infomaniak
infomaniak
  • Produits
    • Je souhaite
    • Nos Best Seller
    • Nom de domaine
    • HĂ©bergement et Cloud
    • Infomaniak Suite
    • Sauvegarde & Stockage
    • Marketing
    • Billetterie
    • MultimĂ©dia
    Nos produits phares :
      Que souhaitez-vous faire?
        Créer un site Internet
      • CrĂ©er un site avec WordPress
      • CrĂ©er un site avec CMS
      • Rechercher une agence web pour crĂ©er mon site
      • Comparer les hĂ©bergements
        Gérer mon nom de domaine
      • TransfĂ©rer un domaine
      • TransfĂ©rer plusieurs domaines
        Travailler en collaboration
      • CrĂ©er une adresse mail
      • Stocker des fichiers en ligne avec kDrive
        Stocker mes données
      • kDrive
      • Swiss Backup
      • Nas Synology
        Gérer mon organisation
      • Payer une facture
      • Renouveler un produit
      • Obtenir Renewal Warranty
      • Devenir partenaire
      • Devenir affiliĂ©
        Nos produits phares du moment Web & Mail
      • mail service Service Mail
        La boîte mail qui respecte votre vie privée
      • Hosting Web HĂ©bergement Web
        Créez et hébergez vos sites web
      • Domain name Nom de domaine
        Réservez votre nom de domaine au meilleur prix
      • HĂ©bergement pro
      • Cloud Server Serveur Cloud
        Créez votre site avec des ressources dédiées
      • public cloud Public Cloud (IaaS)
        Infrastructure Cloud Haute Performance
      • jelastic cloud Jelastic Cloud (PaaS)
        Vos environnements de développement sur mesure
      • Stockage
      • kdrive kDrive
        Stockez, Collaborez et partagez vos fichiers
      • swiss backup Swiss Backup
        Sauvegardez tous vos appareils en Suisse
      • nas synology NAS Synology
        Louez un NAS en Suisse avec une IP fixe
      Actions rapides
      Transférer un nom de domaine Comparer les hébergements Migrer des adresses mail Renewal Warranty Payer une facture Guides et questions fréquentes
      Études de cas
      Lire l'article
        Tous ce dont vous avez besoin pour assurer votre présence sur Internet.
      • Domain name Nom de domaine
        Réservez votre nom de domaine au meilleur prix
      • renewal warranty Renewal Warranty
        Sécurisez vos domaines contre la perte et le vol
      • Domain privacy Domain Privacy
        Protégez les données privées de vos domaines
      • DNS Fast Anycast DNS FastAnycast
        Boostez le temps d’acces de vos sites
      • Dyn DNS DynDNS
        Accédez facilement à vos appareils à distance
      • SSL Certificat Certificats SSL
        Sécurisez vos sites avec un certificat EV ou DV
      Actions rapides
      Transférer un nom de domaine Lancer une recherche Whois Comparer les prix des domaines Nos conseils
      Renouveler un nom de domaine
        Tous ce dont vous avez besoin pour vos sites, apps et adresses mails. Web & Mail
      • kDrive website plus email Sites + Mail
        Créez vos sites Internet et adresses mails
      • mail service Service Mail
        Créez vos adresses mails avec votre domaine
      • web hosting HĂ©bergement Web
        Créez vos sites Internet (WordPress + 100 CMS)
      • Cloud
      • Cloud Server Serveur Cloud
        Créez votre site avec des ressources dédiées
      • jelastic cloud Jelastic Cloud (PaaS)
        Vos environnements de développement sur mesure
      • public cloud Public Cloud (IaaS)
        Infrastructure Cloud Haute Performance
      • High availibility Très Haute DisponibilitĂ©
        Infrastructure Cloud avec contrat SLA sur mesure
      • Housing / Datacenter
      • Housing Housing
        Installez vos serveurs dans nos datacenters
      • Protection / SĂ©curitĂ©
      • SSL Certificat Certificats SSL
        Sécurisez vos sites avec un certificat EV ou DV
      Actions rapides
      Comparer les hébergements Migrer des adresses mail Renewal Warranty Guides et ressources Renouveler un hébergement
      Études de cas
      Lire l'article
        Augmentez votre productivité avec des outils qui respectent la vie privée.
      • kdrive kDrive
        Stockez, Collaborez et partagez vos fichiers
      • mail service Service Mail
        La boîte mail qui respecte votre vie privée
      • kmeet kMeet
        Organisez vos réunions en ligne en toute sécurité
      • kpaste kPaste
        Partagez et chiffrez vos informations sensibles
      • ksuite My kSuite
        Maîtrisez l'image de marque de vos produits
      Actions rapides
      Migrer des adresses mail Importer des fichiers d'un autre Cloud Renewal Warranty Guides et questions fréquentes Migrer depuis une autre messagerie Renouveler
      Études de cas
      Lire l'article
        Sauvegardez et envoyez vos documents de manière sécurisée
      • swiss backup Swiss Backup
        Sauvegardez tous vos appareils en Suisse
      • kdrive kDrive
        Stockez, Collaborez et partagez vos fichiers
      • nas synology NAS Synology
        Louez un NAS en Suisse avec une IP fixe
      Actions rapides
      Pourquoi stocker ses données chez Infomaniak ? Renewal Warranty Guides et questions fréquentes
      Renouveler
        Gardez le contact et communiquez facilement avec votre audience
      • newsletter Newsletter
        Envoyez vos newsletters Ă  des tarifs avantageux
      • Guest Manager Gestionnaire d'invitĂ©s
        Gérez facilement les invitations de vos évents
      Actions rapides
      Guides et questions fréquentes
      Acheter des crédits
        Organisez vos évènements avec une billetterie approuvée
      • online shop Billetterie en ligne
        Créez votre billetterie et vendez des billets.
      • Access Control ContrĂ´le d'accès
        Contrôlez facilement l’accès à vos évènements.
      • events portal Portail d’évènements
        Faites la promotion et achetez vos billets.
      • Faites la promotion et vendez vos billets
        Festival
        Concert
        Théâtre
        Sport
        Expo - Musée
        Humour
        Famille
        Loisirs
      Actions rapides
      Tarifs et questions fréquentes Matériel de vente, d'impression et de contrôle Se connecter à ma billetterie
      Études de cas
      Lire l'article
        Diffusez vos émissions et vidéos à grande échelle
      • Streaming radio Streaming radio
        Créez votre radio en ligne et monétisez vos directs
      • streaming video Streaming vidĂ©o
        Créez votre TV en ligne et monétisez vos diffusions
      • VOD and AOD Service VOD & AOD
        Hébergez et monétisez vos vidéos et podcasts
      Actions rapides
      Guides et questions fréquentes
      Renouveler
    • Ă€ propos
      • Vision et valeurs Notre vision, nos engagements
      • L'Ă©quipe Les Ă©quipes qui se cachent derrière nos produits
      • Infomaniak Environnement Notre engagement Ă©cologique
      • Infomaniak recrute Envie de nous rejoindre ? Postulez !
      • Presse et communication Toutes nos ressources Ă  votre disposition
      • Blog & actualitĂ©s Suivez et partagez notre actualitĂ©
      • Partenaires Recherchez ou devenez partenaire Infomaniak
      quote image

