Ce guide explique comment modifier les coordonnées liées à un nom de domaine c'est-à-dire les coordonnées “WHOIS” du propriétaire / titulaire / responsable.

Préambule

• La particularité des noms de domaine est qu'ils ont tous un propriétaire dont les coordonnées sont propres au domaine lui-même, indépendantes du compte utilisateur qui gère le produit auprès de l'hébergeur ou du registre.
• Ces coordonnées liées au nom de domaine sont appelées des coordonnées WHOIS et indiquent des détails comme le prénom, nom, adresse postale, adresse mail, etc.
• Elles n'ont aucun lien avec les coordonnées du compte utilisateur Infomaniak.
• Elles peuvent être consultées en ligne grâce aux services WHOIS (whois.infomaniak.com ou whois.nic.swiss p.ex) et des coordonnées supplémentaires privées sont parfois existantes en amont.
• Ces informations hors WHOIS public ne sont jamais visibles et/ou communiquées par Infomaniak sans authentification préalable !
• Elles feront toujours foi en cas de litige au sujet de la titularité d'un nom de domaine, il est donc important de garder ces informations à jour même si vous activez Domain Privacy pour masquer ces informations.
• Toute modification de coordonnées WHOIS devra être validée par le contact actuel. Ce dernier recevra un mail avec un lien de validation valable deux jours pour valider les changements. Le changement ne sera pas effectué si toutes les actions ne sont pas réalisées entièrement et avant expiration du délai !
• Selon l'extension du domaine concerné, ces opérations peuvent impliquer des frais.

Gérer les informations WHOIS

Afin d'accéder à vos noms de domaine :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Informations WHOIS dans le menu latéral gauche:
   

Ensuite, plusieurs possibilités s'offrent à vous sous Propriétaire du domaine:

• Cliquez sur le bouton Modifier pour éditer la langue (de certains courriers) ainsi que les coordonnées postales et téléphoniques sans délai.
  
• Cliquez sur le bouton Changer de propriétaire pour modifier d'autres éléments mais avec la nécessité d'obtenir l'accord des deux parties avant application:
  
  • Choisissez une autre fiche contact déjà existante (ce sera éventuellement le cas si vous possédez d'autres noms de domaine)…
  • … ou cliquez sur le bouton Ajouter afin de créer une toute nouvelle fiche contact.

Vous pouvez également le faire sur plusieurs domaines à la fois : une fiche de contact peut être liée à plusieurs domaines ; la modification d'une fiche se répercutera donc automatiquement sur tous les domaines ayant le même contact WHOIS.