Questa guida spiega le differenze tra i due tipi di modalità di pagamento possibili all'interno di una partnership (con accesso completo concesso al partner).

Infatti, nel contesto dell'aggiunta di un Partner per la gestione dei tuoi prodotti, se concedi tutti i diritti, dovrai decidere se affidare anche a loro la gestione completa della parte fatturazione.

Modalità di pagamento ...

... del Cliente

In questo caso:

• Il Cliente gestisce la fatturazione e paga gli ordini e i rinnovi effettuati dal Partner.
• Il Partner:
  • Paga il prezzo di listino e riceverà un reddito (cashback) nel proprio conto in base ai vantaggi che riceve come rivenditore Infomaniak
  • Riceve anche un reddito (rimborso) per ogni ordine e rinnovo effettuato direttamente dal proprio cliente.
• Le fatture saranno accessibili solo all'interno dell'organizzazione del Cliente e il Partner non vi avrà accesso.
• I prodotti saranno installati direttamente all'interno dell'Organizzazione del cliente.

... del Partner

In questo caso:

• Il partner
  • Gestisce la fatturazione e paga gli ordini e i rinnovi effettuati per il proprio cliente
  • Beneficia direttamente degli sconti per rivenditori al momento dell'ordine e del rinnovo per conto del proprio cliente
  • Riceve anche un reddito (rimborso) per ogni ordine e rinnovo effettuato direttamente dal proprio cliente.
• Le fatture saranno disponibili solo all'interno dell'organizzazione del Partner e il Cliente non vi avrà accesso.
• I prodotti saranno installati direttamente all'interno dell'organizzazione del cliente.

Modifica la modalità di pagamento

Nel contesto della concessione di accesso completo a un socio, il Cliente può cambiare il tipo di modalità di pagamento utilizzata nella partnership in qualsiasi momento:

1. Accedi al Gestore Infomaniak (manager.infomaniak.com).
2. Fai clic su Partner nel menu della barra laterale sinistra.
3. Fai clic sul nome del partner interessato:
   
    
4. Fai clic sull'icona della matita in alto a destra della pagina accanto a Pagamento:
   
5. Modifica e verifica le informazioni desiderate.

Il Partner riceverà una notifica della modifica via email.

Consulta anche questa altra guida.

Questa guida vi aiuta a risolvere gli errori di connessione sulle applicazioni mobili Infomaniak (kDrive, Euria, SwissTransfer, Mail) quando il messaggio di sicurezza "il tuo dispositivo non è riconosciuto come sicuro" viene visualizzato su Android.

Difficoltà di connessione "Il tuo dispositivo non è riconosciuto come sicuro"

Questo blocco è legato ai protocolli di sicurezza di Google (Google Play Integrity API). Infomaniak utilizza questi standard per garantire che i dati non vengano consultati su un dispositivo la cui sicurezza potrebbe essere compromessa.

Ciò si verifica generalmente nei seguenti casi:

• Utilizzo di un sistema operativo non ufficiale (Custom ROM / LineageOS).
• Dispositivo "rootato" o bootloader sbloccato.
• Versione di Android troppo vecchia o non certificata da Google.
• Alcuni modelli di smartphone (es: Huawei senza servizi Google ufficiali).

Soluzione di bypass immediata

Se il tuo dispositivo è sano ma il messaggio persiste, puoi aggirare il blocco forzando una nuova autenticazione manuale:

1. Sullo schermo di accesso dell'applicazione, fai clic sull'icona freccia/chevron verso il basso situata accanto al tuo account o al tuo avatar.
2. Seleziona l'opzione "Accedi con un altro account" (anche se si tratta dello stesso account).
3. Inserisci manualmente le tue credenziali (indirizzo email Infomaniak e password).

Questo metodo consente di ignorare il token di connessione precedente e di validare l'accesso tramite una nuova sessione sicura.

Questa guida spiega come recuperare l'accesso ai servizi Infomaniak (manager.infomaniak.com e ksuite.infomaniak.com/mail in particolare) in caso di problemi con l'app mobile kAuth (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android) se è questo il metodo di sicurezza che hai scelto durante l'attivazione della 2FA (autenticazione a due fattori).

