Ce guide explique comment activer ou désactiver les demandes d'accusé de réception / lecture depuis l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail).

Préambule

• Les demandes de confirmation de réception et/ou lecture sont compatibles avec la plupart des systèmes de messagerie.
• Elles dépendent malgré tout de l'action de l'utilisateur et des paramètres de son système de messagerie.
• La réception (ou non-réception) d'une confirmation de lecture ne garantit rien (les logs peuvent être mieux adaptés à certains cas).

Demander un accusé de réception/lecture

Pour permettre à votre correspondant de pouvoir confirmer facilement la bonne réception de votre message envoyé depuis l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail):

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite de l'interface.
3. Cliquez sur Envoi dans le menu latéral gauche.
4. Activez le bouton à bascule (toggle switch) pour demander un accusé de réception/lecture:
   

A noter qu'il est également possible de l'activer au cas par cas lors de l'envoi de votre message sur Mail, depuis les options de rédaction en cliquant sur ⋮ puis sur l'option en question:

Accuser réception du message

Si vous recevez un mail et que vous le consultez sur l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail) alors que son expéditeur a spécifiquement demandé à en être prévenu, vous pouvez accuser réception du message lors de sa lecture: