Ce guide présente le module Base de connaissances pour Site Creator d'Infomaniak, similaire au module Questions & Réponses, qui permet de mettre rapidement en forme des articles de type FAQ ou similaire, présents au sein de votre page.

Configuration et utilisation

Commencez par vous connecter au Manager Infomaniak avec votre identifiant (utilisateur disposant des droits nécessaires sur le produit concerné):

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des hébergements & sites (filtrée pour n'afficher que Site Creator).
   • Si rien ne s'affiche, vous n'êtes peut-être pas dans l’Organisation à laquelle votre site est rattaché (❓: aide).
2. Cliquez sur le nom du Site Creator concerné:
   
3. Cliquez sur le bouton pour éditer votre site:
   

Une fois dans Site Creator, pour insérer le module à l'endroit désiré:

1. Cliquez sur le bouton Contenu dans le menu latéral gauche.
2. Cliquez sur Applications en bas de liste.
3. Cliquez sur Base de connaissances:
   
4. Une fois le module ajouté, survolez-le pour l'éditer:
   
5. Le bouton bleu permet d'ajouter une nouvelle question:
   

Une fois la fiche complétée (titre, texte avec mise en forme, mot-clé facilitant la recherche, résumé et lien éventuel vers une vidéo YouTube), enregistrez en bas de page.

• Il est possible d'organiser vos textes en créant une fiche avec seulement un titre de "catégorie" ("Général" par exemple), puis de glisser vos fiches vers la droite pour les sous-catégoriser (parent - enfant):
  
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Parcourir la base de connaissances

La navigation sur vos fiches sera présentée comme ci-dessous. Un clic sur la "catégorie" ainsi créée développera les questions/réponses:

URL des fiches créées

Un clic sur une question ouvrira une page Web distincte, avec la question reprise en titre et sa réponse en-dessous. L'URL de cette page de réponse sera composée de l'adresse vers la page sur laquelle vous avez placé le module, suivie de "/kb/X-the-question", X étant le numéro correspondant à l'ordre de création de vos cartes:

Personnaliser l'affichage

En survolant à nouveau votre module en mode édition, vous pouvez changer l'affichage et rendre votre arborescence transparente:

Ajouter des mots-clés

Des mots-clés (séparés par un espace) peuvent être ajoutés:

Cela permet ensuite de filtrer l'affichage des réponses si vous entrez le tag sur la barre de recherche (du module inséré):

Afficher le module à plusieurs emplacements

L'application Base de connaissances peut être ajoutée à différents endroits de votre site mais il s'agira du même et unique module à chaque fois. Il n'est pas possible de différencier l'affichage ou le contenu selon les pages où le module est inséré.