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Base de connaissances kDrive : accéder à vos rapports d'erreur et les envoyer à Infomaniak

    kDrive : accéder à vos rapports d'erreur et les envoyer à Infomaniak

    Ce guide explique comment nous transmettre les informations enregistrĂ©es par le logiciel kDrive quand il rencontre des problèmes sur Windows, macOS et Linux. 

    Envoyer les journaux d'erreur Ă  Infomaniak

    1. Faire un clic gauche sur sign l'app kDrive depuis la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux)
    2. Cliquer sur l'icĂ´ne sign en haut Ă  droite et cliquer sur le message d'avertissement
    3. Cliquer sur Besoin d'aide ? Générez une archive des journaux d'application pour l'envoyer à notre support
    4. Confirmer la transmission
    5. Transmettre le code qui s'affiche Ă  notre support en utilisant ce formulaire

    En savoir plus

    • Guide de dĂ©marrage : kDrive
    • Synchroniser ses fichiers avec kDrive
    • Ajouter une synchronisation avancĂ©e


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