Ce guide explique comment renouveler ou restaurer un nom de domaine enregistré auprès d'Infomaniak.

Préambule

1. Vous êtes automatiquement informé par mail (à l'adresse que vous avez mentionné) lorsque l'un de vos noms de domaine arrive bientôt à échéance.
2. Si ce nom de domaine n'est pas renouvelé avant sa date d'échéance, il entre dans une période de rédemption durant laquelle il est encore possible de le récupérer/restaurer.
   • Les frais de restauration et la durée de la période de rédemption sont variables selon l'extension concernée.
3. Une fois la période de rédemption écoulée, le nom de domaine est libre et peut à nouveau être réservé par n'importe qui.
   • Si votre domaine est important pour vos activités, Renewal Warranty vous offre l'assurance de ne jamais le perdre: Infomaniak fera tout ce qui est en son pouvoir pour que vous soyez assuré de le garder même si vous ne donnez pas de nouvelles dans les temps à son échéance.

Renouveler un nom de domaine avant expiration

Le renouvellement d'un ou plusieurs noms de domaine se déroule exactement de la même façon que n'importe quel renouvellement de services Infomaniak. Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations sur la manière de renouveler le produit concerné.

Restaurer un nom de domaine après expiration

Pour restaurer un domaine durant sa période de rédemption:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Un domaine expiré est signalé comme tel:
   
3. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
4. Cliquez sur le bouton Restaurer:
   
5. Suivez les étapes de restauration jusqu'au bout.

Résoudre un problème

Que faire si le domaine ne semble pas visible dans votre compte ?

• Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte utilisateur.
• Consultez la partie DOMAINE du Manager et non pas dans une rubrique de produits facturés ou à renouveler.
• Rachetez le nom de domaine s'il n'a pas été réservé depuis.