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Segmenter et filtrer des contacts Newsletter
Ce guide présente les conditions disponibles pour segmenter et filtrer vos listes de contacts lors de l'envoi d'une Newsletter Infomaniak.
Préambule
- le filtrage d'abonnés selon certains critères permet de n'envoyer des Newsletter qu'à certaines personnes parmi vos abonnés
- les critères peuvent être autant leur date d'inscription que des champs personnalisés ou encore des actions effectuées ou non lors des précédents envois
- vous pouvez cumuler plusieurs conditions et ajouter des conditions "OU" afin d'affiner vos filtres
Segmenter des listes de contacts…
Accéder à votre Newsletter :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Newsletter (univers Events & Marketing)
- cliquer si nécessaire sur le nom du domaine concerné dans le tableau qui s'affiche
- l'interface de la Newsletter s'affiche
… lors d'un envoi à de nouveaux abonnés (selon leurs spécificités)
Voici un exemple de formulaire d'inscription Ă la Newsletter avec un champ facultatif permettant d'inscrire un emplacement:
Dès lors que certains abonnés renseignent cette information, vous la retrouvez dans les détails de leur fiche contact:
Ce type d'information peut être repris afin de compartimenter votre liste d'abonnés et n'écrire qu'à une partie d'entre elle.
- cliquer sur Campagnes dans le menu latéral gauche
indiquer d'éventuels termes personnalisés relatifs à la cible visée
- remplir les informations et composer la Newsletter
cliquer sur le mode avancé pour segmenter les contacts et ne pas envoyer à toute votre liste
- entrer les informations correspondant aux critères que vous avez définis et basés sur les renseignements récoltés lors de l'inscription des abonnés (champs personnalisés ou appartenance à un groupe ou date d'inscription)
- ajouter des conditions supplémentaires à l'aide de ET / OU afin de filtrer au mieux vos destinataires
vérifier le nombre d'abonnés filtrés à qui la Newsletter va être envoyé
- cliquer sur le bouton bleu Continuer
- vérifier et/ou effectuer un test d'envoi de votre Newsletter puis cliquer sur Continuer
- définir le moment où votre Newsletter doit partir (dès que possible ou programmée pour plus tard)
… lors des prochains envois (selon les actions passées de l'abonné)
- suivre les instructions ci-dessus jusqu'au point 4
- cliquer non plus sur champ personnalisé mais sur Actions pour choisir les critères définissant les personnes qui devront recevoir ce prochain envoi de Newsletter
- choisir les actions qu'aura dû effectuer l'abonné pour que cela le conduise à recevoir votre prochain envoi, puis si nécessaire ajouter des conditions supplémentaires à l'aide de ET / OU afin de filtrer encore mieux vos destinataires
vérifier le nombre d'abonnés filtrés à qui la Newsletter va être (r)envoyée puis cliquer sur le bouton bleu Continuer
- vérifier et/ou effectuer un test d'envoi de votre Newsletter puis cliquer sur Continuer
- définir le moment où votre Newsletter doit partir (dès que possible ou programmée pour plus tard)