Ce guide explique comment faire évoluer votre offre my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com) et passer à une offre payante.

Préambule

• Pour vous aider à identifier l'offre my kSuite / kSuite la plus adaptée à vos besoins, prenez connaissance de cet autre guide.
• Vous n'êtes pas obligé de modifier une offre my kSuite pour simplement ajouter des services: prenez connaissance de cet autre guide au sujet des Organisations.

Passer à my kSuite+

Pour accéder à l'offre my kSuite actuelle et changer pour l'offre supérieure (❓: aide) my kSuite+ :

1. Cliquez ici afin d'accéder au Manager de votre offre my kSuite.
2. Cliquez sur le chevron ‍ à droite de Gérer.
3. Choisissez Modifier mon offre pour convertir l'offre gratuite en offre payante et plus complète:
   
4. L'inverse (quitter my kSuite+ pour revenir à my kSuite) est également possible, au même endroit, mais les frais engagés restent dus.

Passer à kSuite Pro

Vous pouvez changer votre offre my kSuite / my kSuite+ et son adresse mail (…@ik.me/…@etik.com/…@ikmail.com) afin d'avoir une adresse mail personnalisée (…@votre-domaine…) au sein d'une kSuite Pro (Free/Standard/Business/Enterprise). Le contenu présent sur kDrive peut également être migré.

1. Ajouter un mot de passe d'appareil à l'adresse my kSuite / my kSuite+

Pour permettre la récupération ultérieure de vos e-mails, vous devez attribuer un mot de passe d'appareil à l'adresse mail actuelle:

1. Cliquez ici afin d'accéder aux e-mails sur votre mykSuite / mykSuite+ Infomaniak (❓: aide).
2. Cliquez sur le bouton d'action ⋮ à droite de votre adresse mail.
3. Cliquez sur les paramètres de l'adresse mail:
   
4. Cliquez sur Gérer le mot de passe:
   
5. Cliquez sur Ajouter un appareil:
   
6. Entrez le mot de passe de connexion si celui-ci est demandé par sécurité:
   
7. Suivez l'assistant selon vos besoins, jusqu'à la création d'un nouvel appareil:
   
8. Vous pourrez ainsi générer un nouveau mot de passe sécurisé:
   
9. Copiez-le, vous en aurez besoin ultérieurement:
   

2. Commander l'offre kSuite Pro

1. Cliquez ici afin d'accéder aux différentes offres kSuite.
2. Comparez et cliquez sur le bouton de l'offre qui vous convient:
   
3. Cliquez pour créer l'Organisation qui accueillera votre kSuite:
   
4. Complétez les informations relatives à la nouvelle Organisation:
   

3. Ajouter/lier un nom de domaine à kSuite

Pour gérer le domaine à rattacher à votre kSuite:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre nouvelle kSuite.
2. Cliquez sur le bouton pour ajouter un nom de domaine:
   
3. Cliquez sur le bouton pour ajouter un nom de domaine:
   
4. Entrez le nom de domaine désiré (c'est le nom qui composera votre adresse mail après l'arobase: exemple@votre-domaine.ici).
   • Si le domaine est encore libre, cliquez sur le bouton pour le commander et terminez la procédure d'achat:
     
5. Si vous possédez déjà le domaine, confirmez qu'il vous appartient et validez en bas de page:
   
6. Fermez la fenêtre des paramètres, l'ajout du domaine se déroule en arrière-plan:
   

4. Créer la nouvelle adresse mail

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion du Service Mail sur votre Manager Infomaniak (❓: aide).
2. Cliquez sur le nom du Service Mail concerné:
   
3. Cliquez sur le bouton Créer une adresse mail en haut à droite:
   
4. Sélectionnez le premier type d'adresse mail.
5. Cliquez sur le bouton pour continuer:
   
6. Entrez le nom qui composera l'adresse mail.
7. Cliquez sur le bouton pour continuer:
   
8. Ajoutez-vous en tant qu'utilisateur de l'adresse (ceci afin qu'elle soit visible sur l'app Web Mail et permettre l'importation de l'historique des e-mails).
9. Cliquez sur le bouton pour valider:
   
10. Il est parfois nécessaire à ce stade de re-entrer le mot de passe de connexion:
    
11. C'est terminé, l'adresse mail est créée:
    

5. Importer l'historique mail depuis mykSuite/mykSuite+

1. Cliquez ici afin d'accéder aux e-mails sur votre nouvelle kSuite Infomaniak (❓: aide).
2. Cliquez sur le chevron ‍ pour développer les Actions avancées du menu latéral gauche.
3. Cliquez sur Importer:
   
4. Cliquez sur le bouton pour Importer vos e-mails:
   
5. Cliquez pour importer une adresse mail.
6. Cliquez pour importer une adresse mail grâce à ses identifiants.
7. Entrez l'adresse mail mykSuite/mykSuite+.
8. Entrez le mot de passe d'appareil créé précédemment.
9. Cliquez sur le bouton pour confirmer:
   
10. Choisissez votre nouvelle adresse mail dans la liste.
11. Cliquez sur le bouton pour confirmer l'importation:
    
12. Cliquez sur le bouton pour accéder à la boite de réception qui affichera les e-mails importés:
    

6. Importer les données du kDrive mykSuite/mykSuite+

1. Cliquez ici afin d'accéder à kDrive sur votre nouvelle kSuite Infomaniak (❓: aide).
2. Cliquez sur Paramètres ‍‍ en haut à droite.
3. Vérifiez que le nouveau kDrive soit sélectionné dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Général dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur Importer des données externes:
   
6. Cliquez sur Nouvelle importation en haut.
7. Choisissez kDrive.
8. Choisissez l'emplacement sur lequel seront stockés les fichiers importés.
9. Cliquez sur le bouton Démarrer :
   
10. Vérifiez que le kDrive mykSuite/mykSuite+ soit sélectionné dans le menu déroulant.
11. Terminez l'assistant:
    
12. Patientez pendant l'importation des données ; elles seront ensuite visibles à l'emplacement choisi, dans un dossier au nom de votre kDrive mykSuite/mykSuite+: