file JSON contenente la chiave privata dell'account di servizio viene automaticamente scaricato sul tuo computer: conserva questo file in un luogo sicuro perché ne avrai bisogno per aggiungere la tua organizzazione Google Workspace al servizio Cyber Protection come descritto più avanti in questa guida.
24. Nel menu di navigazione di Google Cloud Platform, seleziona Identificatori > Account di servizio.
25. Nell'elenco, cerca l'account di servizio che hai creato, quindi copia il suo identificatore client che viene visualizzato nella colonna Identificatore client OAuth 2.0 (OAuth 2.0 Client ID):
    
26. Clicca qui per accedere all'interfaccia di amministrazione di Google come super amministratore.
27. Nel menu di navigazione, seleziona Sicurezza > Controllo accessi e dati > Controlli API:
    
28. Scorri la pagina Controlli API quindi sotto Delegazione di dominio, clicca su Gestisci delegazione di dominio; la pagina Delegazione di dominio si apre.
29. Su questa pagina clicca su Aggiungi:
    
30. Si apre la finestra Aggiungi un nuovo ID client.
31. Nel campo ID client inserisci l'ID client del tuo account di servizio.
32. Nel campo Ambito OAuth aggiungi i seguenti "ambiti":
    1. https://mail.google.com
    2. https://www.googleapis.com/auth/contacts
    3. https://www.googleapis.com/auth/calendar
    4. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly
    5. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.domain.readonly
    6. https://www.googleapis.com/auth/drive
    7. https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify
33. Clicca su Autorizza.

Il tuo nuovo progetto Google Cloud può quindi accedere ai dati del tuo account Google Workspace.

Creazione dello spazio di backup

Per configurare il backup di Google Workspace con Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante di aggiunta dispositivo per aggiungere un dispositivo di tipo Google Workspace:
     
   
    
3. Inserisci l'indirizzo di un super amministratore del tuo account Google Workspace (non importa se la verifica in due passaggi sia attivata per l'account di posta del super amministratore).
4. Cerca il file JSON che contiene la chiave privata dell'account di servizio che hai creato nel tuo progetto Google Cloud (o incolla il contenuto del file come testo).
5. Clicca su Conferma:
   

La tua organizzazione Google Workspace appare quindi sotto la scheda Dispositivi della console di servizio:

Questa guida dettaglia come salvare uno spazio Microsoft 365 utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Premessa

• Ciò che potrete salvare:
  • Office
  • OneDrive
  • Exchange
  • Teams
  • SharePoint
  • e-mail
  • Per impostazione predefinita, i blocchi note OneNote sono inclusi nei backup dei file OneDrive, di Microsoft Teams e dei siti SharePoint.
• È anche possibile salvare altri tipi di dati.

Aggiunta di un'organizzazione Microsoft 365

Prerequisiti

• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con un quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Acronis Microsoft 365 (1 licenza per utente Office 365 (posto) da salvare):
  
• Se necessario, aumentate la quota di dispositivo in base alle vostre esigenze.
• Aggiungete il dispositivo sul Manager Infomaniak per ricevere le credenziali di accesso.
• Il vostro account deve disporre del ruolo di amministratore globale in Microsoft 365
• Prendete visione della documentazione Acronis in merito.

Un amministratore può aggiungere una o più organizzazioni Microsoft 365 a un account Swiss Backup.

Per aggiungere un'organizzazione Microsoft 365:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante di aggiunta del dispositivo per aggiungere un dispositivo di tipo Microsoft 365 Business:
   
3. Il software ti reindirizza alla pagina di accesso di Microsoft 365:
   
4. Accedi utilizzando le credenziali dell'amministratore globale di Microsoft 365.
5. Microsoft 365 visualizza un elenco delle autorizzazioni necessarie per salvare e ripristinare i dati della tua organizzazione:
   
6. Conferma di concedere queste autorizzazioni al servizio Cyber Protection.
    

L'agente Cloud non si connette a Microsoft 365. L'agente ottiene le autorizzazioni necessarie direttamente da Microsoft 365. Devi confermare una sola volta la concessione di queste autorizzazioni, essendo connesso come amministratore globale. L'agente non memorizza le tue credenziali del conto e non le utilizza per eseguire i backup e i ripristini. La modifica della password di questo account o la disattivazione o eliminazione di questo account in Microsoft 365 non influisce sul funzionamento dell'agente.

