Ce guide explique comment copier le contenu d'une ou plusieurs adresses mail externes à Infomaniak (tous les messages e-mails, dossiers, sous-dossiers, bref, toute l'arborescence de votre boite mail tierce) sur une de vos adresses existantes chez Infomaniak (peu importe le Service Mail), grâce à l'outil d'importation MBOX proposé par Infomaniak ; c'est la procédure idéale lors d'un changement d'hébergeur ou pour restaurer d'anciens messages encore stockés ailleurs.

Préambule

• Une fois le processus d'importation démarré, il n'est plus possible de l'interrompre.
• Les éventuels doublons sont gérés: un contenu identique ne sera copié qu'une seule fois.

Importer une archive mBox sur Infomaniak

Prérequis

• Posséder une archive de votre précédente messagerie au format .mbox.
  • Pour Gmail: accéder à Google Takeout (besoin d'aide ?)
• Posséder un Service Mail sur votre Manager Infomaniak.
• Disposer d'un quota d'adresses libres à disposition ou l'ajuster au préalable si nécessaire.
• S'assurer que la messagerie est correctement sécurisée
• Créer une ou plusieurs adresses sur ce Service Mail.
  • Si vous avez de nombreuses (10+) adresses mail à créer, prenez connaissance de cet autre guide au sujet des créations en masse.
• L'adresse mail de destination doit être rattachée à l'utilisateur (= au compte Infomaniak) que vous utilisez.

Ensuite, pour importer le contenu mail :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'outil d'importation (service en ligne https://import-email.infomaniak.com).
2. Si nécessaire connectez-vous à votre compte Infomaniak sur l'Organisation concernée ; en effet l'importation se fera vers l'une des adresses mail rattachées à l'interface Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail) du compte Infomaniak que vous utilisez.
3. Cliquez sur l'importation par fichier mBox.
4. Choisissez sur quelle adresse mail importer les e-mails ; le menu déroulant vous liste les adresses mail actuellement rattachées à votre interface Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail) du compte Infomaniak avec lequel vous êtes connecté.
5. Cliquez sur Confirmer:
   
6. Cliquez sur le bouton pour sélectionner l'archive mBox sur votre disque dur:
   
7. L'importation débute, vous pouvez attendre et voir le résultat sur la page une fois l'import terminé, ou fermer la fenêtre (l'importation continue en arrière-plan et un suivi est disponible - lire ci-dessous):
   
8. Un suivi est disponible dans les réglages de l'adresse mail de destination, sur l'app Web Mail (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail) uniquement.
9. Le suivi permet de voir l'historique des importations sur l'adresse concernée: