Ce guide explique comment, depuis l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail), permettre à une personne d'accéder à une adresse mail sur l'écosystème Infomaniak, c'est-à-dire en n'utilisant que l'app Web Mail et/ou l'app mobile Infomaniak Mail sans créer de mot de passe spécifique à l'adresse.

Prérequis

• Être déjà soi-même utilisateur de l'adresse mail concernée sinon s'ajouter au préalable (❓: aide).
• Avoir la permission de déléguer les accès à l'adresse mail concernée: il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit depuis son compte admin (❓: aide).

Inviter à utiliser l'e-mail depuis Mail Infomaniak

Pour faire qu'un utilisateur déjà actif dans l'Organisation puisse accéder à l'adresse mail que vous souhaitez partager:

1. Cliquez ici afin d'accéder aux e-mails sur votre kSuite Infomaniak (❓: aide).
2. Cliquez sur Paramètres ‍‍ en haut à droite.
3. Vérifiez ou sélectionnez l'adresse mail concernée dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Partagé avec.
5. Cliquez sur Ajouter un utilisateur au-dessus du tableau des utilisateurs ayant actuellement accès à l'adresse concernée sur Mail:
   
6. Entrez le mot de passe de connexion à votre compte Infomaniak si celui-ci est demandé.
7. Choisissez l'un des utilisateurs existant au sein de votre Organisation.
8. Ajouté dans le tableau, il est possible de cliquer pour voir ses droits actuels et ainsi déterminer si lui aussi pourra évenutellement déleguer l'accès à quelqu'un d'autre de l'Organisation.
9. Terminez en cliquant sur le bouton Ajouter:
   

Résultat pour l'utilisateur invité

1. La personne invitée se connecte à sa messagerie Infomaniak…
2. L'adresse mail concernée sera automatiquement visible et accessible par l'utilisateur:
   

Si l'utilisateur n'arrive pas à accéder à l'adresse, il peut basculer entre ses adresses à tout moment via le chevron situé en haut à gauche de l'écran:

Pour y parvenir, il est parfois nécessaire au préalable de choisir une autre Organisation (en haut à gauche de l'interface) parmi celles auxquelles vous appartenez.

Si l'adresse dont dépend l'invitation ne s'affiche toujours pas, essayez de rafraichir la page du navigateur (Command ⌘ + R sur macOS et Ctrl + F5 sur Windows).

Si la tierce personne ne fait pas encore partie de l'Organisation…

Si vous souhaitez donner un accès à un utilisateur ne faisant pas encore partie de l'Organisation, prenez connaissance de cet autre guide.