1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
DĂ©sactiver la validation en deux Ă©tapes (2FA)
Ce guide explique comment désactiver la double authentification, aussi appelée authentification à deux facteurs (A2F) ou vérification en deux étapes (two-factor authentication en anglais, ou 2FA) pour la connexion à votre Manager Infomaniak.
Pour des raisons de sécurité, notre support technique ne peut pas désactiver la validation en deux étapes à votre place.
DĂ©sactiver la validation en deux Ă©tapes
- se connecter sur la page manager.infomaniak.com/2fa
- cliquer sur le bouton DĂ©sactiver
- entrer le code de validation indiqué par votre smartphone ou le code de secours choisi lors de l'activation de la fonction
Évidemment, cette procédure nécessite de se connecter une dernière fois avec la double authentification, pour ensuite pouvoir la désactiver (non recommandé).
Si vous êtes dans le cas où vous n'avez plus ni l'application kAuth ni l'appareil qui reçoit le SMS de validation, alors commencez la connexion puis appuyez sur "Choisir une autre méthode d'authentification". Suivez la procédure jusqu'à l'obtention de kCheck (envoi authentifié de documents d'identité).