Ce guide explique comment consulter vos décomptes mensuels (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak), imprimer les documents comptables correspondants, configurer votre compte bancaire pour recevoir vos versements et, si besoin, demander un acompte exceptionnel.

Préambule

• Chaque début de mois, le système de billetterie Infomaniak génère un décompte récapitulant les ventes en ligne du mois précédent.
• Ce décompte prend en compte l'ensemble des ventes réalisées, déduction faite des commissions applicables.
• Le montant net est automatiquement versé sur votre compte bancaire durant la première semaine du mois, quel que soit le statut de l'événement.

Ajouter et sélectionner un compte bancaire

Avant tout versement, vous devez indiquer un compte bancaire depuis le menu Encaissements Infomaniak dans la section Comptabilité de votre billetterie.

Une fois le compte ajouté, vous devez le sélectionner en haut de la page dans le menu déroulant Paramètres.

Consulter et imprimer un décompte

Pour consulter ou télécharger un décompte mensuel au format PDF :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué à la billetterie concernée.
3. Cliquez sur Comptabilité dans le menu latéral gauche.
4. Dans la section Encaissements reversés et archivés, sélectionnez le décompte souhaité (global ou détaillé).
5. Cliquez sur Imprimer ou Télécharger le PDF.

Demander un acompte

En cas de besoin, vous pouvez demander un acompte (au maximum une fois par semaine et jusqu'au 25 du mois) :

• Délai de traitement : la demande est traitée dans un délai de 2 jours ouvrés.
• Frais : une retenue administrative de 5 CHF est appliquée.
• Condition : les demandes d'acompte sont suspendues 5 jours avant la fin du mois.