Prima di cambiare dispositivo mobile

Se prevedi di cambiare dispositivo iOS / Android su cui è installata l'app kAuth, prima di farlo‚Äù:

• Accedi un'ultima volta con la 2FA al Manager Infomaniak.
• Elimina la sicurezza temporaneamente (o modifica il metodo di verifica per ottenere un codice via SMS, ad esempio).
• Poi sul nuovo dispositivo, installa e apri l'app mobile kAuth per re-autenticarti con la 2FA via kAuth!

Dopo aver cambiato dispositivo mobile

Se è troppo tardi e non hai seguito il metodo sopra, verifica comunque nell'app mobile kAuth se il tuo account è ancora presente; potrebbe essere che non ricevi più la notifica di richiesta di autorizzazione di accesso SÌ / NO e in questo caso:

1. Apri l'app mobile kAuth (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android) sul tuo dispositivo.
2. Premi sull'account interessato.
3. Annota il codice temporaneo che viene visualizzato.
4. Inserisci questo codice nella pagina di accesso al Manager.
5. Una volta connesso, disattiva l'autenticazione a due fattori.
6. Poi riconfigura l'autenticazione a due fattori scegliendo kAuth e aggiungendo il tuo account sul dispositivo mobile che riattiverà le notifiche.

Se è troppo tardi e nessun account viene più visualizzato nell'app mobile kAuth, non serve chiamare Infomaniak o aggiungere il tuo account nell'app (senza aver seguito la prima spiegazione in alto in questa guida), l'iscrizione girerà in loop poiché ti verrà richiesto un codice...

E in questo caso, non c'è scelta, dovrai fornire un certo numero di elementi di sicurezza manualmente o tramite l'app Infomaniak Check (kCheck) per ottenere di nuovo l'accesso al tuo account:

1. Clicca qui per accedere alla pagina di accesso al Manager Infomaniak.
2. Inserisci il nome utente e la password abituale e corretta.
3. Quando viene richiesta l'autenticazione aggiuntiva, clicca sui metodi alternativi:
   
4. Scegli di inserire uno dei tuoi codici di emergenza se avevi scaricato la scheda durante l'attivazione della 2FA:
   
5. Altrimenti seleziona l'ultima opzione di richiesta di assistenza per accedere al modulo che ti permette di inviare i tuoi documenti di identità e selfie di riconoscimento:
   
6. Segui la procedura fino alla fine e attendi:
   

Questa guida ti aiuta a iscriverti al Supporto Premium Infomaniak.

Scopri il Supporto Premium

Per gestire la tua offerta di Supporto Premium:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del Supporto della tua Organizzazione sul Manager Infomaniak.
2. Clicca sul pulsante per iniziare l'iscrizione:
   

Questa guida riguarda le normative sulla protezione dei dati in Svizzera e in Europa e le misure adottate da Infomaniak per proteggere i dati dei clienti e i dati contenuti negli hosting web e nei servizi di posta elettronica.

Comprendere la differenza tra sicurezza e riservatezza dei dati

La sicurezza dei dati mira a impedire l'accesso non autorizzato alle informazioni. Si basa su misure quali la crittografia, i firewall o le VPN. Una violazione della sicurezza può avere conseguenze disastrose: immaginate che un hacker rubi l'intera base dati dei vostri clienti e chieda un riscatto per recuperarla. Questo tipo di attacco – il ransomware – può paralizzare un'azienda dall'oggi al domani.

La riservatezza dei dati riguarda chi può accedere alle vostre informazioni e come vengono utilizzate. Anche se i vostri dati sono protetti da attacchi informatici, possono essere raccolti, analizzati e rivenduti... in modo del tutto legale.

Esempio: memorizzate con cura le informazioni dei vostri clienti, ma senza saperlo, un servizio che utilizzate condivide – in forma anonima – questi dati con terzi. Risultato? I vostri concorrenti possono ottenere preziose analisi sul vostro mercato e indirizzare i vostri stessi clienti senza aver mai bisogno di un attacco informatico.

LPD & RGPD

In Svizzera, la LPD (Legge federale sulla protezione dei dati) e la nLPD (la "nuova Legge" in vigore dal settembre 2023) tutelano la riservatezza dei residenti, regolamentando la raccolta e il trattamento dei dati personali da parte delle organizzazioni.

