Base de connaissances

Après l'envoi d'un email, si vous obtenez en retour un message comportant la raison d'échec "Spam Message Rejected" alors vérifiez que votre email ne comportait pas une pièce jointe avec l'une de ces extensions interdites:

.exe, .com, .cmd, .cpl, .hta, .scf, .sct, .lnk, .bat, .js, .jse, .wsh, .ws, .wsf, .wsc, .vbe, .vb, .vbs, .shs, .pif, .scr ...

y compris à l'intérieur d'un fichier compressé (.zip par exemple).

Si vous devez envoyer un fichier (par exemple js ou exe) et dont l'absence de virus vous est confirmée, stockez-le sur votre espace d'hébergement et faites un lien vers celui-ci (si le fichier est volumineux et que vous l'envoyez depuis le WorkSpace, il sera de toute façon placé sur un serveur temporaire permettant l'envoi à votre correspondant qui recevra dans ce cas un lien de téléchargement).

Si vous estimez recevoir un message "Spam Message Rejected" sans raison, merci de contacter notre support.