Ce guide détaille l'ensemble de la procédure pour transférer un nom de domaine depuis votre prestataire actuel vers Infomaniak.

Préambule

• Validité et ancienneté: vérifiez que le domaine a été créé ou transféré depuis au moins 60 jours et que les adresses e-mail associées au profil du propriétaire sont valides.
• Expiration: lors d'un transfert, aucune période déjà payée n'est perdue ; la date d'expiration du domaine sera automatiquement décalée d'un an.
• Sauvegarde DNS: si vous conservez certains services (Web, Mail, etc.) chez un autre prestataire après le transfert, notez au préalable vos enregistrements DNS actuels (A, MX, TXT, CNAME).
• Transfert externe vs interne: il s'agit ici de faire gérer votre domaine par Infomaniak à la place de votre registrar actuel (ce n'est pas une transmission de propriété entre deux comptes d'un même fournisseur).
• Terminologie: les termes EPP, AuthCode, AuthInfo, «code de transfert» et «code d'autorisation» désignent tous la même clé alphanumérique permettant de valider le transfert d'un domaine entre Registrars.

1. Obtenez le code d'autorisation (AuthCode)

Connectez-vous au compte client de votre fournisseur actuel pour récupérer le code d'autorisation. Pensez également à déverrouiller la protection contre le transfert si elle est active.

2. Lancez le transfert chez Infomaniak

Rendez-vous sur la page de commande de transfert Infomaniak, recherchez votre nom de domaine puis cliquez sur le bouton pour démarrer la procédure.

3. Configurez les options et la gestion des DNS

Saisissez les coordonnées du titulaire. À cette étape, configurez le bouton à bascule (toggle switch) relatif à la gestion DNS:

Laissez le bouton activé si…

• Tous vos services (hébergement, e-mails) sont déjà chez Infomaniak (ou si vous utilisez déjà les DNS ns11.infomaniak.com et ns12.infomaniak.com).
• Aucun produit ou service n'est relié à ce nom de domaine.

Désactivez le bouton si…

• Certains services (site web, boîte e-mail) restent hébergés ailleurs que chez Infomaniak. Veillez alors à conserver vos DNS actuels et à vérifier au préalable la persistance de votre zone DNS chez votre ancien registrar.

Note : En cas de doute sur vos DNS actuels, effectuez une recherche sur le service WHOIS d'Infomaniak.

4. Saisissez le code d'autorisation

Collez le code AuthCode / EPP récupéré à l'étape 1 dans le champ prévu à cet effet, validez le code, puis cliquez sur Suivant.

5. Réglez la commande et validez

Cette dernière étape vous permet d'ajuster vos préférences de renouvellement et de régler les éventuels frais de transfert (selon l'extension concernée).

Acceptez les conditions générales puis cliquez sur Suivant pour finaliser la commande.

6. Suivez le transfert depuis le Manager

Accédez à votre Manager Infomaniak pour suivre l'avancement du transfert. En cas de problème ou de blocage, un e-mail automatique vous indiquera la marche à suivre.

Transfert par lot (bulk transfer)

Pour transférer plusieurs domaines simultanément:

1. Utilisez l'assistant de transfert par lot Infomaniak.
2. Saisissez la liste des domaines et leurs codes d'autorisation respectifs, ou importez un fichier au format .csv ou .xlsx (2 colonnes, jusqu'à 300 lignes).

Délais et propagation DNS

• Durée du transfert:
  • Variable selon le registre de l'extension (ex. jusqu'à 8 jours pour un domaine en .FR défini par l'Afnic) et la réactivité de votre ancien registrar pour libérer le domaine.
    • Consultez les détails par extension sur notre grille tarifaire.
• Propagation DNS:
  • Les éventuelles modifications de zone DNS demandent un délai de propagation allant jusqu'à 24 heures.
• Pendant le transfert:
  • La zone DNS ne peut pas être modifiée tant que la procédure de transfert est en cours.