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kDrive : accéder à vos rapports d'erreur et les envoyer à Infomaniak
Ce guide explique comment nous transmettre les informations enregistrées par le logiciel kDrive quand il rencontre des problèmes sur Windows, macOS et Linux.
Envoyer les journaux d'erreur Ă Infomaniak
- Faire un clic gauche sur
l'app kDrive depuis la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux)
- Cliquer sur l'icĂ´ne
en haut Ă droite et cliquer sur le message d'avertissement
- Cliquer sur Besoin d'aide ? Générez une archive des journaux d'application pour l'envoyer à notre support
- Confirmer la transmission
- Transmettre le code qui s'affiche Ă notre support en utilisant ce formulaire
En savoir plus
- Le guide pour bien démarrer avec kDrive
- Synchroniser ses fichiers avec kDrive
- Ajouter une synchronisation avancée
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