Il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) dell'UE, in vigore dal maggio 2018, ha un impatto sulle aziende globali che trattano i dati dei residenti europei, compresi quelli in Svizzera. Mentre la LDAP si applica ai dati dei residenti svizzeri, il GDPR riguarda quelli dei residenti nell'UE. Le aziende svizzere che gestiscono dati europei devono rispettare i requisiti del GDPR, in particolare la nomina di un responsabile della protezione dei dati e l'esecuzione di valutazioni d'impatto in caso di trattamento a rischio.

Il suo ruolo in qualità di cliente Infomaniak

Per quanto riguarda i dati ospitati di sua proprietà, e in particolare se questi contengono dati personali dei suoi visitatori, contatti o clienti, è sua responsabilità garantirne la conformità.

Durante il trattamento di questi dati personali, è essenziale informare gli utenti sullo scopo e le modalità di tale trattamento. Ciò avviene generalmente tramite un'informativa sulla privacy o un accordo sul trattamento dei dati (ATD).

Accordo tra responsabile del trattamento e subappaltatore

Un ATD (Accordo di Trattamento dei Dati), chiamato in tedesco AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) e in spagnolo CTA (Contrato de Tratamiento de Datos), si traduce in Accordo di trattamento dei dati o Contratto di subappalto dei dati personali.

Si tratta di un contratto obbligatorio previsto dal GDPR tra un responsabile del trattamento e un subappaltatore. Definisce lo scopo, la durata, la natura del trattamento, nonché gli obblighi e le misure di sicurezza. Il suo obiettivo è proteggere i dati personali affidati a un fornitore di servizi.

Questo certificato GDPR (in formato PDF) può essere generato e scaricato dal Manager (accessibile agli utenti dell'organizzazione che sono proprietari o amministratori):

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei DPA (Data Processing Agreement) nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante Genera per scaricare il documento PDF personalizzato:
   

Ecco alcuni consigli a riguardo:

È fondamentale distinguere tra la sicurezza delle infrastrutture in cui sono ospitati i tuoi dati e la gestione e l'implementazione dei dati da parte tua. In qualità di provider di hosting, Infomaniak agisce come subappaltatore per i tuoi obblighi relativi al GDPR. In questo contesto, le sue politiche sulla privacy e sull'utilizzo dei cookie, nonché i suoi termini e condizioni, ti offrono le garanzie necessarie in merito alla sua conformità in qualità di subappaltatore.

Il ruolo di Infomaniak

Come tutte le aziende che gestiscono dati degli utenti, Infomaniak deve rispettare la LPD e, poiché tra questi utenti ci sono cittadini europei, anche il GDPR:

• la politica sulla riservatezza dei dati illustra quali dati Infomaniak conserva per fornire ed erogare i propri servizi
• la politica relativa alla protezione dei tuoi dati personali descrive gli impegni di Infomaniak in qualità di subappaltatore che ospita tutti i tuoi dati, inclusi i dati personali

Questa guida spiega come aggiungere, modificare, rimuovere utenti di un'Organizzazione all'interno del Manager Infomaniak.

Premessa

• Da quando hai aperto il tuo account con Infomaniak, fai parte di almeno un'Organizzazione Organizzazione.
  • Se eri solo e non si trattava di un invito, un'Organizzazione è stata creata a tuo nome e ne diventi automaticamente il responsabile legale.
  • Altrimenti appartieni all'Organizzazione che ti ha invitato (a unirsi alla tua kSuite, a gestire un prodotto, ecc.).
• Solo un proprietario/responsabile legale può effettuare modifiche.
  • Un eventuale collaboratore che ha accesso alla tua Organizzazione non avrà la possibilità di effettuare modifiche dal suo account limitato.

Aggiungere un nuovo utente

In qualità di utente dell'Organizzazione con diritti sufficienti, puoi:

• aggiungere un nuovo utente.
  • Può trattarsi di una persona completamente esterna a Infomaniak,
  • o che possiede già il proprio account utente Infomaniak che può riutilizzare, se lo desidera, estendendolo alla tua Organizzazione.