La tua organizzazione Microsoft 365 appare quindi sotto la scheda Dispositivi nella console Cyber Protect:

Frequenza di backup/sincronizzazione

L'agente Cloud si sincronizza con Microsoft 365 ogni 24 ore, a partire dal momento in cui l'organizzazione viene aggiunta al servizio Cyber Protection. Se aggiungi o elimini un utente, un gruppo o un sito, questa modifica non sarà immediatamente visibile nella console Cyber Protect.

Sincronizzazione immediata

Per sincronizzare la modifica immediatamente, seleziona l'organizzazione nella pagina Microsoft 365 e poi clicca su Aggiorna.

Se hai applicato un piano di protezione al gruppo Tutti gli utenti, Tutti i gruppi o Tutti i siti, gli elementi aggiunti di recente saranno inclusi nel backup solo dopo che la sincronizzazione sarà stata effettuata.

In caso di rallentamenti

Se i compiti di backup o ripristino Microsoft 365 Cloud-to-Cloud (C2C) vengono eseguiti più lentamente del previsto e impiegano molto tempo a completarsi, consulta questa altra guida per disattivare temporaneamente il throttling dell'API Exchange Web Services per migliorare le prestazioni durante il ripristino degli elementi di Microsoft 365.

Elementi eliminati

Conformemente alla politica di Microsoft, quando un utente, un gruppo o un sito viene eliminato dall'interfaccia grafica di Microsoft 365, rimane ancora disponibile per alcuni giorni tramite l'API. Durante questo periodo, l'elemento eliminato è inattivo (grigiato) nella console Cyber Protect e non viene salvato.

Quando l'elemento eliminato non sarà più disponibile tramite l'API, scomparirà dalla console Cyber Protect. I suoi backup (se presenti) si trovano sotto Archiviazione backup > Backup applicazioni Cloud.

Scopri di più

1. Scoperta delle risorse Microsoft 365
2. Configurazione della frequenza dei backup
3. Protezione dei dati Exchange Online
4. Protezione dei file OneDrive
5. Protezione dei siti SharePoint Online
6. Protezione dei dati Microsoft 365 Teams
7. Protezione dei taccuini OneNote

Questa guida spiega come eliminare un backup Swiss Backup con Acronis e i diversi scenari che possono verificarsi durante l'eliminazione. Prendete anche visione di questa altra guida Acronis sull'argomento.

Prerequisiti

• Almeno un dispositivo deve essere registrato (e online) con le stesse credenziali utilizzate per eseguire il backup:
  • Ad esempio, se l'obiettivo è eliminare un backup eseguito da SBA-XXXX-ADMIN ma nessun dispositivo è online, è sufficiente scaricare Acronis su un altro dispositivo e registrarlo con lo stesso utente:
    
• L'eliminazione richiede spazio libero:
  • Si prega di considerare l'aumento del quota del proprio utente (aiuto), una volta terminata l'eliminazione, è possibile riportare il quota al livello concordato:
    
• Aggiornare lo spazio di archiviazione:
  • Se è stata effettuata una cancellazione di recente, è necessario avere pazienza, la cancellazione può richiedere del tempo a seconda delle dimensioni dell'archivio da eliminare; se lo spazio di archiviazione utilizzato non è cambiato, aggiornare la posizione del backup:
    

Eliminare un backup Acronis

Per fare questo:

1. Accedi al Backup Storage sulla console Cyber Protect.
2. Seleziona la posizione da cui desideri eliminare i backup.
3. Seleziona l'archivio di backup da cui desideri eliminare i backup.

