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Modifier une offre Swiss Backup existante
Ce guide explique la procédure pour modifier une offre Swiss Backup, la solution de sauvegarde sécurisée dans un cloud suisse indépendant.
Modifier votre offre Swiss Backup
Pour accéder à la modification de votre offre Swiss Backup, procédez comme suit :
- Cliquez ici pour ouvrir la gestion de votre produit dans le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Dans la liste de vos produits, cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite du nom de votre espace Swiss Backup.
- SĂ©lectionnez Modifier l'offre :
- Ajustez les paramètres de votre offre selon vos besoins en modifiant :
- l’espace de stockage
- le nombre d’appareils
- le nombre de machines virtuelles via Acronis
- le nombre de serveurs Linux/Windows via Acronis
- etc.
- Cliquez sur Suivant et procédez au paiement pour valider la modification.
Vous pouvez également gérer votre offre directement depuis le tableau de bord du produit :
Exemples de modification d’offre
Initialement, l’utilisateur souhaitait :
- sauvegarder un appareil mobile iOS/Android avec Acronis
- et disposer d’une sauvegarde libre de type Cloud accessible par SFTP ou méthode similaire.
Il souhaite désormais :
- sauvegarder deux appareils via Acronis (toujours l’appareil mobile ainsi qu’un ordinateur Windows), sans conserver la sauvegarde libre.
Voici comment se déroule la modification des quotas :
Il ne reste plus qu’à valider le paiement pour appliquer la modification.
Attention :
Pour retirer un type d’appareil dont vous ne souhaitez plus disposer, cet appareil doit avoir été préalablement supprimé de votre console Acronis, ce qui signifie que le quota affiché sur la page de modification d’offre doit être à zéro.
Par exemple, si vous souhaitez retirer une sauvegarde de site Web, vous devez d’abord la supprimer depuis votre tableau de bord Acronis.
En effet, pour modifier complètement l’offre (par exemple, pour ne conserver qu’une sauvegarde unique d’un ordinateur Windows), la commande ne pourra pas être finalisée tant que le message suivant apparaît :
« Le nombre de licences sélectionnées est inférieur à l’utilisation actuelle de votre produit »
Ce message survient lorsque vous tentez de réduire à zéro la quantité d’un type de sauvegarde encore actif.
Dans ce cas, procédez ainsi :
- Cliquez ici pour accéder à la console Acronis avec les identifiants obtenus lors de l’ajout de l’appareil (besoin d’aide ?).
- Supprimez l’appareil concerné depuis le menu « Appareils ».
- Patientez une dizaine de minutes afin que les quotas se mettent Ă jour :
Le quota de vos appareils affiché dans le Manager Infomaniak doit alors passer à zéro. Vous pourrez ensuite modifier l’offre sans rencontrer d’erreur bloquante.