Ce guide concerne la Newsletter Infomaniak et donne quelques cas d'usage autour des inscriptions d'utilisateurs.

Inscription et réinscription, données différentes…

Pour accéder à votre Newsletter :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des Newsletters sur votre Manager Infomaniak.
   • Si rien ne s'affiche, vous n'êtes peut-être pas dans l’Organisation à laquelle votre Newsletter est rattachée (❓: aide).
2. Cliquez sur le nom de domaine associé à vos envois :
   
3. L'interface de la Newsletter s'affiche.

Il est possible de s'inscrire plusieurs fois consécutives à la même Newsletter (y compris réinscription de l'utilisateur après désinscription):

1. La date d'inscription affichée sur la page de gestion des abonnés correspondra toujours à la première inscription (même si les inscriptions sont multiples et même s'il n'y a pas eu de déinscription de l'utilisateur entre-temps):
   
2. Si l'utilisateur se réinscrit sans être désinscrit mais qu'il fournit d'autres informations à l'inscription (nom différent par exemple), ce sont ces nouvelles informations qui seront appliquées

Désinscription, suppression et oubli

Le gestionnaire de la Newsletter peut effectuer 3 actions sur la fiche d'un abonné:

1. Désinscrire l'abonné manuellement

Dans ce cas l'abonné

• passe en statut désinscrit
• ne recevra plus de Newsletter
• reste visible dans les listes (en activant le filtre Désinscrit)
• peut être modifié via une réimportation, unique ou autre, mais son statut inscrit ou désinscrit restera identique
• et il est possible de le réinscrire manuellement depuis sa fiche d'abonné:
  
   

Aucun e-mail n'est envoyé à l'utilisateur lors de ces opérations.

2. Supprimer l'abonné

Dans ce cas l'abonné (inscrit ou désinscrit)

• est supprimé des listes et aucun filtre de recherche (ou un système de corbeille) ne permet de retrouver un utilisateur supprimé
• peut être modifié via une réimportation, unique ou autre, mais son statut inscrit ou désinscrit restera identique:
  
• toutes les informations relatives à son activité depuis sa première inscription sont récupérées et affichées

Aucun e-mail n'est envoyé à l'utilisateur lors de ces opérations.

3. Oublier l'abonné

Dans ce cas le résultat et les possibilités sont exactement les mêmes que pour la suppression (point 2 ci-dessus) sauf que:

• au delà de 30 jours toutes les informations relatives à son activité sont irrécupérables:
  

Aucun e-mail n'est envoyé à l'utilisateur lors de ces opérations.