Ce guide explique comment associer votre messagerie Infomaniak à un site Internet externe (par exemple, un site hébergé par un service de création clé en main).

Préambule

• Cette configuration est nécessaire si les serveurs de noms (DNS) de votre domaine ont été modifiés pour pointer vers votre hébergeur Web externe à Infomaniak, entraînant ainsi une interruption de vos services de messagerie.

Adapter les enregistrements DNS chez votre prestataire

Prérequis

• S'assurer que la gestion de votre zone DNS s'effectue bien chez votre prestataire Web externe.
• Se munir des informations suivantes :
  • Le MX Infomaniak : mta-gw.infomaniak.ch (certains prestataires requièrent un point final : mta-gw.infomaniak.ch.).
  • Le SPF Infomaniak : v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
  • Le DKIM Infomaniak : à générer depuis votre Manager Infomaniak (❓ aide).
• Comprendre que tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager (❓: aide).

Votre hébergeur Web actuel est:

• Wix (❓: aide).
• Wordpress.com (❓: aide).
• Shopify (❓: aide).
• Jimdo (❓: aide - aide secondaire).

Si votre prestataire ne figure pas dans la liste ci-dessus, connectez-vous à l'interface de gestion de ce dernier et accédez à son éditeur de zone DNS ou toute interface équivalente:

Pour (r)établir le trafic de votre messagerie vers Infomaniak, vous devez y ajouter les 3 enregistrements mentionnés dans les prérequis:

1. L'enregistrement MX : indique à votre nom de domaine d'acheminer les e-mails entrants vers les serveurs d'Infomaniak.
2. L'enregistrement SPF (type TXT) : permet d'authentifier le serveur d'envoi pour lutter contre le spam et l'usurpation d'identité, garantissant ainsi que l'e-mail provient bien de l'expéditeur légitime.
3. L'enregistrement DKIM (type CNAME ou TXT) : appose une signature cryptographique à vos e-mails ; sa configuration est aujourd'hui indispensable pour garantir la délivrabilité et le fonctionnement optimal de votre messagerie.