Eliminare l'intero archivio di backup

1. Clicca su Elimina.
2. L'eliminazione di un archivio di backup elimina tutti i backup di quell'archivio.

Eliminare un backup specifico nell'archivio di backup

1. Clicca su Visualizza backup.
2. Seleziona il backup (punto di ripristino) che desideri eliminare.
3. Clicca su Azioni > Elimina:
   1. Durante l'eliminazione di un archivio di backup, seleziona la casella di controllo, quindi clicca su Elimina per confermare la tua decisione.
   2. Durante l'eliminazione di un backup specifico, clicca su Elimina per confermare la tua decisione.

Eliminare l'insieme dei backup associati a un utente

• Anche se nessun dispositivo è online, è possibile Disattivare > Eliminare (vedi questa guida Acronis a riguardo).

Eliminare i backup incompleti (se presenti)

• Consulta questa guida per istruzioni dettagliate.

Certificato

Se il problema di quota di archiviazione/eliminazione persiste anche dopo aver aumentato la quota di archiviazione dell'utente interessato, si consiglia di reinstallare Acronis.

Quando Acronis è completamente disinstallato, viene eliminato il certificato che potrebbe causare questo bug.

Per eliminare manualmente il certificato, senza disinstallare Acronis:

1. Verifica la sua posizione ed elimina/sposta il certificato - consulta questa guida.
2. Riavvia Acronis Managed Machine Service - consulta questa guida.
3. Esegui un backup o aggiorna lo storage.
4. Questo genererà un nuovo certificato e risolverà il problema di quota di archiviazione.

Questa guida vi aiuta se il vostro software/client SFTP visualizza improvvisamente una richiesta di accettazione di una nuova impronta digitale durante l'utilizzo del servizio Swiss Backup Infomaniak.

Allarme del software/client SFTP

Se il vostro software SFTP visualizza improvvisamente un messaggio che vi chiede di accettare una nuova impronta digitale, non si tratta necessariamente di un problema di sicurezza. Questa richiesta può verificarsi a seguito di modifiche tecniche pianificate dell'infrastruttura di Infomaniak (se avete ricevuto una mail in merito).

Infatti, nell'ambito dell'evoluzione dei propri servizi, Infomaniak ha recentemente cambiato la gateway SFTP utilizzata per accedere ai file ospitati. Questi cambiamenti comportano il deployment di nuove chiavi SSH lato server. Tuttavia, per motivi di sicurezza, i software/clienti SFTP confrontano sistematicamente la chiave del server con quella che hanno in memoria.

Se viene rilevata una differenza, anche legittima, vi avvisano per chiedervi conferma. È quindi normale che appaia un allarme e che vi venga chiesto di approvare una nuova impronta.

Verificare se necessario

Potete verificare le nuove impronte ufficiali delle chiavi SSH di Infomaniak di seguito. Se corrispondono a ciò che viene visualizzato nel vostro software, potete accettarle con fiducia:

4096 SHA256:p4QkBc70lkIpDZpjJAZ4VbPEIaOv54lWxd/DRCMfwgg sftp.swiss-backup.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:a3:6b:fa:7c:0e:22:da:42:ca:82:c7:cc:7e:1f:0a:4a sftp.swiss-backup.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:gMiEH8oVwWhq8ByQWQP8xMEVy3URi2omZNSMCc0n8z0 sftp.swiss-backup02.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:d2:1a:11:9a:06:4c:55:98:df:38:cd:70:be:08:dd:ca sftp.swiss-backup02.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:EcQDR+VNUCbK1Zz/eDoa295c0+7JGQD7EP6n+ro5G0U sftp.swiss-backup03.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:bf:5e:92:f7:ed:81:de:84:9e:43:48:f3:1a:9c:3e:8d sftp.swiss-backup03.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:xRU5RakUZ/yJYg3CDi9JiSRymodbPgM4S3FXvVHqK2s sftp.swiss-backup04.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:16:ce:56:02:c3:ab:80:7b:31:99:a6:cd:a8:00:0e:79 sftp.swiss-backup04.infomaniak.com (RSA)

Questo cambiamento non ha alcun impatto sulla sicurezza dei vostri dati. Se utilizzate script o software automatizzati per i vostri trasferimenti o backup, assicuratevi che tengano conto di questa nuova impronta.