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Modifier la périodicité de la facturation
Ce guide explique en 2 méthodes comment changer la fréquence de facturation des services souscrits auprès d'Infomaniak.
Modifier la périodicité des factures
La première méthode consiste à changer la périodicité lors d'un paiement:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- cliquer sur Comptabilité dans le menu latéral gauche
- cliquer sur À payer dans le menu latéral secondaire
- sélectionner le produit concerné
- cliquer sur le menu déroulant à droite de l'objet concerné pour modifier la durée à laquelle doit correspondre le paiement
- cliquer sur le bouton bleu pour payer la sélection et changer la périodicité de facturation du produit sélectionné
La seconde méthode est la suivante:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- cliquer sur le type de produits concerné (p.ex hébergement, Serveur Cloud, etc.)
- cliquer sur le nom du produit concerné
- cliquer sur le bouton GĂ©rer
- cliquer sur Modifier l'offre
- choisir la fréquence de facturation souhaitée (uniquement possible à partir d'un certain montant)
- valider le changement
Si vous passez d'une facturation annuelle à mensuelle ou trimestrielle à mensuelle, modifiez uniquement la fréquence de facturation durant le mois qui précède la fin de l'échéance en cours. P.ex si vous avez payé ou renouvelé votre hébergement Cloud pour 1 an le 1er janvier 2023, ne modifiez pas la fréquence de facturation avant le 1er décembre 2023 sinon vous serez à nouveau facturé pour tous les mois restants de l'année 2023 et il sera nécessaire de contacter notre service client afin d'être remboursé.