1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Transférer un domaine de Swisscom à Infomaniak
Ce guide explique comment transférer vers Infomaniak un nom de domaine actuellement enregistré auprès de Swisscom, qui a mis fin à son offre d'hébergement au mois de mai 2024.
Préambule
Si vous êtes en train de migrer vos données de Swisscom à Infomaniak, assurez-vous d'avoir recréé vos services et lorsque tout est prêt, transférez le nom de domaine en choisissant la configuration Infomaniak à la fin du transfert (point b.7.a ci-dessous). Au bout de quelques heures (maximum) les services Infomaniak prendront le dessus sur ceux de Swisscom. Et afin d'être sûr que tout est correctement configuré:
- exécuter un diagnostic DNS pour vérifier la liaison Domaine <-> Services Infomaniak
- exécuter un diagnostic Mail (SPF, DKIM...) pour éviter tout problème d'envoi ou réception
Simplifiez-vous la vie ! En cas de besoin, des partenaires locaux et référencés par Infomaniak peuvent s'occuper de ces démarches. Lancez un appel d'offres gratuit. Ils s'occupent de tout, vous libérant des détails techniques.
Transférer le nom de domaine à Infomaniak
a. Obtenir le code d'autorisation auprès de Swisscom
Un nom de domaine peut être transféré d'une compagnie à une autre grâce à un code d'autorisation que vous devez obtenir auprès du prestataire actuel. Dans le cas de Swisscom:
- se connecter au Control Panel HCP Swisscom (login.hostcenter.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur le bouton bleu GĂ©rer le compte
- cliquer sur Gestionnaire de domaine (dans la partie Domaines et Sites Web)
- cliquer sur Modifier au niveau du domaine concerné
- cliquer sur Transfert (dans la partie Modifier)
- vérifier l'adresse mail de contact
- cliquer sur Générer pour envoyer le code par mail (à l'adresse du point 6 ci-dessus)
b. Transférer le nom de domaine à Infomaniak
Une fois le code d'autorisation obtenu:
- commander le nom de domaine existant depuis ce lien direct
- entrer votre nom de domaine (sans les www) et cliquer sur la loupe pour le rechercher (le système va détecter qu'il existe déjà )
- créer un compte utilisateur ou sélectionner l'organisation dans laquelle placer le domaine
- cliquer sur le bouton Transférer sur la page qui vous indique que le nom de domaine est déjà réservé
- poursuivre l'assistant de commande sans prendre de services supplémentaires
- entrer les coordonnées du propriétaire du nom de domaine
- activer le bouton toggle A l'issue du transfert, utiliser les serveurs DNS infomaniak
- le mettre sur ON si vous avez déjà les services correspondants au domaine auprès d'Infomaniak ou si vous être en train de les transférer dans le même temps (ou à quelques heures près max.)
- le mettre sur OFF pour spécifier manuellement les DNS que devra comporter votre domaine (DNS actuels p.ex) si vous souhaitez diriger chez autre fournisseur
- entrer le code d'autorisation (obtenu ci-dessus)
- cliquer sur le bouton Valider
- passer à l'étape suivante et vérifier les données pour confirmer la commande
Si vous êtes bloqué à une étape précise n'hésitez pas à contacter le support Infomaniak afin d'obtenir de l'aide nécessaire pour continuer le processus.