Ce guide détaille l'utilisation et gestion des canaux dans kChat.

Préambule

• Un canal kChat est un espace de communication dédié à un projet, un thème ou une équipe dans lequel les membres peuvent s'échanger des documents, s'écrire en direct et organiser des visioconférences.
• Les canaux privés (et publics, ainsi que les invités) sont limités en nombre selon l'offre kSuite acquise ; prenez connaissance du tableau comparatif sur la page de vente pour en savoir plus.

Canal Général

Chaque Organisation sur kChat possède automatiquement un canal Général dans lequel tous les utilisateurs sont automatiquement invités.

Vous pouvez utiliser ce canal pour partager des informations qui concernent toute votre organisation, comme les sorties d'entreprise ou des bonnes nouvelles motivantes.

Vous pouvez bien entendu démarrer un nouveau fil de conversation à l'intérieur du canal Général.

Canal supplémentaire

Pour ajouter un nouveau canal de discussion:

1. Cliquez sur le bouton ‍ situé dans la barre latérale gauche de l'app Web kChat (service en ligne kchat.infomaniak.com).
2. Cliquez sur Créer un nouveau canal:
   

Informations relatives à un canal

Quand vous créez un nouveau canal, vous pouvez choisir:

A. son nom

Il sera modifiable par la suite.

B. son URL

Par défaut elle reprend le nom du canal mais vous pouvez la modifier en utilisant des lettres minuscules, nombres, points, tirets et underscores - modifiable par la suite également.

C. son statut PRIVE ou PUBLIC

Il sera modifiable par la suite (lire plus bas).

D. sa description

La description permet de préciser de quelle manière ce canal devrait être utilisé. Ce texte apparaît dans la liste des canaux dans le menu «Plus...» et donne une indication aux utilisateurs pour savoir s'ils doivent rejoindre le canal ou non.

Une fois le canal créé, vous pouvez encore définir:

E. un en-tête

Différences entre canal PRIVE ou PUBLIC

Les canaux PUBLICS augmentent la transparence. Tous les utilisateurs peuvent voir et rejoindre un canal public, ce qui permet de s'assurer que toutes les personnes concernées par un projet, un thème ou une équipe ont accès à la même information.

Les canaux PRIVES permettent de restreindre le contenu sensible aux utilisateurs de votre choix. Seul un membre existant peut inviter un autre utilisateur dans un canal privé. Il existe également des différences dans la gestion de l'archivage / suppression (lire plus bas).

Convertir un canal public en canal privé

Pour transformer un canal Public en canal Privé:

1. Depuis l'app Web kChat (service en ligne kchat.infomaniak.com), cliquez sur le canal Public dans le menu latéral gauche.
2. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ sur le titre du canal en haut de discussion.
3. Choisissez Convertir:
   

L'historique et l'appartenance des membres sont conservés ; les fichiers partagés publiquement restent accessibles à toute personne disposant du lien ; le changement est permanent et ne peut pas être annulé.

Et l'inverse ?

L'inverse (changer un canal privé en canal public) est également possible mais seul un utilisateur de type administrateur kChat pourra le faire ; l'historique des messages et les membres ayant déjà accès au canal seront conservés ; le canal deviendra accessible à tous les utilisateurs des autres canaux publics de l'Organisation excepté les utilisateurs externes qui devront être invités manuellement.

Pour effectuer la conversion depuis la gestion de kChat sur le Manager:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu déroulant afin d'afficher les canaux privés.
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
4. Cliquez sur Convertir en canal public:
   

Quitter un canal

Mis à part le canal principal intitulé Général vous pouvez quitter un canal en tout temps:

1. Depuis l'app Web kChat (service en ligne kchat.infomaniak.com), cliquez sur le canal Public concerné dans le menu latéral gauche.
2. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ sur le titre du canal en haut de discussion.
3. Cliquez sur Quitter le canal:
   

Si vous quittez un canal privé vous ne le retrouverez plus dans la recherche mais uniquement via son URL si vous la possédez ou en étant réinvité par un membre du canal.

Si vous quittez un canal public, vous le quittez immédiatement mais pouvez le rejoindre quand vous le souhaitez simplement en le retrouvant avec son nom (2) dans la recherche (1), y compris s'il a été archivé:

Archiver / supprimer un canal

Mis à part le canal principal intitulé Général vous pouvez archiver un canal en tout temps ce qui empêche tout nouveau message et ne le comptera plus dans le quota de vos canaux disponibles. L'opération est faisable depuis le Manager ou directement sur l'interface kChat:

1. Depuis l'app Web kChat (service en ligne kchat.infomaniak.com), cliquez sur le canal dans le menu latéral gauche.
2. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ sur le titre du canal en haut de discussion.
3. Cliquez sur Archiver le canal:
   

Si vous créez un canal et qu'ensuite vous l'archivez vous pouvez le rejoindre quand vous le souhaitez simplement en le retrouvant avec son nom (2) dans la recherche (1):

Vous pourrez ensuite le désarchiver:

1. Depuis l'app Web kChat (service en ligne kchat.infomaniak.com), cliquez sur le canal concerné dans le menu latéral gauche.
2. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ sur le titre du canal en haut de discussion.
3. Cliquez sur Désarchiver le canal:
   

ou le clore pour ne plus le voir sur votre interface:

Vous pouvez également supprimer un canal et dans ce cas toutes les données associées seront supprimées définitivement:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
3. Cliquez sur Supprimer:
   
    

Mettre en favori

Pour mettre n'importe quel canal en favori:

1. Depuis l'app Web kChat (service en ligne kchat.infomaniak.com), cliquez sur l'icône étoile située en haut d'un canal.
2. Un nouveau menu Favoris apparaitra dans la barre latérale gauche regroupant tous les éléments que vous aurez mis en favori (valable pour votre utilisateur uniquement):
   

Mettre un canal en sourdine

Vous pouvez masquer les notifications d'un canal:

1. Depuis l'app Web kChat (service en ligne kchat.infomaniak.com), cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du canal concerné (dans la barre latérale gauche).
2. Choisissez Sourdine:
   
   
   
    

Organiser par catégories

En cliquant sur le bouton + situé dans la barre latérale gauche de kChat, vous pouvez ajouter une ou plusieurs catégories vous permettant de placer des éléments (canal, contact, etc.) au sein de ces dernières. Glisser ensuite le canal désiré sur la catégorie créée (valable pour votre utilisateur uniquement):

Canal de discussion d'utilisateur à utilisateur

Les messages personnels sont des conversations directes entre deux ou plusieurs personnes qui ont lieu en dehors des canaux.

Chaque utilisateur d'une Organisation peut librement créer des messages personnels dont le contenu sera uniquement visible par les personnes concernées: