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Résoudre une erreur Custom Brand (blocage du domaine)
Ce guide explique comment corriger les éventuels blocages qui peuvent être rencontré avec Custom Brand, la personnalisation des URLs de vos outils Infomaniak.
Il est impératif de communiquer à vos utilisateurs les nouvelles d'adresses Web d'accès à vos outils Infomaniak en cas de changement de nom de domaine ou de résiliation de l'offre.
Le nom de domaine a expiré ou est résilié
- Si votre nom de domaine est expiré, il vous faudra le restaurer pour profiter à nouveau des possibilités de personnalisation des outils.
- Dans le cas de la résiliation d'un nom de domaine, ce sont les adresses Web Infomaniak standards qui s'appliquent.
- Tant que l'abonnement au service est actif, il est possible de modifier le nom de domaine de vos adresses Web personnalisées.
Le non-renouvellement
En cas de non-renouvellement du produit de personnalisation, celui-ci est bloqué pendant une période de 30 jours avant sa suppression.
Attention : pendant toute la durée du blocage, les adresses Web personnalisées seront inaccessibles, il faudra utiliser les adresses Web Infomaniak standards.
Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2469
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