Durante l'aggiunta potrai:

• specificare il suo ruolo all'interno dell'Organizzazione,
• i prodotti a cui avrà accesso,
• così come le preferenze di contatto amministrativo.

Rimuovere un utente

In qualità di utente dell'Organizzazione con diritti sufficienti, puoi:

• rimuovere uno o più utenti,
• o lasciare un'Organizzazione a cui appartieni.

Modificare i permessi/diritti di un utente

In qualità di utente dell'Organizzazione con diritti sufficienti, puoi:

• modificare il ruolo di un altro utente,
• gestire i prodotti a cui ha accesso, e i permessi più dettagliati se si tratta di un accesso a un indirizzo email, ad esempio,
• così come le preferenze di contatto amministrativo che siano le tue o quelle degli altri.

Sostituire un responsabile legale

Per modificare il responsabile legale di un'Organizzazione sul Manager, è necessario rimuovere l'utente che ha il ruolo di responsabile legale, il che implica di nominare preventivamente un nuovo responsabile legale (in effetti, è impossibile rimuovere un responsabile legale se non c'è un altro responsabile legale per l'Organizzazione).

Gestire gli utenti per gruppo (team di lavoro)

È possibile organizzare gli utenti dell'Organizzazione all'interno di gruppi.

Questa guida riguarda la gestione delle password delle applicazioni tramite il Manager Infomaniak.

Introduzione

• Le password delle applicazioni consentono di stabilire una connessione autenticata tra determinati strumenti e servizi, anche se la verifica in due passaggi (autenticazione 2FA) è attivata.
• Per sincronizzare, ad esempio, contatti e calendari del tuo account Infomaniak con un dispositivo mobile o un software/client di posta elettronica, segui le istruzioni riportate nella guida qui sotto per generare una nuova password specifica per questa applicazione.
• È possibile generare più password specifiche (ad esempio, 1 per i contatti e 1 per i calendari) o utilizzare la stessa per la sincronizzazione di entrambi i servizi.

Creare una password dell'applicazione

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione delle password delle applicazioni nel Manager Infomaniak.
2. Clicca su Genera una password dell'applicazione:
   
3. Inserisci un nome per la password dell'applicazione nella finestra di dialogo, quindi fai clic su Genera password dell'applicazione:
   
4. Copia e conserva la password dell'applicazione generata in un luogo sicuro, ma facilmente accessibile, non sarà più disponibile una volta chiusa la finestra.

Revocare le password dell'applicazione

Nello stesso punto puoi eliminare una o più password dell'applicazione quando non sono più necessarie:

1. Fai clic sul pulsante ⋮ a destra di ciascuna password, quindi revocala…
2. oppure su Revoca tutto nella parte superiore della tabella:
   

Gli strumenti Infomaniak, come l'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) o le interfacce Calendar, Contacts, kSuite… possono essere visualizzate in modalità chiara o in modalità scura ("dark mode"), anche in base alle impostazioni del tuo sistema operativo:

Attivare una modalità manuale

Per scegliere manualmente una visualizzazione scura o chiara, senza basarsi su un'eventuale visualizzazione diversa a livello di sistema operativo:

1. Clicca qui (o sull'icona con le tue iniziali / avatar in alto a destra del Manager Infomaniak) per "Gestire il mio account":
   
    
2. Clicca quindi su Aspetto nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Chiaro per applicare la modalità chiara:
   
4. Clicca su Scuro per attivare la modalità scura.

Attivare la modalità automatica

La modalità automatica si basa sulle impostazioni del tuo sistema operativo (macOS / Windows...):

1. Clicca qui o sull'icona con le tue iniziali / avatar in alto a destra del Manager Infomaniak) per "Gestire il mio account":
2. Clicca su Aspetto nel menu laterale sinistro.
3. Fare clic sulla modalità Automatica:
   

Se si desidera modificare il tema chiaro o scuro del computer, in modo che la modalità automatica del Manager tenga conto delle proprie preferenze…

… su macOS

1. Fare clic su Preferenze di Sistema…
2. Fare clic su Aspetto.
3. Scegliere la modalità desiderata a destra:
   

… su Windows

1. Nel menu Start, aprire Impostazioni > Personalizzazione.
2. Selezionare Colori, quindi Scegli la modalità:
   
3. È possibile scegliere tra Chiaro, Scuro o Personalizzato.
   • Se si seleziona Personalizzato, si avrà la possibilità di scegliere una modalità Windows predefinita e una modalità applicazione predefinita diversa.

