Base di conoscenze
1 000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come ordinare un Hosting Web presso Infomaniak.
Già cliente, possiedi già un hosting
Per ordinare un hosting aggiuntivo:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca sull'icona del carrello della spesa:

Se possiedi già un hosting web, puoi anche aggiungere un sito su un hosting esistente senza ordinare o pagare un nuovo hosting (gestione multi-siti / multi-domini).
Ordina un nuovo hosting web Infomaniak
Per ordinare un primo hosting web:
- Se necessario, crea un account utente.
- Clicca qui per accedere al Manager Infomaniak.
- Clicca su Hosting (universo Web & Domini):

- Clicca per ordinare un nuovo hosting:

- Una volta nel Shop, verifica di ordinare nell'Organizzazione desiderata (selezionane un'altra dall'elenco se necessario o creane una nuova al punto 6 qui sotto):

- Conferma la tua scelta cliccando sul pulsante blu in fondo alla pagina (o crea prima una nuova Organizzazione se necessario tramite il link blu dedicato a questo uso):

- In alto, inserisci il nome di dominio del tuo hosting e clicca su Cerca (anche se lo gestisci già presso un altro registrar):

- Due casi sono poi possibili:
- Non possiedi ancora il nome di dominio: verifica le informazioni e le opzioni sullo schermo, quindi clicca sul pulsante Successivo:

- Possiedi e gestisci i tuoi nomi di dominio presso un altro registrar: clicca sul menu di azione ⋮ a destra del nome di dominio per ordinare solo l'hosting:

- Non possiedi ancora il nome di dominio: verifica le informazioni e le opzioni sullo schermo, quindi clicca sul pulsante Successivo:
- Scegli l'hosting che fa per te.
- Clicca su Successivo.
- Completa l'ordine.
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2154
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Questa guida spiega come aggiornare un certificato SSL Let's Encrypt per un sito ospitato da Infomaniak.
Introduzione
- Potrebbe essere necessario, a seguito dell'aggiunta o rimozione di alias da un sito, rigenerare un certificato per includere i nuovi nomi di dominio associati al sito web.
- La dashboard indicherà chiaramente che uno dei domini associati al sito non è incluso nel certificato SSL in uso:

Aggiornare un certificato Let's Encrypt
Per accedere alla gestione dei certificati:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:

- Clicca sul menu azioni ⋮.
- Clicca su Aggiorna il certificato:

- Verifica o seleziona i domini interessati.
- Clicca sul pulsante Installa:

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2155
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Questa guida spiega come personalizzare i limiti di un sito ospitato su un Hosting Web condiviso o un Server Cloud.
Sbloccare o regolare i limiti di un sito
Per accedere alla gestione del sito Web:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al sito interessato:

- Clicca su Gestisci i parametri avanzati:

- Clicca sulla scheda PHP / Apache:

Potrai ad esempio…
- … sbloccare per 60 minuti il limite di memoria (
memory_limit= 1280 MB) e il tempo massimo di esecuzione degli script (max_execution_time= 60 minuti):
- Questo sblocco è possibile al massimo 10 volte l'anno.
- … personalizzare i limiti di:
max_execution_time(in secondi)memory_limit(in MB)post_max_size&upload_max_filesize(dimensione massima del file per l'invio, in MB)- Solo Server Cloud:
Max children(vedi questa altra guida) - Solo Server Cloud:
Max input time
Non dimenticare di salvare le modifiche in fondo alla pagina.
Valori massimi per tipo di hosting
| Limiti | Condiviso | Server Cloud | CLI (solo Server Cloud) |
|---|---|---|---|
| max_execution_time | 300 s | 3600 s | 0 (illimitato) s max |
| memory_limit | 1280 Mo | 2048 Mo max | 512 Mo max |
| post_max_size + upload_max_filesize | 9223372036854775807 Mo max | 9223372036854775807 Mo max | 48 Mo max |
| max_children | 20 max | 20 (predefinito, modificabile) | |
| connessioni simultanee per IP | 30 max | 30 (predefinito, modificabile) | |
| max_input_time | 0 (illimitato) | 0 (predefinito, modificabile) | 0 (illimitato) |
| file (inodes) | nessun limite al numero di file per hosting | ||
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2158
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Questa guida spiega come sostituire, all'interno di un hosting web Infomaniak, l'indirizzo di un sito attualmente configurato come sottodominio (https://dev.domain.xyz) con il dominio principale (https://domain.xyz).
Introduzione
- Le operazioni in sintesi:
- Si parte da un sito creato e accessibile tramite l'URL del dominio principale
dev.domain.xyz. - Si aggiunge un alias
domain.xyz. - Si invertono i due tipi (il dominio principale diventa alias e l'alias diventa principale).
- Si rimuove il vecchio nome
dev.domain.xyz.
- Si parte da un sito creato e accessibile tramite l'URL del dominio principale
- È importante notare che la posizione del sito rimane nella cartella originale sul server; il nome di questa posizione può essere del tipo
/sites/dev.domain.xyz, ma ciò non ha assolutamente alcun impatto sul sito in produzione. - Si prega di consultare anche l'ultimo capitolo di questa altra guida.
Invertire un dominio associato
Di seguito sono riportate le operazioni dettagliate per passare da un sito con un indirizzo di tipo sottodominio a un indirizzo diretto (qui dev.domaine-exemple.ch diventa domaine-exemple.ch):
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al sito interessato:

