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RĂ©soudre une erreur TLS avec certains logiciels de messagerie
Ce guide explique comment résoudre l'erreur TLS qui peut survenir lors de l'utilisation de certains logiciels de messagerie dont la version est devenue trop ancienne et incompatible avec les normes de sécurité actuelles.
Mettre Ă jour votre logiciel de messagerie
Infomaniak recommande l'utilisation des versions les plus récentes des logiciels de messagerie que vous avez l'habitude d'employer.
Avec une configuration en IMAP il est facile d'ôter un compte du logiciel devenu non compatible. L'adresse créée chez Infomaniak n'est pas touchée, elle continue de fonctionner et vous retrouverez tous vos e-mails anciens et nouveaux une fois l'adresse reconfigurée sur la nouvelle version du logiciel de messagerie.
Il suffit de suivre les nombreux guides de configuration pour l'application souhaitée.
Utiliser un nom d'hĂ´te temporaire
Dans l'attente que vous remplaciez votre logiciel de messagerie devenu obsolète, et pour éviter une erreur qui vous empêche de relever correctement vos e-mails, Infomaniak propose l'utilisation d'un nom d'hôte spécialement conçu et disponible jusqu'à fin novembre 2024.
Ces proxys sont configurés pour prendre en charge des versions obsolètes du protocole TLS (< 1.2), assurant ainsi la continuité du service lors de l'utilisation d'applications obsolètes telles qu'Outlook 2007.
Il vous suffira de remplacer le nom d'hĂ´te du serveur entrant IMAP et serveur sortant SMTP actuel mail.infomaniak.com par l'indication mail-legacy.infomaniak.com
(ajout de -legacy dans le nom d'hĂ´te).
Exemple avec Outlook version Office 2002:
- cliquer sur le menu Outils
- cliquer sur Options
- cliquer sur l'onglet Configurer
- cliquer sur le bouton Comptes de messagerie
- cliquer sur Voir ou modifier
- cliquer sur Suivant
- cliquer sur le compte concerné
- cliquer sur le bouton Modifier
- mettre Ă jour les noms de serveur en ajoutant -legacy
- cliquer sur Suivant et enregistrer les modifications pour terminer