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Modifier l'offre Swiss Backup existante
Ce guide explique comment modifier une offre Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Modifier l'offre Swiss Backup
Pour accéder à la modification de l'offre Swiss Backup :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Swiss Backup (univers Cloud Computing)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur le menu d'action â‹® Ă droite du nom de l'espace Swiss Backup
- cliquer sur Modifier l'offre:
- adapter l'offre en fonction de vos besoins en modifiant :
- l'espace de stockage
- le nombre d'appareil
- le nombre de machine virtuelle via Acronis
- le nombre de serveur Linux / Windows via Acronis
etc.
- cliquer sur Suivant et procéder au paiement
Vous pouvez également gérer l'offre directement sur le tableau de bord du produit:
Exemples de modifications d'offre
L'utilisateur souhaitait initialement :
- sauvegarder avec Acronis un appareil mobile iOS / Android
- + avoir une sauvegarde libre de type Cloud pour sauvegarder par SFTP ou similaire.
Depuis il souhaite plutĂ´t :
- sauvegarder 2 appareils via Acronis (toujours l'appareil mobile mais Ă©galement un ordinateur sur Windows) sans conserver de sauvegarde libre
Voici comment se passe la modification des quotas :
Il ne resterait plus qu'Ă payer le contenu du panier pour que la modification de l'offre s'applique.
Attention:
Pour pouvoir changer d'offre en supprimant un type d'appareil dont vous n'avez plus l'utilité, il faut que l'appareil en question ne soit plus enregistré sur Acronis (et que donc le quota mentionné sur la page de modification d'offre soit bien de 0 /1.
Le cas ci-dessous nécessite de supprimer au préalable la sauvegarde en cours (sauvegarde de site Web dans cet exemple) depuis votre tableau de bord Acronis.
En effet, si le but est de complètement modifier l'offre (pour passer à une unique sauvegarde d'un ordinateur sur Windows p.ex) et que la sauvegarde de site Web n'est plus nécessaire, vous ne pourrez pas terminer la commande à cause du message "Le nombre de licences sélectionnées est inférieur à l'utilisation actuelle de votre produit" qui apparait lorsque vous tentez de mettre à zéro la quantité du type de sauvegarde dont vous n'avez plus la nécessité:
Donc dans ce cas:
- se connecter au tableau de bord Acronis avec les identifiants de l'emplacement de sauvegarde (aide)
- supprimer l'appareil concerné depuis le menu Appareils
- patienter une dizaine de minutes pour que les quotas se mettent Ă jour
Le quota de vos appareils actuels, visible sur le Manager Infomaniak, doit passer Ă 0. Ensuite seulement il sera possible de modifier l'offre selon vos souhaits, sans rencontrer d'erreur bloquante.