Questa guida illustra il funzionamento delle conversazioni kChat, organizzate all'interno di canali di discussione privati e pubblici, e delle conversazioni dirette tra utenti.

Avviare una conversazione

Per scrivere a un utente della tua Organizzazione, fai clic sul suo nome nell'elenco dei membri a sinistra dell'interfaccia kChat:

Puoi anche fare clic sul simbolo + a destra di Messaggi personali per selezionare fino a 7 membri e creare una conversazione di gruppo:

Scrivi e invia il tuo messaggio premendo il pulsante di invio:

Se necessario, puoi allegare file fino a 100 MB. Puoi anche utilizzare le “reazioni”.

Invio programmato: pianificare un messaggio

✘ NON DISPONIBILE‍ con
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite gratuito non consente di personalizzare l'orario durante la pianificazione.

Per programmare l'invio a una data/ora successiva, fai clic sulla freccia a destra del pulsante di invio e scegli il momento in cui il messaggio deve essere inviato:

Sull'app mobile kChat (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android), è necessario premere per alcuni secondi il pulsante di invio, e apparirà un menu per programmare l'invio del messaggio.

Menzionare un altro utente

Per contattare uno dei membri dell'Organizzazione (o un intero Gruppo) tramite un messaggio, digita la chiocciola @ per visualizzare le persone o i canali da menzionare:

Richiedere una conferma di lettura

Per consentire agli utenti di confermare la ricezione del tuo messaggio e segnalare di averlo letto, attiva la conferma di lettura prima di inviare il messaggio nel canale, facendo clic sull'icona (!) e quindi attivando l'interruttore:

Una volta inviato il messaggio, il risultato sarà il seguente:

Modificare / eliminare un messaggio o fissarlo

Per modificare un messaggio (che mostrerà quindi un'indicazione di messaggio modificato), fai clic sul menu delle azioni a destra del messaggio da modificare. Nello stesso punto, puoi anche eliminare il tuo messaggio, che scomparirà quindi dalla discussione per tutti gli utenti:

Un'indicazione relativa all'eliminazione apparirà per tutti gli altri utenti del canale nella posizione originale del messaggio.

Nello stesso punto, puoi fissare un messaggio:

• I messaggi fissati sono visibili a tutti i membri del canale, sia esso pubblico o privato.
• I messaggi fissati in un canale privato sono accessibili solo ai membri di quel canale.
• È possibile visualizzare l'elenco di tutti i messaggi fissati tramite l'opzione «Messaggi fissati» del canale.
• Per rimuovere un messaggio fissato, passaci sopra di nuovo e seleziona «Rimuovi fissaggio».

Organizzare le conversazioni in kChat

Il tipo di ordinamento per gli elementi che gestisci nella parte sinistra dello schermo è molto importante.

Immagina di aprire kChat dopo diversi giorni di assenza: le conversazioni non lette verranno visualizzate una dopo l'altra. Dopo averle lette, potresti voler ritrovare un'informazione specifica all'interno di una di esse; in questo caso, un ordinamento per attività recente (vedi di seguito per altre opzioni) ti permetterà di trovare rapidamente le conversazioni più recenti che ti interessano.

Questa scelta del tipo di ordinamento è disponibile per tutti gli elementi: canali di discussione, categorie, messaggi diretti, ecc.

Ricerca di una conversazione

La ricerca di elementi (parola, partecipante, file) si trova nella parte superiore della finestra. Una volta trovati i risultati, questi vengono visualizzati sul lato destro della finestra:

Thread di discussione

1. Indipendentemente dal canale o dalla chat privata con un altro utente, puoi avviare un thread di discussione semplicemente selezionando Rispondi sul messaggio desiderato.
2. Si aprirà una discussione in un pannello laterale a destra, consentendo a ciascun utente del canale di contribuire a questa specifica discussione senza interrompere eventuali nuovi argomenti del canale in corso (questa discussione può quindi essere seguita o ignorata per non ricevere più notifiche in caso di nuovi messaggi; il monitoraggio viene gestito nella parte superiore del pannello laterale).
3. Queste discussioni vengono poi centralizzate per essere lette e rilette nella sezione Discussioni della barra laterale sinistra.