E sui dispositivi mobili?

Il tema scuro è attivato sui dispositivi mobili per le pagine di accesso e di creazione account di Infomaniak; si adatta automaticamente alle preferenze del sistema mobile, offrendo così un'esperienza visiva coerente tra le applicazioni mobili e le pagine di accesso/creazione account.

Questa guida dettaglia le fasi da seguire quando si desidera “liberare” la gestione di un indirizzo e-mail che attualmente è “limitato” dall'utilizzo di un account Infomaniak con la stessa denominazione.

Premessa

• Ad esempio, l'indirizzo e-mail benevol sul Servizio Mail example.xyz non potrà più essere condiviso con altri utenti a partire dal momento in cui viene creato un account Infomaniak con un identificativo di accesso della forma dell'indirizzo e-mail benevol@example.xyz.
• Di conseguenza, esiste una procedura affinché l'amministratore di un Servizio Mail possa, se necessario, attivare la liberazione dell'account Infomaniak corrispondente.
• L'indirizzo e-mail corrispondente, precedentemente associato e leggibile, non lo sarà più, ma i dati dell'account non vengono eliminati.
  • Solo l'indirizzo di accesso deve essere proposto in una forma diversa dall'utente in questione.

Richiedere la liberazione dell'account Infomaniak bloccante

Per attivare la cancellazione dell'identificativo di accesso quando questo è identico a un indirizzo e-mail che non può più essere condiviso, è necessario che l'amministratore del Servizio Mail acceda al Manager:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sull'indirizzo e-mail interessato nella tabella che si visualizza.
4. Sotto la scheda Generale, è possibile vedere gli utenti che consultano questo indirizzo, e tra questi, si trova l'utente corrispondente.
5. Clicca sul pulsante Aggiungi nella sezione Utenti (operazione che attualmente non è possibile):
   
6. Nella parte laterale destra si apre l'assistente che permette di liberare l'indirizzo; clicca sul pulsante di opzione per attivare l'operazione.
7. Clicca su Continua:
   
8. Conferma l'operazione di disconnessione dell'utente:
   
9. L'utente collegato scompare dalla pagina degli utenti:
   
10. Parallelamente, riceve un SMS simile all'esempio riportato di seguito, sul numero di telefono che aveva indicato al momento della sua iscrizione:
    
11. Questo SMS gli indica la procedura da seguire per riconnettersi al suo account Infomaniak con un altro indirizzo e-mail a sua scelta (leggi sotto).

Recuperare l'accesso all'account Infomaniak

Per poter accedere nuovamente al proprio account Infomaniak ora che l'accesso non è più possibile con l'email precedente, l'utente dell'account Infomaniak deve recarsi all'indirizzo indicato nell'SMS:

1. Clicca qui per accedere alla pagina di accesso.
2. Inserisci il nome utente specificato nell'SMS (in linea di principio le iniziali del tuo account e una sequenza di numeri).
3. Inserisci la password abituale (non è cambiata):
   
4. Inserisci le nuove informazioni richieste:
   
5. Sarai nuovamente connesso al tuo account:
   

Questa guida è rivolta a chi desidera effettuare un bonifico IBAN in euro per regolarizzare un pagamento a Infomaniak.

Coordinate bancarie per qualsiasi bonifico €

Ecco le coordinate bancarie IBAN di Infomaniak da utilizzare per i vostri pagamenti tramite bonifico bancario in euro verso Infomaniak:

I bonifici inviati a qualsiasi altro IBAN di Infomaniak non saranno elaborati e saranno automaticamente restituiti alla banca emittente.

C'è qualcosa di più semplice di un bonifico bancario?

