Ce guide explique comment, depuis un Service Mail, retirer l'accès d'un utilisateur qui consulte une adresse mail sur l'écosystème Infomaniak, c'est-à-dire en n'utilisant que l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail) et/ou l'app mobile Infomaniak Mail (application pour smartphone ou tablette iOS / Android).

Prérequis

• Avoir au minimum le droit de gérer le Service Mail concerné (ou être Administrateur / Responsable légal‍ au sein de l'Organisation).

Gestion et retrait d'un utilisateur depuis le Service Mail

Le modèle actuel de gestion des accès mail permet à chaque utilisateur d'une Organisation de se connecter de manière indépendante et sécurisée à une même adresse mail, sans partage de mot de passe global.

Si un utilisateur ne doit plus avoir accès à une adresse mail et son contenu, il suffit de le retirer depuis l'interface:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre Service Mail sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur l'adresse mail concernée dans le tableau qui s'affiche:
   
4. Sur le tableau des utilisateurs ayant actuellement accès à l'adresse concernée, cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'utilisateur concerné.
5. Choisissez de lui retirer son accès à l'adresse mail:
   
6. Confirmez l'action: tous ses accès à l'adresse mail seront coupés, il ne pourra plus la consulter.