Résoudre une erreur "550 5.7.1 relaying denied"

Ce guide permet de résoudre une erreur mail de type "le destinataire a été refusé par le serveur, réponse du serveur 550 5.7.1 relaying denied" ou "Proper autentification required".

Résoudre une erreur Relaying denied

Vérifiez que le paramètre "Mon serveur requiert une authentification" a bien été activé dans les réglages de votre serveur sortant SMTP sur le logiciel de messagerie employé. Vous trouverez ce paramètre dans le logiciel que vous employez sous une rubrique type "Paramètres supplémentaires" ou encore "Configuration avancée" sous Serveur sortant SMTP. 

Après avoir corrigé cela, supprimez/déplacez les messages en attente d'envoi et essayez avec un nouveau message.

Cliquez ici afin d'accéder à l'outil de configuration Infomaniak (service en ligne https://config.infomaniak.com) — connectez-vous si nécessaire à votre compte Infomaniak sur l'Organisation sur laquelle est gérée votre adresse mail.

Prenez connaissance de cet autre guide de résolution d'erreurs.

Si l'erreur mentionne plutôt "IP name possibly forged" il sera nécessaire de vérifier la situation avec le responsable de votre adresse IP.