Sì. Per garantire la continuità ottimale dei vostri servizi, è consigliato registrare un metodo di pagamento addebito immediato, come una carta di credito. Questo metodo di pagamento consente, tra l'altro:

• il rinnovo automatico dei vostri servizi
• la riduzione dei rischi legati ai bonifici manuali

Modificare la valuta

La valuta EUR / CHF corrisponde al paese registrato per la vostra Organizzazione. Consultate questa altra guida per modificare le informazioni di registrazione e ottenere una fatturazione in un'altra valuta.

Verificare che una fattura sia legittima e provenga da Infomaniak

Per essere certi al 100% che una sollecitazione di pagamento è legittima e per sapere a quale servizio corrisponde:

1. Clicca qui per accedere al Manager Infomaniak.
2. Verificate in alto a sinistra di essere nell'Organizzazione corretta in cui si trovano i vostri prodotti.
3. Andate in Fatturazione > Da pagare.
4. Selezionando il pagamento tramite IBAN, le coordinate bancarie corrette vengono visualizzate automaticamente.

Le squadre rimangono a vostra disposizione. Contattate il supporto Infomaniak in caso di dubbi o domande.

Questa guida spiega come validare l'autenticazione a due fattori, o verifica in due passaggi, tramite un'app Infomaniak già installata sui tuoi dispositivi.

Premessa

• Prendi visione di questa altra guida riguardante l'attivazione della funzionalità 2FA.

Ricevere una notifica in caso di richiesta di autorizzazione di accesso tramite le app Infomaniak

Non appena attiverai la 2FA configurando uno dei metodi proposti, saranno automaticamente le app Infomaniak (Mail, Euria, kDrive…) a permetterti di validare l'accesso durante un accesso da un altro dispositivo:

1. Si apre una modale per chiederti di validare l'accesso se questo proviene effettivamente da te:
   
2. Puoi ovviamente richiedere, caso per caso, di ricevere la richiesta di validazione su uno degli altri metodi registrati:
   
3. In questo caso, accedi ai diversi metodi 2FA già registrati sul tuo account:
   

Se hai attivato più metodi di validazione (SMS, applicazione OTP…), puoi definire quello che sarà proposto di default durante ogni accesso. Nota tuttavia che il metodo prioritario rimarrà quello di validazione nell'app Infomaniak installata (Mail, Euria, kDrive…) sui tuoi dispositivi:

1. La notifica viene visualizzata a schermo intero quando apri l'applicazione specificata, e un pulsante ti permette di validare l'accesso (se si tratta effettivamente di te):
   
2. Nelle impostazioni Android delle app Infomaniak (Mail ad esempio), puoi scegliere di attivare solo la notifica di richiesta di autenticazione di accesso:
   
3. In questo modo una notifica Android ti avvisa della richiesta di autenticazione in corso, e puoi aprire l'app direttamente dalla notifica:
   

Questa guida spiega come aggiungere un riferimento globale che verrà visualizzato su tutti i tuoi futuri documenti di fatturazione.

Introduzione

• Questo riferimento, con un massimo di 128 caratteri, apparirà sulle tue fatture e sui documenti pro forma.
• Verrà applicato automaticamente a tutti i tuoi futuri documenti, quindi non dovrai più reinserirlo ogni volta!

Aggiungere un riferimento globale dalle impostazioni di fatturazione

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione…
  • … oppure un account utente semplice ma con attivazione del permesso di gestire la contabilità:
    

Per aggiungere la nota interna globale desiderata:

1. Clicca qui per accedere alla pagina di configurazione/contabilità nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul + per Aggiungere un riferimento:
   
3. Compila il campo con la tua nota interna.
4. Convalida con il pulsante (il riferimento può anche essere eliminato nello stesso punto con il pulsante Cestino):
   
5. Trova il riferimento aggiunto nei tuoi documenti
   

Aggiungere un riferimento personalizzato a un singolo documento

Attenzione, questo riferimento sostituisce la nota globale configurata sopra:

1. Clicca qui per accedere alla pagina di configurazione/contabilità nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra del documento interessato.
3. Clicca su Visualizza i dettagli:
   
4. Clicca sul + per Aggiungere un riferimento:
   
5. Compila il campo con la tua nota interna.
6. Conferma con il pulsante (il riferimento può anche essere eliminato nello stesso punto con il pulsante Cestino):