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Restaurer des contacts de l'app Web Contacts Infomaniak
Ce guide explique comment restaurer des contacts supprimés par erreurs sur des carnets d'adresses de l'app Web Contacts Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/contacts).
Durée de conservation des sauvegardes
Une fois qu'une sauvegarde de l'état complet de votre carnet d'adresses a été réalisée, Infomaniak la met à votre disposition pendant un certain nombre de jours selon votre offre.
⚠Durée de rétention en jours :
| kSuite | gratuit | 0 |
| Standard | 30 | |
| Business | 30 | |
| Enterprise | 30 | |
| my kSuite | 0 | |
| my kSuite+ | 30 | |
| Service Mail | Starter 1 adresse max. | 0 |
| Premium 5 adresses min. | 30 |
En mettant à niveau une offre gratuite, il sera possible de récupérer la sauvegarde jusqu'à 30 jours.
Restauration de contacts
Il est possible de récupérer des contacts effacés depuis les dernières 24 heures, 48 heures, 7 derniers jours ou 30 derniers jours:
- Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Contacts Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/contacts).
- Cliquez sur le chevron ‍ pour développer la partie Actions avancées.
- Cliquez sur Restaurer.
- Choisissez le carnet Ă restaurer.
- Choisissez la version datant de hier, de 48 heures ou de 7 et 30 jours en arrière.
- Choisissez la destination (dans l'emplacement d'origine ou sur autre carnet d'adresses si disponible).
- Lancez la restauration grâce au bouton en bas de page qui s'active si des contacts peuvent être restaurés:
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