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Configurer Outlook 2019 en IMAP (messagerie)
Ce guide explique comment connecter l'application de messagerie Outlook 2019 à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.
⚠️ La messagerie Infomaniak est compatible avec toute application supportant notamment IMAP/SMTP. Pour de l'aide supplémentaire contacter le support du logiciel utilisé ou un partenaire — lire aussi le rôle de l'hébergeur
Prérequis
- créér l'adresse au sein d'un Service Mail Infomaniak (ou avec l'offre gratuite ik.me)
- tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert Ă la connexion Ă l'interface Infomaniak)
- vérifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct
Ajouter l'adresse mail Ă l'application
Pour configurer l'application de messagerie :
- ouvrir l'application
- cliquer le menu Fichier:
- cliquer sur RĂ©glages du compte
- cliquer sur Ajouter ou enlever des comptes:
- cliquer sur Nouveau:
- entrer l'adresse mail Ă connecter
- cliquer sur Options avancées
- cliquer sur Configuration manuelle
- cliquer sur le bouton bleu Connecter:
- cliquer sur IMAP:
- entrer le mot de passe de l'adresse mail Ă connecter
- cliquer sur le bouton bleu Connecter:
- décocher si nécessaire la case de configuration supplémentaire pour appareil mobile
- cliquer sur le bouton bleu Terminer:
- cliquer sur Réparer pour corriger certaines informations ajoutées automatiquement mais erronées:
- cliquer sur Options avancées
- cliquer sur RĂ©paration manuelle
- cliquer sur le bouton bleu RĂ©parer:
- vérifier et compléter les informations manquantes ou erronées
- cliquer sur Courrier sortant:
- vérifier et compléter les informations manquantes ou erronées
- cliquer sur Suivant:
- cliquer sur Terminer:
- cliquer sur Fermer:
- ça y est, votre adresse mail est désormais correctement configurée dans l'application:
Paramètres à utiliser
- nom du serveur IMAP/SMTP
mail.infomaniak.com - port IMAP
993(SSL) - port SMTP
465(SSL) - username
adresse mail complète - password
mot de passe de l'adresse mail - authentification obligatoire (en savoir plus)
En cas de problème
Inutile de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:
- suivre les solutions données dans ce guide (cliquer ici) au sujet de la messagerie en général
- ce guide (cliquer ici) concerne plus particulièrement Outlook
et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, lire ce guide (cliquer ici).