Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

Créer une nouvelle adresse mail au sein d'un Service Mail

Mise à jour 29/09/2026

Ce guide explique comment créer une adresse mail depuis le Service Mail Infomaniak, la solution performante et sécurisée pour héberger vos adresses mail.

 

Préambule

  • Pour créer plusieurs adresses mail par lot, prenez connaissance de cet autre guide.
  • Pour supprimer une ou plusieurs adresses mail, prenez connaissance de cet autre guide.

 

Créer une adresse sur un Service Mail

Prérequis

  • Posséder un Service Mail sur votre Manager Infomaniak (❓: aide).
  • Etre Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation (❓: aide).
  • Disposer d'un quota d'adresses libres à disposition ou l'ajuster au préalable si nécessaire (❓: aide).

Ensuite, pour créer une nouvelle adresse mail:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre Service Mail sur le Manager Infomaniak (❓: aide).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au Service Mail concerné:
  3. Cliquez sur le bouton bleu Créer une adresse mail en haut à droite:
  4. Entrez le nom qui composera l'adresse mail.
  5. Cliquez sur le bouton pour continuer:
  6. Sélectionnez le mode de création adapté à votre situation:
    1. Une adresse pour vous ou d'autres utilisateurs (❓: aide)

      • Exemple: rendre directement visible l'adresse sur votre interface Mail, ou envoyer des invitations afin que d'autres puissent l'utiliser.
    2. Une adresse secondaire ou alias (❓: aide) qui ne sera pas décomptée du quota principal

      • Nécessite de posséder une première adresse mail, à laquelle la nouvelle dénomination sera rattachée.
    3. Une adresse qui ne sert qu'à rediriger les e-mails (❓: aide) qui ne sera pas décomptée du quota principal

      • Vous ne pourrez pas envoyer de message depuis cette adresse, mais uniquement renvoyer les e-mails entrants vers l'adresse existante de votre choix.
  7. Cliquez sur le bouton pour continuer après avoir fait votre choix.

 

Actions supplémentaires (bouton ‍)

Cliquez sur le chevron ‍ à droite du bouton Créer une adresse mail pour accéder aux actions supplémentaires:

  1. Créer une adresse mail générique de type:
    1. no-reply (pour l'envoi de confirmation, de validation, de facture, etc.)
    2. catchall (❓: aide) afin de recevoir tous les messages pour lesquels il n'existe pas d'adresse mail spécifique sur votre domaine
  2. Créer plusieurs adresses mail en une fois (❓: aide) à l'aide d'un fichier CSV
  3. Créer des adresses “virtuelles” servant de redirection (❓: aide)
  4. Importer le contenu d'autres adresses mail (❓: aide)

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/1993


Cette FAQ a été utile?