Ce guide explique comment modifier les coordonnées liées à un nom de domaine enregistré auprès d'Infomaniak (informations WHOIS du propriétaire, de l'administrateur, du contact technique ou de facturation).

Préambule

• Les coordonnées WHOIS sont propres à chaque nom de domaine et sont indépendantes du compte Infomaniak qui gère le produit ; elles sont consultables en ligne sur des services publics tels que whois.infomaniak.com ou whois.nic.swiss.
• Ces coordonnées font foi en cas de litige sur la titularité ; il est primordial de les maintenir à jour, même si vous activez Domain Privacy (❓: aide): une adresse mail WHOIS invalide peut notamment bloquer le contrôle annuel d'exactitude ICANN.
• Une fiche contact peut être liée à plusieurs domaines ; la modification d'une fiche se répercute automatiquement sur tous les domaines associés (❓: aide).
• Selon l'extension du domaine (p. ex. .es, .se ou .de), des procédures spécifiques du registre ou des frais peuvent s'appliquer.

Accéder aux contacts d'un nom de domaine

Pour accéder aux différents types de contacts (Propriétaire, Administrateur, Technique, Facturation) :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des domaines sur votre Manager Infomaniak (❓: aide).
2. Cliquez sur le nom du domaine concerné:
   
3. Cliquez sur Informations WHOIS dans le menu latéral gauche:
   
4. Pour le contact Propriétaire, vous disposez des options suivantes :
   1. Changer de contact : cliquez sur Changer de propriétaire pour créer une nouvelle fiche contact ou en sélectionner une autre (nécessite l'accord des deux parties).
   2. Modifier un contact existant : permet de mettre à jour l'adresse postale, le numéro de téléphone ou la langue des envois (❓: aide).
5. Pour chaque autre rôle (Administrateur, Technique ou Facturation), vous disposez des options suivantes :
   1. Modifier un contact existant : cliquez sur le bouton Modifier pour mettre à jour l'adresse postale, le numéro de téléphone ou la langue des envois (❓: aide).
   2. Changer de contact : cliquez sur Autre Contact pour créer ou choisir une autre fiche de renseignements.

Validation des modifications WHOIS

Toute modification de coordonnées WHOIS doit être validée par le contact actuel:

• Ce dernier reçoit un e-mail muni d'un lien de validation valable deux jours.
• L'e-mail indique également les noms de domaine et les types de contacts concernés par l'opération.
• En attendant la validation, un message d'avertissement est affiché sur la page de gestion du domaine.
• Le changement ne sera pas effectué si toutes les actions de validation ne sont pas réalisées entièrement avant l'expiration du délai.