Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

Résoudre un problème de spam entrant

Ce guide explique comment…

  • … activer un filtrage des e-mails entrants
  • … classer automatiquement les messages publicitaires
  • … signaler certains messages frauduleux

… afin de réduire les messages indésirables ou trop nombreux sur une adresse de messagerie gérée par Infomaniak.

 

Solutions pour exclure, trier, filtrer les mails entrants

 

Méthodes de filtrage automatique

  • Prenez connaissance de ce guide afin d'utiliser le dossier <Spam> en activant le filtre spam (il est possible de le désactiver).
  • Prenez connaissance de cet autre guide  afin d'utiliser les dossiers <Promotions> et <Réseaux sociaux> (<SocialNetworks>) en activant le filtre publicitaire & réseaux sociaux .

 

Méthodes manuelles

  • Prenez connaissance de ce guide afin de signaler un message entrant non détecté comme étant du spam (publicité / contact non sollicité).
  • Prenez connaissance de ce guide afin de signaler un message entrant non détecté comme étant du phishing (escroquerie / faux mail trompeur).
  • Prenez connaissance de ce guide afin de bloquer ou autoriser des adresses mail spécifiques voire des domaines entiers.
  • Prenez connaissance de ce guide afin de définir vos propres filtres de tri et de classement ('langage Sieve') des e-mails entrants…

 

Si vous faites face à une vague de spam ou de messages inhabituels, prenez connaissance de cet autre guide afin d'effectuer quelques vérifications.

Si vos propres envois se retrouvent souvent classés à tort comme spam, prenez connaissance de cet autre guide afin d'effectuer quelques vérifications.

Pour trier et nettoyer une boite qui aurait été envahie de messages, prenez connaissance de cet autre guide.


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