      Choisir infomaniak, c'est être engagé dans l’économie de demain. Durable, social et local sont les valeurs d'infomaniak depuis 25 ans.

      Boris Siegenthaler, Co-fondateur et CSO

      quote image

      Nous ne pouvons pas sauver le monde en respectant les règles actuelles, car les règles ont besoin d’être changées. Tout doit changer et cela doit démarrer aujourd'hui.

      Alexandre Patti, Energy Manager

      quote image

      Ne venez pas travailler ici... Vous n'allez plus pouvoir repartir !

      Thibaut, Front-end developer

      quote image

      Infomaniak est une entreprise indépendante et engagée pour l’écologie, une économie durable et un Internet respectueux de la vie privée. Nous concevons et développons de bout en bout nos infrastructures et solutions cloud.

      quote image

      Le meilleur endroit pour suivre l’évolution permanente de nos produits et notre vision éthique et écologique du numérique.

      Programme partenaire

      Bénéficiez de notre savoir-faire et élargissez votre clientèle

      Devenir partenaire →

      Les partenaires Infomaniak

      Rechercher parmi plus de 1000 partenaires

      Voir les partenaires →

      Appel d'offres

      Faites appel Ă  nos partenaires pour vous aider dans votre projet

      Créer un appel d'offre →
    • Support
      • Questions frĂ©quentes 1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidĂ©os explicatives
      • Documentation pour les dĂ©veloppeurs Accès libre Ă  nos API pour vos projets
      • Nous contacter Par chat, tĂ©lĂ©phone ou e-mail.
    • Prix
      Prix mis Ă  jour.
      L'ensemble des prix sont maintenant affichés en Hors Taxes (HT) L'ensemble des prix sont maintenant affichés en Toute Taxes Comprises (TTC)
      Langue
      • Français
        • Deutsch
        • Italiano
        • English
        • Español
      Is Staff =>
      • FR
        • DE
        • IT
        • EN
        • ES
      Prix
      Prix mis Ă  jour.
      L'ensemble des prix sont maintenant affichés en Hors Taxes (HT) L'ensemble des prix sont maintenant affichés en Toute Taxes Comprises (TTC)
    • Inscription
    • Connexion
      • Workspace

        Webmail, contacts, agendas

      • Manager

        Gestion des produits Infomaniak

    Base de connaissances

    1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

    Base de connaissances Streaming audio: coupure du flux

      Streaming audio: coupure du flux

      flux



      Les causes d'une déconnexion peuvent être multiples. Si aucune panne ne semble affecter nos infrastructures ou le réseau Internet, veuillez avant tout contrôler la configuration de votre encodeur selon les indications du guide correspondant.