- Clicca quindi sulla freccia per espandere la sezione Domini di questo sito:
- Fare clic sul pulsante Aggiungi un dominio:

- Aggiungere il nuovo nome desiderato (se il nome di dominio da aggiungere si trova nella stessa organizzazione, verrà proposto nell'elenco; in caso contrario, inserire il nome corretto):

- Attivare o disattivare le caselle di controllo:
- Se il dominio aggiunto non è un sottodominio, è possibile richiedere l'aggiunta automatica della versione
wwwdel dominio. - Aggiornare automaticamente (se possibile) i record DNS dei domini aggiunti.
- Aggiornare automaticamente (se possibile) i certificati SSL correlati.
- Se il dominio aggiunto non è un sottodominio, è possibile richiedere l'aggiunta automatica della versione
- Fare clic sul pulsante Conferma e attendere:

- Una volta completata l'aggiunta, fare clic sul menu delle azioni ⋮ situato a destra del dominio appena aggiunto e che si desidera impostare come dominio principale:
- Scegliere di impostare l'elemento come dominio principale:

- Convalidare l'operazione per procedere con l'inversione dei domini:

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2160
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Questa guida riguarda il pianificatore di attività, una funzionalità che consente di eseguire script su Hosting Web nel momento e con la frequenza desiderati, al fine di automatizzare attività ripetitive.
Consulta anche questa altra guida se cerchi informazioni su crontab (cron tramite SSH) su Server Cloud.
Accedere al pianificatore di attività (webcron)
Per accedere allo strumento di pianificazione delle attività:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al sito in questione:

- Clicca su Strumenti avanzati nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Pianificatore di attività.
- I cron esistenti e le attività in esecuzione vengono visualizzati nelle 2 schede della pagina.
- Clicca sul pulsante Pianifica un'attività per creare un'attività pianificata, specificando, ad esempio, se l'URL dello script da eseguire è protetto da password, se desideri ricevere notifiche e, naturalmente, l'intervallo desiderato (vedi di seguito), ecc.:

- Non dimenticare di attivare l'attività tramite l'interruttore:

Intervalli minimi
Nella fase successiva, puoi programmare il cron in base a…
- [ a ]… intervalli predefiniti, ad esempio una volta alla settimana…
- [ b ]… oppure personalizzare un intervallo minimo di:
- 15 minuti con un hosting condiviso
- 1 minuto su Server Cloud
Notifiche e analisi
Nella fase successiva, puoi attivare le e-mail di notifica:
La fase successiva consente di attivare un'analisi dell'attività:
Avviare l'attività manualmente una volta
Una volta creata l'attività, fai clic sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento corrispondente per accedere alla gestione rapida dell'attività e al suo registro delle esecuzioni:
Nella parte superiore della pagina, puoi fare clic sul pulsante per eseguire l'attività manualmente una volta:
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2161
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Questa guida spiega a cosa serve l'opzione "Prefisso MySQL" nelle impostazioni di un sito e quali sono le sue implicazioni per il funzionamento delle tue applicazioni Web (CMS) e script PHP.
Premessa
- Quando l'opzione "Prefisso MySQL" è attivata per un sito, non è più necessario aggiungere il prefisso "
wxyz_" prima del nome e degli utenti delle tue basi di dati MySQL. - Uno script PHP potrà quindi connettersi a MySQL con l'utente "monuser" e un database "mabase" e l'accesso avverrà automaticamente con l'utente "wxyz_monuser" e il database "wxyz_mabase".
- ⚠ Se effettui una migrazione da un'offerta Infomaniak precedente:
- Dopo aver migrato un sito dalla vecchia console, l'opzione "Prefisso MySQL" è attivata per impostazione predefinita per mantenere automaticamente la connessione delle tue applicazioni Web (WordPress, Joomla, Drupal, ecc.) e script PHP con le tue basi di dati MySQL.
- Per garantire il corretto funzionamento dei tuoi siti in caso di migrazione del tuo hosting su un altro server, è fortemente consigliato disattivare questa funzione ed effettuare gli aggiustamenti che comporta.
Gestire l'opzione Prefisso MySQL
Andare oltre con le variabili di ambiente
È possibile configurare le variabili di ambiente direttamente dal Manager per l'intero sito Web:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al sito interessato:

- Clicca su Gestisci le impostazioni avanzate:

- Clicca sulla scheda PHP / Apache:

- Attiva o disattiva l'interruttore (toggle switch) Prefisso MySQL:

- Clicca sul pulsante Salva in fondo alla pagina.
- Effettua le modifiche necessarie nei file di configurazione delle tue applicazioni Web e script PHP…
Implicazioni e modifiche da apportare
Dopo aver disattivato l'opzione Prefisso MySQL per un sito, alcuni script PHP o CMS potrebbero smettere di funzionare.
Per ripristinare la connessione alle tue basi di dati, dovrai aggiornare le seguenti informazioni nel/nei file di configurazione degli script interessati:
- il nome del database MySQL: dovrai aggiungere il prefisso del tuo server
- prima:
dbname - dopo:
wxyz_dbname
- prima:
- l'utente del database MySQL: dovrai aggiungere il prefisso del tuo server
- prima:
dbuser - dopo:
wxyz_dbuser
- prima:
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2168
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Questa guida riguarda la reindirizzazione del traffico Web verso una porta specifica, inclusa l'utilizzo di un IP dedicato e di un'applicazione Web specifica (come Node o Varnish ad esempio).
Prerequisiti
- Aggiungere un sito sul tuo hosting.
- Installare
HAProxysul Server Cloud.
Reindirizzare il traffico Web verso una porta specifica
Per impostazione predefinita, sul Server Cloud, il traffico Web viene inviato a Apache. Per inviare le richieste a uno script Node o a un altro servizio (purché "ascolti" su una porta tra 4000 e 4009), è necessario passare attraverso HAProxy.
Questo si applica in particolare ai server Express, Socket.IO, Meteor.js, Nuxt.js, Django, Flask, Ruby on Rails, eventualmente anche Java (J2E), ecc.
Per fare ciò, è necessario assicurarsi che il servizio ascolti su una porta tra 4000 e 4009 (in particolare con server.listen(4000) per Express o un server HTTP Node di base, ma a seconda del tipo di progetto con altri mezzi, un file di configurazione, nel codice o altro) e su tutte le interfacce (0.0.0.0).
Sarà anche necessario configurare HAProxy come nell'esempio seguente:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo Server Cloud sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al Server Cloud interessato.
- Clicca su Fast installer nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra di
HAProxy. - Clicca su Configura:

- Scegli le informazioni desiderate e salva:

