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Partenariat: qu’est-ce qu'un Client ?
Ce guide vous aide à comprendre ce qu’est un Client dans le cadre du Programme Partenaire d’Infomaniak.
DĂ©finition
Un Client est une personne physique ou morale qui a choisi comme hébergeur Infomaniak afin d’acheter et gérer des produits. Si vous ne possédez encore aucun produit auprès d'Infomaniak, lors du processus de commande, vous serez invité à créer un compte.
Le Client peut ajouter un Partenaire faisant partie du Programme Partenaire d'Infomaniak et lui accorder des droits d'accès complet ou limité à son compte et sur ses produits.
Le Partenaire sera en charge d'assurer les demandes de support sur les produits dont il a la gestion.
En tant que Client de Partenaire, vous ne contactez que ce dernier pour toute demande de support.