Ce guide explique comment consulter vos décomptes mensuels (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak), imprimer les documents comptables correspondants, configurer votre compte bancaire pour recevoir vos versements et, si besoin, demander un acompte exceptionnel.

Préambule

• Le système de billetterie Infomaniak génère un décompte chaque début de mois, récapitulant les ventes en ligne du mois précédent.
• Ce décompte prend en compte l’ensemble des ventes réalisées, moins les commissions applicables.
• Le montant net est ensuite automatiquement versé sur votre compte bancaire au cours de la première semaine du mois, indépendamment du statut de l’évènement.

Ajouter et sélectionner un compte bancaire

Avant tout versement, vous devez indiquer un compte bancaire depuis le menu "Encaissements Infomaniak" dans la section "Comptabilité" de votre billetterie…

Une fois le compte ajouté, vous devez impérativement le sélectionner en haut de la page dans le menu déroulant “Paramètres”.

Consulter et imprimer un décompte

Pour consulter ou télécharger un décompte mensuel au format PDF :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué à la billetterie concernée par l'évènement.
3. Cliquez sur Comptabilité dans le menu latéral gauche.
4. Dans la section Encaissements reversés et archivés, sélectionnez le décompte souhaité (global ou détaillé).
5. Cliquez pour imprimer ou télécharger le PDF.

Demander un acompte

En cas de besoin, vous pouvez solliciter un acompte, au maximum une fois par semaine et jusqu’au 25 du mois:

• Le traitement est effectué sous 48 heures ouvrables.
• Une retenue administrative de 5.- est appliquée.
• Les demandes d’acompte sont suspendues 5 jours avant la fin du mois.