Caso particolare degli alias e dei wildcard
La configurazione di HAProxy tramite il Fast Installer si applica esclusivamente al dominio principale dell'hosting.
Attualmente, gli alias di dominio (che siano specifici o di tipo wildcard come *.domain.xyz) non sono supportati nativamente da questo strumento.
Per reindirizzare il traffico di un alias alla tua applicazione (ad esempio in ascolto sulla porta 4000), è necessario configurare manualmente una regola di tipo "proxy" nel file .htaccess situato alla radice del tuo sito:
# Redirect all traffic to the application (e.g., Node.js on port 4000)
RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ http://localhost:4000/$1 [P,L]Senza questa direttiva manuale, tutte le richieste corrispondenti ai tuoi alias o wildcard verranno reindirizzate per impostazione predefinita a Apache invece che alla tua applicazione specifica.
Recupero dell'IP di origine di una richiesta
Quando si reindirizza il traffico web verso la tua applicazione web, l'elaborazione delle richieste cambia e la richiesta viene prima ricevuta da un reverse proxy (locale al server) che trasferisce poi la richiesta al port scelto. Pertanto, a causa del trasferimento della richiesta, i metodi che solitamente permettono di recuperare l'IP del visitatore forniranno l'IP del reverse proxy invece di quella del visitatore.
Pertanto, per recuperare l'IP di origine reale del visitatore in questi casi, è necessario consultare un'intestazione HTTP denominata X-Forwarded-For, che conterrà gli indirizzi IP di origine accumulati durante ogni reindirizzamento. Questa intestazione conterrà quindi per ultima l'indirizzo IP originale del client, permettendo di identificare il visitatore reale.
Attenzione: è importante notare che le intestazioni HTTP possono essere manipolate, il che presenta rischi per la sicurezza. Per minimizzare questi rischi, è consigliabile verificare che la richiesta provenga da un server affidabile prima di fidarsi del contenuto dell'intestazione X-Forwarded-For. Questa verifica può comportare l'accertamento che la richiesta sia stata trasmessa da un server intermedio di fiducia, identificato da un elenco predefinito di indirizzi IP. Nel caso in cui il sito utilizzi un IP dedicato, i server di fiducia sono:
- 83.166.133.15
- 83.166.133.17
- 83.166.133.16
- 84.16.92.5
- 84.16.92.43
- 10.2.32.255
- 10.2.34.164
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2171
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Questa guida spiega come ripristinare un backup automatico di un'Applicazione Web Infomaniak (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, ownCloud, ecc.) incluso nelle offerte di Hosting Web a pagamento.
Premessa
- Questo non riguarda WordPress, che può essere salvato e ripristinato tramite:
- il backup automatico degli hosting,
- le estensioni che consentono di eseguire manualmente un backup completo, inclusi anche i file per una reinstallazione semplificata.
- Sul server FTP, i file corrispondenti ai diversi backup sono disponibili in
/application-backups/.
Ripristinare un'Applicazione Web
Per accedere ai backup delle App:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca sul menu azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
- Clicca su Ripristina un backup:

- Clicca sul tipo di ripristino desiderato (Applicazione Web).
- Clicca sul pulsante Avanti:

- Scegli l'applicazione da ripristinare e fai clic sul pulsante Avanti:

- Scegli la data a cui tornare e fai clic sul pulsante Avanti.
- Se la pagina delle Backup è vuota, significa probabilmente che i backup sono disattivati o che l'installazione è troppo recente.
- Scegli se preferisci…
- … eliminare i file esistenti prima di ripristinare il backup (consigliato).
- … sostituire i file con lo stesso nome e conservare i nuovi file creati dopo la data del backup.
- Fai clic sul pulsante Ripristina per avviare il ripristino dei dati dell'Applicazione Web.
Per saperne di più
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2175
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Questa guida spiega come accedere a phpMyAdmin con un Hosting Web.
Premessa
- phpMyAdmin è uno strumento di amministrazione open-source progettato per gestire i tuoi database MySQL e MariaDB tramite un'interfaccia web intuitiva.
- Consente di eseguire operazioni complesse come l'esecuzione di query SQL, la creazione di tabelle o l'importazione ed esportazione di dati senza dover utilizzare la riga di comando.
Accedere a phpMyAdmin
Per accedere all'hosting web nella sezione Database:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo hosting sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato all'hosting interessato:

- Clicca sulla freccia a destra di Database nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Database nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Connetti a phpMyAdmin:

- Il server corretto e un utente temporaneo vengono automaticamente compilati.
Puoi anche cliccare sul menu di azione ⋮ situato a destra di un utente del database:
- Il server corretto viene automaticamente compilato.
- La password da inserire corrisponde all'utente del database (quello che hai scelto durante la creazione dell'utente MySQL da reimpostare se l'hai dimenticata):
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2179
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Questa guida spiega come accedere al bootloader di un VPS Cloud / VPS Lite tramite il Manager Infomaniak.
Il bootloader (o gestore di avvio) è il software che consente di avviare uno o più sistemi operativi (multi-boot) sul tuo VPS Cloud / VPS Lite.
Visualizzare il bootloader di un VPS Cloud / VPS Lite
La seguente procedura consente di visualizzare il bootloader di GRUB:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
- Fare clic su Apri la console VNC.
- Fare clic su Riavvia il server, mantenendo aperta la nuova finestra con la console VNC.
- Aggiorna immediatamente la console VNC non appena il server si riavvia, in modo da visualizzare il bootloader del server; GRUB verrà quindi visualizzato e potrai mantenerlo attivo premendo un tasto sulla tastiera:

