Ce guide détaille les caractères autorisés et interdits lors de la création d'une adresse mail (jusqu'à 64 caractères) dans un Service Mail Infomaniak.

Préambule

• Les caractères admis diffèrent selon qu'ils apparaissent avant ou après l'arobase @. Par exemple, dans nom-utilisateur.mail@nom-domaine.xyz :
  • Avant l'arobase : la partie nom-utilisateur.mail correspond au nom d'utilisateur.
  • Après l'arobase : la partie nom-domaine.xyz correspond au nom de domaine.
• Pour connaître les possibilités offertes au niveau du nom de domaine (partie après l'arobase @), prenez connaissance de cet autre guide.

Partie avant l'arobase : nom-utilisateur.mail

Les normes RFC 5321 (❓: aide) et RFC 5322 (❓: aide) définissent la syntaxe générale des adresses e-mail. Toutefois, les fournisseurs de messagerie — y compris Infomaniak — appliquent des restrictions supplémentaires afin de garantir la sécurité, la cohérence et la compatibilité avec la majorité des logiciels/clients de messagerie.

Par exemple, une adresse telle que -@exemple.com est syntaxiquement valide selon la RFC 5322, mais n'est pas acceptée en création sur les serveurs Infomaniak.

Ces règles supplémentaires permettent notamment :

• d'éviter les abus (spams, automatisations malveillantes, etc.) ;
• de respecter les conventions de nommage (un identifiant composé uniquement de - n'a pas de sens) ;
• d'assurer la compatibilité avec les logiciels et clients de messagerie qui gèrent mal certains formats d'adresse.

Caractères autorisés avant l'arobase

Les caractères suivants peuvent être utilisés dans la partie avant l'arobase d'une adresse mail Infomaniak :

Les majuscules autorisées?

Oui. Sur le plan technique et syntaxique, les lettres majuscules (de A à Z) sont acceptées dans la partie située avant l'arobase. Elles sont toutefois fortement déconseillées. Bien que tolérées lors de la création, la plupart des serveurs de messagerie (et les bonnes pratiques du web) recommandent l'usage exclusif de minuscules. L'utilisation de majuscules peut prêter à confusion, compliquer la saisie pour vos correspondants et engendrer des erreurs de distribution ou de connexion sur certains logiciels/clients de messagerie stricts.

Caractères interdits avant l'arobase

Les caractères suivants (arobase, point d'exclamation, dièse, dollar, pourcentage, caret, esperluette, astérisque, parenthèse, signe égal, crochet, chevron, virgule, guillemets, point-virgule, point d'interrogation…) ne peuvent pas être utilisés pour créer une adresse mail Infomaniak :