Ce guide explique comment résilier complètement un Service Mail, c'est-à-dire l'ensemble des adresses mail répondant à un nom de domaine (par exemple les adresses mail contact@domain.xyz, info@domain.xyz, anna@domain.xyz, etc. seront toutes supprimées et pas le nom de domaine domain.xyz qui continuera d'exister).

Préambule

• Pour la plupart des produits, confirmez la demande de résiliation par e-mail sinon aucune donnée ne sera supprimée.
• Pour ne supprimer qu'une seule adresse mail et pas le produit entier, prenez connaissance de cet autre guide.
• Pour garder les adresses mail en les faisant fonctionner avec un nom de domaine différent, prenez connaissance de cet autre guide.
• Les frais ouverts et hors forfait demeurent dus.
• Une confirmation de résiliation est envoyée aux éventuels autres administrateurs de l'Organisation.
• Les sauvegardes seront irrémédiablement supprimées lors de la résiliation, rendant toute restauration impossible.

Résilier l'offre Service Mail

Pour accéder à la résiliation de l'offre :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
3. Choisissez Résilier:
   
4. Suivez la procédure jusqu'au bout.