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2182
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Il tuo sito web ha inviato messaggi sospetti e potrebbe essere stato hackerato, anche se è ancora raggiungibile.
I tuoi account di posta elettronica (se ne possiedi) non sono interessati… Tuttavia, la ricezione delle e-mail provenienti dal tuo sito web potrebbe essere disturbata.
Cosa fare?
Infomaniak ti informa che i siti web che contengono codice dannoso e/o che inviano messaggi indesiderati possono essere penalizzati dai motori di ricerca e che il registro del dominio interessato può bloccare il tuo nome di dominio o eliminarlo.
È quindi fondamentale effettuare verifiche e modifiche delle tue pagine, nonché una pulizia tra i file ospitati.
Prendi anche visione di questa altra guida.
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2183
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Questa guida spiega come spostare un Hosting Web (e tutti i siti che contiene) da un Server Cloud verso un altro Server Cloud gestito.
Se desideri aggiornare il Server Cloud attuale a un server di nuova generazione, consulta questa altra guida.
Premessa
- FTP & MySQL
- Durante lo spostamento di un hosting da un Server Cloud a un altro:
- Gli accessi FTP e i database non cambiano.
- Cambiano solo le versioni supportate di PHP e MariaDB, nonché gli indirizzi IPv4 e IPv6 del server.
- I nomi host (hostname) non cambiano e vengono aggiornati automaticamente per puntare ai nuovi indirizzi IP.
- Durante lo spostamento di un hosting da un Server Cloud a un altro:
- Interruzione temporanea:
- I siti dell'hosting saranno indisponibili durante la migrazione dei dati.
- Questo processo può durare diversi minuti a seconda del numero di file da trasferire sul nuovo Server Cloud.
- Passaggio eventuale a HTTP/2:
- Il HTTP/2 è attivo sui nuovi server.
- Alcune direttive eventualmente presenti nel file .htaccess del server potrebbero richiedere un adattamento.
- Reindirizzamento del traffico:
- Un proxy viene configurato per 7 giorni per reindirizzare il traffico dal vecchio server al nuovo.
- È quindi necessario tenerne conto durante questo periodo, in particolare per i crons (vedi sotto).
- Crons non migrati:
- I crons via SSH non vengono migrati.
- I file e i crons non vengono generalmente eliminati immediatamente, il che può causare doppioni.
- La gestione dei crons è di vostra responsabilità; a seconda dello stato di avanzamento della vostra migrazione, spetta a voi:
- disattivare e attivare i crons tramite SSH se ne possedete, per evitare qualsiasi conflitto di esecuzione,
- verificare i vostri crons,
- assicurarvi che siano configurati correttamente sul vostro nuovo Server Cloud.
Spostare l'hosting
Prerequisiti
- Entrambi i server devono trovarsi nella stessa Organizzazione e essere accessibili all'utente che esegue l'operazione.
Una volta che il secondo Server Cloud è in funzione:
- Clicca qui per accedere alla gestione dell'hosting nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato all'hosting interessato.
- Clicca sul pulsante Gestisci.
- Clicca su Sposta su un altro server nel menu che si apre:

- Scegli il server di destinazione desiderato.
- Clicca su Conferma.
Adattare la zona DNS e terminare
Se i vostri nomi di dominio non sono gestiti da Infomaniak o nella stessa Organizzazione del Server Cloud:
- Adatta l'registro A dei domini interessati.
- Qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
- È quindi consigliabile non disdire il vecchio Server Cloud prima di questo periodo.
- Disdici il vecchio Server Cloud se necessario.
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2194
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Questa guida spiega come visualizzare e interpretare i dati di monitoraggio (statistiche di rete, CPU, RAM, ecc.) di un Server Cloud.
Monitorare l'attività di un Server Cloud gestito
Per accedere al monitoraggio
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
- Clicca su Monitoraggio nel menu laterale sinistro
Diversi dati sono disponibili per monitorare l'attività dei tuoi Server Cloud, tra cui:
- il traffico in entrata e in uscita (rete)
- la media del carico di sistema (load average)
- la media del carico della CPU
- la quantità di memoria RAM utilizzata
- lo spazio su disco utilizzato
- il numero di hit/sec.
- la media delle query MySQL effettuate
Interpretare le statistiche
Interpretando il monitoraggio delle risorse di un Server Cloud potrai stimare le risorse (la potenza) di cui hai bisogno per far funzionare i tuoi siti e applicazioni web.
Carico di sistema totale

Il carico di sistema totale riassume in percentuale il livello di utilizzo dei processori virtuali. In questo esempio, il server utilizza quindi meno del 10% delle sue risorse (0.10).
Processore (CPU) e memoria (RAM)

