infomaniak, ce sont 200 collaborateurs, 200 histoires, 200 carri猫res et 200 voix qui partagent une envie et des principes communs :

La transparence : c鈥檈st la base de l鈥櫭﹙olution et d鈥檜ne relation 脿 long terme et de la confiance.

L'horizontalit茅 : nous recherchons l鈥檈fficacit茅 et l鈥檈ngagement ind茅pendamment du statut ou de l鈥檈xp茅rience. Chez Infomaniak, chacun peut proposer ses id茅es et prendre des initiatives.

C'est aussi un rythme soutenu ainsi qu'une ambiance conviviale : deux ingr茅dients essentiels pour innover efficacement.

infomaniak est aujourd鈥檋ui le leader suisse d'h茅bergement de sites web. Bas茅 脿 Gen猫ve et Winterthour et actif dans toute l'Europe, Infomaniak est un acteur majeur sur la place qui poursuit un d茅veloppement socialement et 茅cologiquement responsable. Gr芒ce 脿 nos collaborateurs talentueux et engag茅s, nous d茅veloppons au quotidien des produits novateurs qui r茅pondent 脿 des besoins num茅riques grandissants.

Agent de Support Technique :

Tu es proactif路ve, responsable, curieux路se, passionn茅路e par les applications natives.

Tu cherches une alternative aux GAFAM et rejoindre une entreprise en pleine croissance ?

Rejoins notre 茅quipe pour d茅velopper nos solutions 脿 haute valeur ajout茅e.

Tes responsabilit茅s :

  • Trouver des solutions extraordinaires pour am茅liorer le quotidien de nos clients

  • R茅pondre aux demandes des clients dans la joie et la bonne humeur via chat, ticket, t茅l茅phone

  • Assurer un suivi personnalis茅, tous nos clients sont VIP

  • Te sp茅cialiser dans nos produits afin de gravir les 茅chelons vers la gloire

  • Participer 脿 l'茅volution des produits avec ing茅niosit茅.

Ton profil :

  • Tu connais le fonctionnement des diff茅rents 茅l茅ments du web (site internet, mail, nom de domaine, zone DNS, etc.). Tu as id茅alement d茅j脿 cr茅茅/administr茅 un site internet et tu as de l'exp茅rience dans ce domaine

  • Tu es 脿 l鈥檃ise avec les termes 芦 CMS 禄, 芦 IMAP 禄 ou 芦 FTP 禄

  • Tu as une excellente capacit茅 r茅dactionnelle

  • Tu as de tr猫s bonnes capacit茅s de communication

  • Tu sais te faire aimer des clients en t'exprimant avec aisance

  • Tu as une excellente capacit茅 脿 trouver des solutions gr芒ce 脿 ta nature autodidacte

  • Tu aimes simplifier ce qui para卯t complexe avec une patiences 脿 toute 茅preuve

  • Tu ma卯trises plusieurs langues (Anglais, Allemand un atout)

  • Tu as le sens du service et l'orientation client

  • Tu es responsable, p茅dagogue, et tu es passionn茅 par les technologies du Web

  • Tu as une exp茅rience dans la cr茅ation/administration de sites internet (un plus)

Le poste :

  • Contrat 脿 dur茅e ind茅termin茅e
  • Taux d鈥檕ccupation : 80 脿 100%
  • Localisation : Gen猫ve (Les Acacias)
  • Disponibilit茅 : Au plus vite
  • R茅mun茅ration : A convenir lors de l鈥檈ntretien

Les avantages d鈥檌nfomaniak :

  • Des sorties d鈥檈ntreprise r茅guli猫res : Afterwork, Escape Game ski, cin茅ma, etc
  • Le Flex work avec 2 jours de t茅l茅travail hebdomadaires sont propos茅s pour un taux d鈥檃ctivit茅 de 100%.
  • 2 jours de ponts offerts par Infomaniak chaque ann茅e
  • Nous incitons 脿 la mobilit茅 douce avec le versement d'une prime 脿 hauteur de 1鈥500.- par an/collaborateur.
  • Un plan de pr茅voyance pratiquant des salaires LPP d茅plafonn茅s, avec une caisse de pension 茅thique qui n鈥檌nvestit pas dans la vente d鈥檃rmes ou dans les r茅gimes autoritaires.
  • Une Assurance Perte de Gain employeur, avec un salaire assur茅 脿 100% en cas de maladie
  • Une Assurance Accident Compl茅mentaire Priv茅e (LAAC)

脡tapes du processus de recrutement :

  • Un premier entretien technique pour valider tes comp茅tences
  • Un second entretien pour rencontrer l'茅quipe dans laquelle tu 茅volueras
  • Un dernier entretien avec le d茅partement RH

infomaniak s鈥檈ngage en faveur de la diversit茅, de l鈥櫭﹒uit茅 et de l鈥檌nclusion des collaborateurs路trices sur le lieu de travail. Ainsi nos offres d鈥檈mploi sont ouvertes 脿 tous路tes et tous les dossiers de candidatures sont 茅valu茅s sur un pied d鈥櫭ゞalit茅, qu鈥檌mporte le genre, l鈥檕rigine, la religion, l鈥檕rientation sexuelle ou le handicap des candidat路e路s.

De nombreux d茅fis excitants nous attendent et nous recherchons nos nouveaux talents pour nous aider 脿 les r茅aliser ! Alors, envie de faire partie de l'aventure ?
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