1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Ticketing: gérer et valider le panier du guichet mobile
Ce guide vous explique comment gérer et modifier le contenu du panier de vos ventes directes de billets sur le guichet mobile (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).
Préambule
- Pour un aperçu global du guichet mobile, prenez connaissance de cet autre guide.
3. GĂ©rer et modifier le contenu du panier
Le contenu du panier se trouve sur la partie gauche de l'Ă©cran de l'onglet Panier et vous pouvez en modifier le contenu Ă tout moment effectuer les manipulations suivantes :
- Ajouter des articles supplémentaires : Vous pouvez à tout moment rajouter des billets, abonnement ou bons cadeaux en passant sur l'onglet souhaité
- Modifier la quantité des articles : Pour les billets et bons cadeaux, vous pouvez modifier la quantité des articles dans le panier en utilisant les chiffres qui indiquent les quantités:
- Modifier le contenu d'un pass avec billets à choix : Si le contenu du pass nécessite la sélection des billets, vous pouvez consulter les billets déjà présents sur le pass et ajouter des billets en cliquant sur les menus concernés
- Supprimer les éléments du panier : En cliquant sur l'icône Corbeille à côté des éléments du panier, vous pouvez supprimer ces articles. Attention : Si vous avez pris une réservation existante depuis les commandes, cette opération entraine la modification de la commande.
- Vider le panier : Vous pouvez Ă©galement vider le panier en cliquant sur la poubelle bleue en bas de la page
Pour les réservations : Si vous souhaitez supprimer un article d'une réservation, veuillez utiliser l'icône Corbeille. Si vous souhaitez sortir des articles tout en gardant la commande originale, préférez la méthode du fractionnement de réservation.
Utiliser un code promotionnel
Si le client dispose d'un code promotionnel, ou que vous voulez lui appliquer un code promotionnel, vous pouvez cliquer sur l'icĂ´ne de % Ă droite de votre Ă©cran:
Valider le panier
Une fois le contenu du panier rempli avec tous les articles souhaités, vous pouvez choisir le mode de paiement que le visiteur souhaite utiliser pour valider le panier et le passer en commande.
Pour ce faire, vous avez, sur la droite de l'écran les modes de paiement qui vous sont disponibles sur le guichet. Pour modifier les modes de paiement disponibles, veuillez vous référer au guide à ce sujet:
Dans le cas où le mode de paiement par espèce est choisi, il est possible d'entrer le montant donné par le client et le montant à rendre sera indiqué sur le pop-up de validation de la commande:
Prochaines Ă©tapes
- Imprimer des billets et gérer les commandes depuis le guichet mobile
- Envoyer le rapport de caisse (Prochainement)
- Les paramètres du guichet mobile (Prochainement)