Questi grafici mostrano che meno del 10% dei processori virtuali viene utilizzato e che meno di 3 GB di RAM vengono effettivamente sfruttati. In questo esempio, la configurazione di questo server è quindi sovradimensionata rispetto alle esigenze reali.
Memoria cache elevata
Una memoria cache elevata su un server non è anomala e spesso è vantaggiosa in molti casi. Ecco perché:
- Caching per prestazioni migliorate: I sistemi operativi moderni, come Linux, utilizzano la memoria libera per memorizzare nella cache i dati provenienti dal disco al fine di migliorare le prestazioni. Quando accedi a file o applicazioni, il sistema può recuperare rapidamente i dati dalla cache invece di leggerli da dispositivi di archiviazione più lenti, come i dischi rigidi. Questo contribuisce a ridurre il tempo di risposta complessivo del tuo server e può migliorare notevolmente le prestazioni.
- Utilizzo efficiente della memoria: Un elevato utilizzo della memoria dovuto alla memorizzazione nella cache significa che il tuo server utilizza in modo efficiente la memoria disponibile. La memoria inutilizzata è memoria sprecata. Pertanto, fintanto che la memoria viene utilizzata per scopi utili come la memorizzazione nella cache, è un segno positivo.
- Gestione automatica della memoria: I sistemi operativi sono progettati per regolare automaticamente la dimensione della cache in base alle esigenze delle applicazioni in esecuzione. Se un'applicazione ha bisogno di più memoria, la cache può ridurre le sue dimensioni per accoglierla. Questa gestione dinamica della memoria garantisce un equilibrio tra la memorizzazione nella cache e il servizio delle applicazioni attive.
- Prospettiva di monitoraggio: Dal punto di vista del monitoraggio, vedere un elevato utilizzo della memoria dovuto alla cache può inizialmente destare preoccupazioni, ma è essenziale interpretare le misurazioni nel contesto del comportamento del tuo server. Se noti buone prestazioni e non rilevi segni di problemi legati alla memoria, come lo scambio (swapping) o il crash delle applicazioni, l'elevato utilizzo della cache è probabilmente atteso e benefico.

In sintesi, una memoria cache elevata su un server è normale e può contribuire a migliorare le prestazioni complessive del sistema. Non preoccuparti se osservi un utilizzo significativo della memoria cache, purché il tuo server funzioni correttamente e senza problemi evidenti legati alla memoria. La memorizzazione nella cache è uno strumento essenziale per ottimizzare le prestazioni e sfruttare al meglio le risorse disponibili.
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2195
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Questa guida spiega come modificare la configurazione del backup automatico delle Applicazioni Web Infomaniak (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, ownCloud, ecc.) incluse nelle offerte di Hosting Web a pagamento.
Premessa
- Questo non riguarda WordPress, che può essere salvato e poi ripristinato tramite:
- il backup automatico degli hosting,
- le estensioni che ti permettono di fare manualmente un backup completo, inclusa una procedura di reinstallazione facilitata.
Configurare i backup
Per <strong>gestire i backup delle App</strong>:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al sito interessato:

- Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'Applicazione Web interessata.
- Clicca su Impostazioni dell'applicazione:

- Clicca su Modifica a destra dell'Applicazione:

- Sotto la scheda Configurazione, clicca sulla casella per accedere alla configurazione avanzata.
- Scegli le modalità di aggiornamento e di backup desiderate:
- 7 backup recenti sono conservati, così come quelli di 15 e 30 giorni fa.
- Salva le modifiche grazie al pulsante in basso a destra:

