Questa guida spiega come aggiungere un utente completamente esterno a kChat.

Introduzione

• Un amministratore di kChat può invitare un utente esterno alla propria organizzazione, che non verrà considerato un utente a tutti gli effetti.
• Quest'ultimo sarà comunque invitato a creare un account Infomaniak, qualora non ne possieda già uno.
• Per aggiungere un utente kChat e concedergli maggiori autorizzazioni (verrà conteggiato come un utente kSuite), consulta questa altra guida.

Invitare un utente a partecipare a una chat in un canale privato

Prerequisiti

• Essere amministratore di kChat:
  
  • Non importa il ruolo all'interno dell'organizzazione; essere amministratore dell'organizzazione in cui è presente la kSuite (e quindi kChat) non è obbligatorio e, in ogni caso, non è sufficiente:
    

Successivamente, per inviare un invito tramite e-mail da kChat:

1. Clicca qui per accedere all'app web kChat (servizio online ksuite.infomaniak.com/kchat) oppure apri l'app desktop kChat (applicazione per macOS / Windows / Linux).
2. Fare clic sul pulsante per invitare i membri:
   
3. Specificare l'indirizzo e-mail della persona da invitare.
4. Fai clic sul suo indirizzo email per aggiungerlo come invitato:
   
5. Specifica i canali a cui queste persone potranno accedere.
6. Fai clic sul pulsante blu per inviare l'invito:
   
7. La persona invitata riceve un'e-mail con un link che la indirizza all'interfaccia di kChat e al canale condiviso:
   
8. Ovviamente, è prevista una fase di registrazione se l'utente non possiede ancora un account Infomaniak (durante questo periodo, l'utente invitato viene elencato come in attesa nel canale kChat in questione):
   
   • È importante notare che non verrà elencato come in attesa all'interno di kSuite o altrove, poiché si tratta di un utente esterno con accesso limitato; e finché non avrà completato la registrazione, la quota rimarrà di 0 utenti esterni:
     
9. Una volta completata la registrazione, l'utente invitato può accedere a kChat, una versione limitata e ristretta ai canali specificati dall'amministratore durante la creazione dell'invito:
   
10. Può avviare una conversazione privata con gli altri utenti:
    
    • Dal punto di vista dell'account amministratore, una volta completata la registrazione dell'utente esterno, si visualizza l'indicazione di 1 utente esterno nel pannello di controllo:
      
    • Ora è possibile visualizzare su kChat l'indicazione che l'utente ha accesso al canale privato:
      

Autorizzazioni dell'utente invitato

Gli ospiti possono…

• … fissare messaggi ai canali
• … utilizzare i "comandi slash" (ad eccezione dei comandi limitati, come l'invito di membri, la modifica del nome dei canali, la modifica delle intestazioni, ecc.)
• … aggiungere un canale ai preferiti
• … silenziare un canale
• … aggiornare il proprio profilo
• … utilizzare metodi di autenticazione diversi rispetto agli altri utenti
• … utilizzare l'applicazione kChat: l'ospite può aprire l'app (Web, mobile o desktop) anche se non è già membro di un kChat; questo principio di funzionamento è diverso da quello di kDrive, ad esempio.

Gli utenti invitati non possono…

• … scoprire i canali pubblici
• … unirsi a gruppi pubblici
• … creare messaggi diretti o messaggi di gruppo con membri che non fanno parte dello stesso canale
• … invitare delle persone

In caso di problemi

Se sei un amministratore dell'Organizzazione, ma non riesci comunque a invitare un nuovo utente su kChat, verifica di essere effettivamente amministratore all'interno di kChat, poiché è possibile essere semplicemente un utente/collaboratore, anche se si è l'unico utente con licenza su kSuite, ad esempio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli utenti dell'Organizzazione nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sul tuo nome utente:
   
3. Fai clic sulla freccia ‍ per espandere gli strumenti di collaborazione kSuite:
   
4. In kChat, modifica il ruolo da utente ad amministratore: