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Modifier la périodicité de la facturation
Ce guide propose 2 méthodes permettant de changer la fréquence de facturation des services souscrits auprès d'Infomaniak.
Modifier la périodicité des factures
Première méthode
La première méthode consiste à changer la périodicité lors d'un paiement:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des paiements sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Sélectionnez le produit concerné.
- Cliquez sur le menu déroulant à droite de l'objet concerné pour modifier la durée à laquelle doit correspondre le paiement.
- Cliquez sur le bouton bleu en bas pour payer la sélection et changer la périodicité de facturation du produit sélectionné.
Pour que cela soit pris en compte il est primordial de changer la périodicité ET de payer la facture incluant le produit à la périodicité changée.
Deuxième méthode
La seconde méthode est la suivante:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de vos produits sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez sur le type de produits concerné (p.ex hébergement, Serveur Cloud, etc.)
- Cliquez sur le nom du produit concerné.
- Cliquez sur le bouton GĂ©rer.
- Cliquez sur Modifier l'offre:
- Choisissez la fréquence de facturation souhaitée (uniquement possible à partir d'un certain montant).
- Validez le changement.
Si vous passez d'une facturation annuelle à mensuelle ou trimestrielle à mensuelle, modifiez uniquement la fréquence de facturation durant le mois qui précède la fin de l'échéance en cours. P.ex si vous avez payé ou renouvelé votre hébergement Cloud pour 1 an le 1er janvier 2023, ne modifiez pas la fréquence de facturation avant le 1er décembre 2023 sinon vous serez à nouveau facturé pour tous les mois restants de l'année 2023 et il sera nécessaire de contacter le Support afin d'être remboursé.