      Vous pouvez également vérifier le bon fonctionnement des éléments en amont:

      • si vous diffusez votre radio FM, contrĂ´lez le bon fonctionnement de la carte d'acquisition
      • si vous diffusez une Webradio, assurez-vous du bon fonctionnement de votre logiciel de diffusion (WinAmp, SamBroadcaster, Station Playlist...)
      Assurez-vous de n'avoir programmé aucun redémarrage du flux quotidiennement (dans les paramètres généraux de votre radio) ou si cela vous est indispensable, indiquez une heure qui ne gênera pas la majorité de vos auditeurs en fonction de leur pays d'écoute. Notez toutefois qu'un redémarrage hebdomadaire a lieu le mardi avant l'aube (heure de Suisse).



      Il se peut que ce soit votre ligne ADSL qui ne permet plus de suivre les données envoyées au serveur. Vous devez avoir un débit en upload (donc en montant) au minimum équivalent au total des flux envoyés au serveur (par exemple une radio qui envoie un flux en 128kbs + un flux en 48kbs, cela donne 130 + 50 = 180kbit/s au minimum). En général, les radios ont une ligne ADSL réservée uniquement à l’envoi des flux audio, pour éviter que quand ils envoient en même temps par exemple un gros email avec une pièce jointe, cela utilise toute la bande passante en upload (qui est donc jamais la même vitesse de bande passante qu’en download), ce qui ferait saturer la ligne en upload et tomber l’envoi des flux (au niveau des encodeurs) et donc qu'ensuite à l'écoute, les gens subissent cette coupure en download.



      Votre FAI peut également générer une coupure sur la ligne, même infime mais cela aura comme effet de couper le flux radio.



      Si votre encodeur (Oddcast / Edcast notamment) est configuré pour envoyer à nos serveurs des metadatas via un fichier texte hébergé chez un autre fournisseur, et que ce dernier subit des perturbations, le flux peut également être perturbé!



      Attention également à la charge CPU sur votre ordinateur: veillez à ce que cela ne soit pas la saturation, en vous assurant d'avoir suffisamment de mémoire si vous faites des opérations en plus d'un encodage de flux AAC, très gourmand en mémoire!



      A noter que dans le cas d'une coupure générale des flux de broadcast, nos équipes sont prévenues et interviennent de suite. Nous enregistrons toutes les connexions et déconnexions de votre encodeur sur notre serveur de réception de flux et vous avertissons par email.



      La page de diagnostic dans votre console d'administration vous permet d'accéder à diverses informations:
      La rubrique "Etat du réseau" vous renseigne sur l'état général de nos infrastructures.
      La rubrique "Serveurs de réception et de diffusion" teste le bon fonctionnement des serveurs de réception et de diffusion (en savoir plus).
      Enfin la section "Connexion Internet" permet de tester la connexion entre votre serveur et nos infrastructures.



      Lien vers cette FAQ:
      Cette FAQ a été utile?
      Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
      Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
      Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
      Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
      Voir toutes les FAQ de ce produit

      Infomaniak

      À propos d'Infomaniak Infomaniak recrute Espace presse Blog d'Infomaniak

      Support

      Assistance 7/7 Base de connaissances Documentations API REST

      Partenariats

      Affiliation Créer un appel d'offres Devenir revendeur

      Ecologie

      Hébergeur écologique Certificats & récompense

      Suivez notre évolution

      L'e-mail saisi n'est pas valide

      ©Copyright 2022 Infomaniak
      Contrats - Protection des données - Plan de site

      Infomaniak

      À propos d'Infomaniak Infomaniak recrute Espace presse Blog d'Infomaniak

      Support

      Assistance 7/7 Base de connaissances Documentations API REST

      Partenariats

      Affiliation Créer un appel d'offres Devenir revendeur

      Ecologie

      Hébergeur écologique Certificats & récompense

      Suivez notre évolution


      ©Copyright 2022 Infomaniak
      Contrats - Protection des données - Plan de site
      Votre navigateur est obsolète, la sécurité et la navigabilité ne sont plus garanties. Nous vous recommandons de le mettre à jour au plus vite en cliquant ici.