Ce guide explique comment suspendre la gestion administrative d'un produit afin qu'aucun utilisateur de l'Organisation ne puisse plus l'utiliser au sein du Manager Infomaniak. Il est également possible de bloquer un utilisateur de votre Organisation, sans toutefois le supprimer.

Préambule

• En bloquant la gestion d'un produit :
  • Seuls les administrateurs et le responsable légal pourront le débloquer.
  • Les utilisateurs avec des droits limités (collaborateurs et clients) ayant accès à ce produit ne pourront plus le gérer.
• Un e-mail est envoyé aux utilisateurs de l'Organisation.

Bloquer un produit

Prérequis

• Être Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation (les utilisateurs avec des droits limités (collaborateurs et clients) ayant accès à ce produit ne pourront pas le faire).

Pour bloquer ou débloquer certains produits pour toute l'Organisation :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des produits sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Accédez au service que vous souhaitez bloquer.
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
4. Cliquez sur Bloquer la gestion du produit :
   • Exemple 1, Serveur Cloud :
     
   • Exemple 2, nom de domaine :
     
5. Confirmez la suspension.

Suspendre les e-mails

Un Service Mail ne peut pas être bloqué de la façon indiquée ci-dessus, mais il peut être mis en maintenance.

Prérequis

• Être administrateur ou responsable légal ; les utilisateurs avec des droits limités (collaborateurs et clients) ayant accès à ce produit ne pourront pas le faire.

Afin de suspendre les adresses e-mail :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Gérer.
4. Cliquez sur Activer la maintenance :
   
5. Confirmez la suspension de l'utilisation des adresses e-mail en cliquant sur le bouton rouge (la réception n'est pas interrompue, mais la consultation est impossible) :
   

Bloquer un utilisateur de l'Organisation

Pour bloquer rapidement un utilisateur de l'Organisation, en cas d'incident de sécurité, connectez-vous à la gestion de vos utilisateurs en tant qu'Administrateur ou Responsable légal de l'Organisation :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des utilisateurs sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur l'utilisateur concerné :
   
3. Depuis le bouton Gérer en haut de page, vous pouvez retirer l'utilisateur de l'Organisation (ce qui retire également ses différents accès de gestion aux produits auxquels il avait accès).
4. Plus bas, vous pouvez gérer plus finement les produits auxquels l'utilisateur doit pouvoir avoir accès :
   

Ainsi, des services critiques tels que l'interface Manager de votre Organisation, l'app Web kDrive et l'app Web Mail peuvent devenir inaccessibles pour cet utilisateur.

Selon la situation, prenez également connaissance de ces liens afin de bloquer d'autres services comme la messagerie (IMAP / SMTP) ou des services Web.

Pour ne pas bloquer l'utilisateur vous-même, mais lui indiquer une procédure à suivre pour sécuriser son compte, prenez connaissance de cet autre guide.