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Résoudre une erreur "550 5.7.1 relaying denied"
Ce guide permet de résoudre une erreur d'envoi d'e-mail de type "le destinataire a été refusé par le serveur" / "recipient rejected" (code : 550 5.7.1 relaying denied) ou "authentification requise" / "proper authentication required".
Résoudre une erreur Relaying denied
Vérifiez que le paramètre "Mon serveur requiert une authentification" / "My outgoing server (SMTP) requires authentication" a bien été activé dans les réglages de votre serveur sortant (SMTP) sur le logiciel de messagerie employé.
Vous trouverez généralement ce réglage sous l'une des rubriques suivantes :
- "Paramètres supplémentaires" / "More Settings"
- "Configuration avancée" / "Advanced Settings"
- "Serveur sortant SMTP" / "Outgoing Server (SMTP)"
Après avoir corrigé ce paramètre, il est important de supprimer ou déplacer les messages en attente dans votre boîte d'envoi, puis d'essayer d'envoyer un nouveau message.
Utiliser config.infomaniak.com
Vous pouvez utiliser l'outil de configuration Infomaniak pour vous aider (connectez-vous à votre compte Infomaniak si nécessaire).
Prenez également connaissance de cet autre guide de résolution d'erreurs.
Si le message d'erreur mentionne spécifiquement IP name possibly forged, vous devrez contacter le responsable de votre connexion internet (votre fournisseur d'accès) pour vérifier avec lui la situation (ou changez d'adresse IP en testant depuis un autre appareil/réseau etc.).
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/337
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