Scopri di più
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2196
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Questa guida fornisce indicazioni di base per creare e utilizzare un file .htaccess e .user.ini con un Hosting Web Infomaniak.
Introduzione
- Un file
.htaccesssi trova nella directory principale di un sito e consente di configurare il server HTTP Apache.- In quanto file di configurazione decentralizzato, offre una notevole flessibilità per adattare il comportamento del server alle esigenze specifiche del sito.
- Questo file consente di definire regole di riscrittura degli URL, imporre restrizioni di accesso, gestire gli errori HTTP e persino personalizzare aspetti della sicurezza, come la disattivazione della visualizzazione di file/cartelle.
- Facilita inoltre l'implementazione di reindirizzamenti e alias, offrendo così un controllo preciso sull'organizzazione e l'accessibilità del sito.
- Un file
.user.iniconsente di personalizzare le direttive PHP della cartella (e delle sue sottocartelle) in cui si trova.- Agendo a livello dell'interprete PHP, questo file consente di definire configurazioni specifiche per una determinata cartella e le sue sottodirectory.
- Grazie alla sua sintassi chiara, offre la possibilità di modificare vari parametri, come il limite di memoria, il tempo di esecuzione degli script, la gestione degli errori e altre direttive relative a PHP.
- Questo approccio granulare consente agli sviluppatori di personalizzare finemente il comportamento di PHP in base alle esigenze specifiche di ciascuna sezione del sito.
Creare un file…
… .htaccess
- Accedere al proprio hosting tramite FTP o SSH.
- Nella directory principale del sito in questione, crea un nuovo file e dagli il seguente nome:
.htaccess. - Inserisci le direttive desiderate nel file; consulta, ad esempio, questa guida.
… .user.ini
- Accedi al tuo spazio di hosting tramite FTP o SSH.
- Nella posizione desiderata, crea un nuovo file e dagli il seguente nome:
.user.ini. - Inserisci i parametri di configurazione PHP desiderati nel file.
La modifica del file .user.ini richiede alcuni minuti per avere effetto.
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2210
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Questa guida spiega come ripristinare automaticamente l'intero hosting Web a partire dai backup effettuati da Infomaniak.
Premessa
- Infomaniak effettua un backup quotidiano e i 7 più recenti sono a tua disposizione nel Manager (o di più se utilizzi un'Applicazione Web).
- Durante il ripristino, i siti verranno automaticamente messi in manutenzione fino al termine del processo.
- Poiché i backup automatici dei file e quelli dei database non vengono effettuati contemporaneamente, è consigliabile verificare il corretto funzionamento dei siti dopo il ripristino.
- Oltre a queste opzioni, non esiste alcun altro backup che potresti ottenere; pertanto, non è necessario contattare Infomaniak a questo proposito, ma considera altri metodi di backup per il futuro.
Ripristino di un hosting Web
Per accedere all'hosting Web:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager di Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto corrispondente.
- Clicca su Ripristino nel menu laterale sinistro.
- Scegli il tipo di ripristino desiderato:
- Ripristina una delle Applicazioni Web che hai installato.
- Ripristino semplice per ripristinare tutti i siti e i database dell'hosting.
- Ripristino avanzato consente di scegliere i siti e i database da ripristinare.
- Clicca sul pulsante Avanti:

- Scegli la data di ripristino desiderata e completa la procedura.
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2217
Questa FAQ è stata utile?
Questa guida spiega come aggiornare le Applicazioni Web installate tramite gli strumenti Infomaniak.
Premessa
- Se un'applicazione viene aggiornata manualmente tramite FTP, successivamente non sarà più possibile aggiornarla tramite il Manager e beneficiare degli aggiornamenti automatici.
- Durante l'installazione della tua Applicazione Web, gli aggiornamenti automatici (almeno quelli di sicurezza) sono generalmente attivati per impostazione predefinita:

- Se è disponibile un aggiornamento dell'app, verrai notificato sul Manager:

Aggiornare un'applicazione installata tramite Infomaniak
Per accedere all'Applicazione Web Infomaniak e aggiornarla:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al sito interessato.
- Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'Applicazione Web interessata.
- Clicca su Impostazioni dell'applicazione:

- Clicca su Modifica nel blocco Informazioni:

- Clicca sul menu a discesa per scegliere una versione più recente.
- Clicca sul pulsante Salva:

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2226
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Questa guida elenca le versioni del sistema operativo Windows che è possibile installare al momento dell'ordine di un VPS Cloud / VPS Lite.
Per quanto riguarda Linux, si prega di consultare questa altra guida.
Versioni di Windows supportate
Al momento dell'ordine del server, potrai scegliere la versione di Windows da installare.
Windows Server
Possibili configurazioni con Windows Server 2025, 2022 o 2019:
- Windows Server Standard, progettato per ambienti a bassa densità o non virtualizzati.
- Windows Server Datacenter, ideale per ambienti di data center definiti via software e altamente virtualizzati.
Nota:
- In quanto partner Microsoft, Infomaniak fornisce VPS Cloud / VPS Lite con Windows Server 2025, 2022 o 2019, inclusa una licenza Microsoft Windows Server. In caso di problemi di attivazione, consulta questa guida.
- In qualità di partner Microsoft, Infomaniak non offre la possibilità di utilizzare la propria licenza Windows Server (o Bring Your Own Licence).
- Se si utilizzano software Microsoft all'interno di Windows Server che richiedono una licenza di mobilità, come Microsoft SQL Server, Microsoft Sharepoint Server o Microsoft Exchange Server, è obbligatorio trasmettere il documento di Software Assurance tramite il modulo di contatto di Infomaniak.
Windows 11 Pro – Versione di valutazione
Windows 11 Pro include tutte le funzionalità di Windows 11 Home, oltre a funzionalità aggiuntive pensate per l'uso professionale, come la crittografia, la connessione remota, la creazione di macchine virtuali e molto altro.
La versione 10 di Windows Professional Evaluation è disponibile.
Nota bene:
- Sarà necessario attivare Windows; Infomaniak fornisce solo una versione di prova.
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2230
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Questa guida spiega come gestire Memcached e, in particolare, come verificare se questo sistema di caching in memoria funziona correttamente sul tuo Server Cloud gestito.
Prerequisiti
- Installare Memcached su Server Cloud gestito.
Verificare l'esecuzione di Memcached
Per verificare il corretto funzionamento di Memcached:
Copiare il codice seguente in un file PHP (connessione al server memcache locale):
$fp = fsockopen("localhost", 11211); if ($fp) { // on demande les stats fwrite($fp, "stats\n"); while (!feof($fp)) { $buf = rtrim(fgets($fp)); if (preg_match('/^STAT curr_items ([0-9]+)$/', $buf, $matches)) { // le nombre d'items stockes print $matches[1] . PHP_EOL; } elseif (preg_match('/(END|ERROR)/', $buf)) { // fin des stats break; } } fclose($fp); } else { print "Error: cannot connect to local memcached server: $!" . PHP_EOL; }- Caricare il file PHP sul tuo hosting.
- Eseguire il file PHP.
Lo script restituisce il numero di elementi memorizzati nella cache nella memoria del server.
Attivare Memcached su…
… Prestashop
L'integrazione nativa di Memcached nell'applicazione Prestashop semplifica la sua configurazione. Per attivarla:
- Accedi al tuo spazio di amministrazione Prestashop.
- Vai alla scheda Impostazioni avanzate.
- Seleziona Prestazioni.
- Scegli Sì nel menu a discesa sotto Utilizzare la cache nella sezione Caching.
- Seleziona CacheMemcached.
- Aggiungi un server fornendo le informazioni richieste come
- l'indirizzo IP:
127.0.0.1 - la porta:
11211 - il peso:
1
- l'indirizzo IP:
Puoi verificare le informazioni facendo clic sul pulsante "Prova server" prima di salvarle in basso nella sezione "Caching".
Una volta completata questa fase, la tua applicazione PrestaShop è pronta per utilizzare Memcached per memorizzare nella cache alcune chiamate API, chiamate al database e oggetti.
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2233
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Questa guida confronta le diverse soluzioni Cloud di Infomaniak per aiutarvi a scegliere l'infrastruttura più adatta alle vostre esigenze. In tutti i casi, beneficerete di risorse dedicate e modulabili.
Jelastic Cloud (PaaS)
Jelastic Cloud è una piattaforma che consente di creare ambienti di sviluppo al volo senza gestire l'amministrazione di sistema:
- Massima flessibilità: la piattaforma regola automaticamente le vostre risorse in base al carico in tempo reale.
- Vantaggio: ideale se il vostro consumo (CPU, RAM) varia notevolmente in base alle stagioni.
- Fatturazione: pagate solo le risorse effettivamente consumate.
Server Cloud Gestito
Un Server Cloud consente di gestire siti e applicazioni Web tramite un'interfaccia semplificata, permettendo al contempo l'installazione di software specifici:
- Semplicità: facile da usare come un hosting condiviso, ma con la potenza delle risorse dedicate.
- Vantaggio: ideale se il vostro consumo di risorse è stabile e prevedibile.
- Gestione: Infomaniak si occupa della manutenzione tecnica e degli aggiornamenti di sicurezza del server.
VPS Cloud e VPS Lite
I VPS Cloud o VPS Lite offrono un accesso root completo a una distribuzione Linux:
- Controllo totale: gestite l'intero server e le configurazioni software.
- Competenze richieste: è indispensabile una solida esperienza tecnica in amministrazione di sistema.
- Uso: consigliato per esigenze specifiche con un consumo di risorse stabile.
Per esigenze di infrastruttura su larga scala, consultate l'offerta Public Cloud.
Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/2259
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